--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveyMonkey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de IA para marketing](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey Página: 1 de 419\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey?page=2) > Una plataforma de encuestas líder en el mercado. > > Veredicto: 10455 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveyMonkey? Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10455 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Momentive - **Ubicación**: San Mateo, EE. UU. - **Constitución**: 2009 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 30.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués, portugués de Brasil, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, RAE de Hong Kong (China) y 4 más ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comentarios constantes - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Cuestionarios de respuesta múltiple - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CES - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de formularios - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing Management - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Reconocimiento de empleados - Reconocimiento entre pares - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de la participación - Sondeos en línea - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos … y 10 características más ## Integraciones (en total: 102) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact … y 87 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.pe/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.pe/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.pe/directory/10041/market-research/software) - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.pe/directory/10023/forms-automation/software) - [Generador de formularios](https://www.capterra.pe/directory/33235/form-builder/software) - [Software para elecciones](https://www.capterra.pe/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Google Forms](https://www.capterra.pe/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11432 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.pe/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2885 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.pe/software/137289/typeform) — 4.7/5 (964 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.pe/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.pe/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (964 reviews) ## Opiniones ### "Facil de crear encuestas de preguntar a sus clientes" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 de abril de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: muy facil para encuentas es una plataforma intuitiva y de aprendizaje rapido para la realizacion de estudios de mercadeo > > **Puntos en contra**: aun no se si tenga opciones con las nuevas tecnologias de inteligencia artificial, creo que no tiene una CLI aun ----- ### "Fast and convenient." — 4.0/5 > **Giacomo** | *9 de junio de 2025* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The product ensures ease in building survey questions and analyzing survey results. User friendliness of the tool which makes it easier to share surveys. > > **Puntos en contra**: I have not faced a specific challenge during implementation of the software but I suggest introduction of more customization options. > > SurveyMonkey is a product of its kind. It has amazing analytics and reporting features. It is easy to build surveys and accurate opinions about variety of topics without limitations. ----- ### "Powerful & easy survey tool with Strong analytics features" — 5.0/5 > **Meshv** | *3 de abril de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: SurveyMonkey make it super easy to create surveys using its ready made templates and pre-built questions. The UI interface is so beginner friendly such as skip logic, multilingual surveys and real time analytics help collect better insights. > > **Puntos en contra**: Only one thing I dislike is the free version has limitations on number of question and responses so need paid plan for that. > > Overall, I am having great experience with SurveyMonkey. It is super reliable and easy to use platform for making surveys and collecting proper feedback from users and team member. ----- ### "Survey monkey review" — 5.0/5 > **Krystal** | *28 de marzo de 2026* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I love survey monkey its ease of use to create my own surveys.Its a great value for my money and the survey design is easy to use an design. > > **Puntos en contra**: Not one thing survey monkey i least like the team and employee engagement is great to work with.Review feedback is great when i visted the site > > Customer support is great when asking them something about survey monkey.Survey monkey is just a great site to use when i want to create surveys ----- ### "Good Outreach Tool" — 3.0/5 > **Staci** | *30 de julio de 2025* | Internet | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The contact list is well-organized and easy to navigate. I appreciate the ability to send out multiple, customized emails. The surveys provided valuable data, which helped me achieve my project goals and digital marketing needs. > > **Puntos en contra**: The biggest con is the overwhelming number of promotional emails received after registration, which came weekly and started feeling like spam. > > While I liked the software, I found better options available. However, my overall experience was not unpleasant. There were some great features that helped with the overall success of my project. ----- Página: 1 de 419\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados