--- description: ¿Qué piensan los usuarios de DialedIn CCaaS? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de DialedIn CCaaS gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DialedIn CCaaS - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS](/software/29589/callcenternow) # DialedIn CCaaS Canonical: https://www.capterra.pe/software/29589/callcenternow Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/29589/callcenternow?page=2) > Software para centro de atención telefónica con todas las funciones, flexible y alojado (llamadas entradas y salientes) muy fácil de implementar, gestionar y utilizar en el día a día. > > Veredicto: 315 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa DialedIn CCaaS? Las empresas de los clientes confían en obtener un alto volumen de llamadas entrantes y salientes eficientes para cumplir con sus objetivos de negocios B2B y B2C. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 315 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ChaseData - **Constitución**: 1997 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 25.00 - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos ## Funciones - Alertas y notificaciones - Automated Attendant - Autorizaciones basadas en roles - CRM - Centro de atención telefónica de llamadas entrantes - Centro de atención telefónica de llamadas salientes - Chatbot - Comunicación multicanal - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Disposición de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Extensiones virtuales - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de la calidad - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Gestión del personal - Gestión del rendimiento - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Grupos de llamada - IVR - Identificador de llamadas - Informes personalizables - Integración de telefonía informática - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Registro de llamadas - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de llamadas - Selección de llamadas - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - VoIP ## Integraciones (en total: 9) - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Oracle CRM On Demand - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zapier - Zoho CRM ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para call center](https://www.capterra.pe/directory/30007/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Software para call center](https://www.capterra.pe/directory/30007/call-center/software) - [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.pe/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.pe/directory/30084/telephony/software) - [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.pe/directory/30680/inside-sales/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.pe/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.pe/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.pe/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 4. [Readymode](https://www.capterra.pe/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.pe/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) ## Opiniones ### "All Call Centers Need DialedIn" — 5.0/5 > **Mary Ellen** | *13 de agosto de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It works. Simply works as it should. No restarting every hour or so, loosing time from work. Customers hear me and I hear them. It accurately tracks my logged in time. > > **Puntos en contra**: I have yet to find anything I do not like. There just is not anything an agent can dislike about DialedIn. > > I have been WFH for 10 years and have used a lot of soft phones—DialedIn is the best one ever. Every company that uses soft phones needs DialedIn. ----- ### "Best dialer" — 5.0/5 > **Jeremy** | *5 de marzo de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: How consistent and reliable it is. Calls come in automatically. Barely any dead airs. I would recommend. > > **Puntos en contra**: Sometimes dispos glitch, the call back sometimes doesnt work. Sometimes i have to uninstall and run a .cmd file to be able to reset it. > > Its the best dialer i have used. I used convoso and tld. But chase just beats them. Smooth realiable and consistent ----- ### "Review for DialedIn" — 2.0/5 > **Tiffany** | *8 de octubre de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: It’s easy to use and when it’s workin, it actually ain’t too bad of a service. It’s easy enough to go from customer to customer with it. > > **Puntos en contra**: It loses service and at times people can’t hear me or they cut in and out or the call gets all static-y > > Overall it’s ok…Not the best service but not the worst. Just needs a little work done on it and it’ll be way better ----- ### "Easy peasy" — 5.0/5 > **Kieshia** | *5 de marzo de 2026* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What stands out most about DialedIn CCaaS is its seamless balance of high-end power and accessibility. Users consistently rave about its intuitive interface, which allows teams to hit the ground running with almost zero learning curve. Beyond the UI, its predictive dialing technology is a heavy hitter—significantly boosting live connection rates and agent productivity. The addition of skills-based routing ensures customers reach the right expert every time, while the 99.99% uptime and responsive, U.S.-based support provide a level of reliability that’s hard to beat in the cloud contact center space. > > **Puntos en contra**: the biggest drawback likely boils down to reliability and technical friction. While the interface is easy to navigate, those small but persistent "glitches"—like sudden disconnects or audio jitter—can disrupt a productive flow. When you're managing a high volume of interactions, even minor issues like a clunky address book or a rigid call-transfer process become significant bottlenecks. Furthermore, the constant requirement for software updates can feel like more of a chore than a benefit, especially if they interfere with your immediate workflow. Essentially, it’s a platform that provides great tools but can sometimes trip over its own technical stability. > > It was easy finding what was needed and disposition in calls. It makes taking calls a lot easier and transitioning when it comes to transferring jobs. ----- ### "Smooth and Reliable Call‑Handling Experience" — 5.0/5 > **Aja Nurse** | *3 de marzo de 2026* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that DialedIn is easy to use, keeps calls organized, and helps me transfer customers quickly and smoothly. > > **Puntos en contra**: I don’t like the occasional system slowdowns and delays, because they interrupt the call flow and make transfers harder. > > I have had a good overall experience with DialedIn because it supports my workflow, keeps calls structured, and makes daily tasks easier, even though the system can be slow at times. ----- Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/29589/callcenternow?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/29589/callcenternow) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados