--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Defontana? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Defontana gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Defontana - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software ERP](/directory/9/enterprise-resource-planning/software) > [Defontana](/software/196372/defontana-erp) # Defontana Canonical: https://www.capterra.pe/software/196372/defontana-erp > Líderes en ERP, ofrecemos una plataforma integral que unifica y optimiza todas las áreas clave de un negocio. > > Veredicto: 5 usuarios lo han valorado con **2.0/5**. De los mejores valorados en **Facilidad de uso**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **2.0/5** | 5 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 2.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 2.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 2.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 20% | (2/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Defontana - **Ubicación**: Santiago de Chile, Chile - **Constitución**: 2000 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español - **Países disponibles**: Chile, Colombia, México ## Funciones - CRM - Conciliación bancaria - Contabilidad - Contabilidad de acreedores - Contabilidad de deudores - Creación de informes financieros - Creación de informes/análisis - Facturación - Gestión de cadena de suministro - Gestión de inventarios - Gestión de nóminas - Gestión de recursos humanos - Gestión de órdenes de compra - Gestión financiera - Libro general - Operaciones empresariales integradas - Third-Party Integrations ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Chat ## Categoría - [Software ERP](https://www.capterra.pe/directory/9/enterprise-resource-planning/software) ## Categorías relacionadas - [Software ERP](https://www.capterra.pe/directory/9/enterprise-resource-planning/software) - [Programas de contabilidad](https://www.capterra.pe/directory/1/accounting/software) ## Alternativas 1. [NetSuite](https://www.capterra.pe/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) 2. [Odoo](https://www.capterra.pe/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 3. [Dynamics 365](https://www.capterra.pe/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.pe/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 5. [Teamwork.com](https://www.capterra.pe/software/120390/teamwork-projects) — 4.5/5 (933 reviews) ## Opiniones ### "Excelente sistema" — 5.0/5 > **Karen** | *2 de julio de 2025* | Envases y contenedores | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La información se encuentra en la nube y esto facilita el trabajo ya que todos tenemos la información en tiempo real. > > **Puntos en contra**: Aunque es adaptable, para necesidades de personalización muy específicas o procesos de negocio altamente complejos, podría requerirse una evaluación más profunda de su capacidad para ajustarse sin desarrollos adicionales. > > Excelente sistema para una PyME, uso de interfaz amigable al usuario, se muestran todas las operaciones en una sola plataforma con buen infraestructura. ----- ### "Menos de lo que esperábamos." — 2.0/5 > **Andres** | *16 de octubre de 2025* | Construcción | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Utilizando ERP Pyme, nos ha gustado que es una plataforma web, y que tiene integración con otros software de gestión y venta. La interfaz es amigable y clara. > > **Puntos en contra**: Hemos visto que existen condiciones básicas de personalización que no están disponibles para los distintos mercados, como la configuración de punto y coma para millares y decimales. En Chile usamos los puntos para separar lo miles y las comas para los decimales y eso no es modificable, lo cual genera problemas y explicaciones a los clientes y proveedores que reciben nuestras cotizaciones y facturas. Otra problemática ha sido el ingreso y manipulación de los artículos, ya que una vez creados, si existe un error o cambio en algún criterio, estos se tienen que eliminar 1 a 1, lo cual lo hace poco amigable para empresas que manejan largas listas de partidas. Existen funciones que no operan como deberían. Un ejemplo, es la creación de un articulo en forma unitaria, que no permite asignarle un categoría al crearlo, sino que debes guardarlo y luego editarlo para asignarle una categoría. Por ultimo, los artículos imputables, deben estar todos al mismo nivel de categorías, obligando a la empresa a reinventar su árbol de categorías para adecuarse a esta restricción. > > Hemos tenido una experiencia pobre, ya que hemos visto que no tiene la flexibilidad que uno espera de un software consolidado en el mercado y que ofrece como propuesta de valor, utilizar una herramienta de gestión empresarial moderna. ----- ### "ARREPENTIDO" — 1.0/5 > **PABLO** | *26 de julio de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: buena idea, nada que no se encuentre en otro ERP, te venden todo y es muy caro el valor versus el pesimo soporte y problemas constantes que se generan. > > **Puntos en contra**: se cae, lenta respuesta, perdida de tiempo, caro, mala capacitacion de sus tecnicos, puedes perder tiempo , dinero por no poder facturar, desorden de inventario, nadie responde por tus perdidas. > > pesima, cara , ver alternativas ya que cuando ya estas usando el producto la incomodida de migrar y acostubrarse a algo nuevo te limita , no lo recomiendo ----- ### "Definitivamente mala" — 1.0/5 > **Jaime** | *2 de abril de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo único que se puede decir es que la interfaz de usuario es atractiva. > > **Puntos en contra**: Carece de muchas funcionalidades básicas para la operación de un negocio. > > Mala. En realidad cambiamos carne por charqui. ----- ### "Un mal ERP" — 1.0/5 > **Carlos** | *19 de febrero de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Si eres una empresa pequé con pocos movimientos recomendaría utilizarlo, si no fuera tan alto su valor. Para empresas con mayor movimiento no lo recomiendo para nada. > > **Puntos en contra**: Atención a clientes y post venta pésima. Tardaron mas de 6 meses en resolver un problema critico en la utilización del sistema. > > Mala. Finalmente dejamos de utilizar el sofware, solo fue una perdida de dinero. ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/196372/defontana-erp) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados