--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Knowmax? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Knowmax gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Knowmax - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Knowmax](/software/192775/knowmax) # Knowmax Canonical: https://www.capterra.pe/software/192775/knowmax Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/192775/knowmax?page=2) > Knowmax es una plataforma de experiencia y participación del cliente omnicanal que ayuda a las empresas y marcas a alcanzar sus objetivos respecto de la CX (experiencia del cliente, por sus siglas en inglés). > > Veredicto: 10 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Knowmax? Telecomunicaciones | Tecnología financiera | Bancos | Seguro | ISP | Com. electr.| Viajes y hostelería ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Kochar Tech - **Ubicación**: Gurugram, India - **Constitución**: 2017 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 14.99 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, italiano, neerlandés, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Brasil, Catar, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Francia, Italia, Kuwait, Malasia, México, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Singapur y 6 más ## Funciones - Búsqueda de texto completo - Catalog Management - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Discussions/Forums - Edición de texto - Editor de texto enriquecido - Encuestas y comentarios - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Modelos personalizables - Portal de autoservicio - Third-Party Integrations - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 8) - Ameyo - Freshchat - Freshdesk - GENESYS - Google Chrome - Salesforce Starter - Talkdesk - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.pe/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternativas 1. [Confluence](https://www.capterra.pe/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.pe/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) 3. [Notion](https://www.capterra.pe/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) 4. [Guru](https://www.capterra.pe/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Slack](https://www.capterra.pe/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) ## Opiniones ### "Outstanding Knowledge Base System with Exceptional Vendor Support" — 5.0/5 > **Fahad** | *21 de julio de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: We have been using the upgarded knowledge base system for several months now, and it has truly transformed the way our team accesses and shares information. The intuitive interface makes it incredibly easy to find answers quickly, reducing downtime and boosting productivity across the board. Our employees and customers alike benefit from the clear, well-organized articles and resources. > > **Puntos en contra**: A common downside of knowledge bases is that they require regular updates and maintenance to ensure information remains accurate and relevant. > > Overall, this knowledge base system has become an indispensable tool for us, thanks to its powerful features and the exceptional support behind it. Highly recommended for any organization looking to improve knowledge sharing and customer service ----- ### "Knowmax Review from Ashutosh" — 4.0/5 > **Ashutosh** | *22 de abril de 2025* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Simple and easy to understand the product on which anyone is working . > > **Puntos en contra**: Sometimes the D-tree changes get delayed to reflect, or do not reflect \& admin view need to made more usefriendly > > For the new user in the system to understand any process is easy from the user end. However, required support in making user user-friendly from the Admin view ----- ### "Knowmax Review- Tata Digital Limited" — 4.0/5 > **Tanaya** | *19 de setiembre de 2023* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of useNo limit on content additionAgility to use as per use > > **Puntos en contra**: Would like it more if it had more features than a Knowledge bass ----- ### "Senior Manager Quality Assurance" — 5.0/5 > **Fathimath** | *23 de abril de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Knowmax has been a reliable partner for nearly five years, helping our agents provide faster, more consistent support across channels. The platform is intuitive, easy to onboard with, and the team is responsive and open to feedback. It's been a strong fit for our digital-first approach. > > **Puntos en contra**: We’d love to see more AI-driven features and support for our local language. Individual license-based pricing made us consider initially, but the value it’s brought to our knowledge management has made it worthwhile ----- ### "Knowmax - Review - Promit" — 4.0/5 > **Promit** | *19 de agosto de 2024* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Reports are simple and easy to understand. > > **Puntos en contra**: The admin D-Tree creation page keeps changing as well as page gets blank wherein there is no prior information shared with us with respect to the changes or probable downtime. > > User view is good. But need to simplify further from admin standpoint. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/192775/knowmax?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/192775/knowmax) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados