---
description: ¿Qué piensan los usuarios de Vee24? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Vee24 gracias a Capterra Perú.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vee24 - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de compromiso del cliente](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Vee24](/software/173701/vee24)

# Vee24

Canonical: https://www.capterra.pe/software/173701/vee24

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/173701/vee24?page=2)

> Plataforma de gestión de clientes en vivo con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móviles y quioscos
> 
> Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Vista rápida

### ¿Quién usa Vee24?

Vee24 es la plataforma de gestión de clientes en vivo más confiada por las más importantes marcas de consumidores finales. Con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móvil y quioscos 

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 13 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Vee24
- **Ubicación**: Boston, EE. UU.

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 1.00
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Chromebook (desktop), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Costa Rica y 69 más

## Funciones

- Acceso móvil
- Análisis visual
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la experiencia del cliente
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Seguimiento de la participación
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30906/customer-engagement/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de chat en directo](https://www.capterra.pe/directory/30797/live-chat/software)

## Alternativas

1. [WhatsApp](https://www.capterra.pe/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16331 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.pe/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews)
3. [Text Request](https://www.capterra.pe/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.pe/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)

## Opiniones

### "The ultimate tool for an unparalleled customer service experience" — 4.0/5

> **Carlos Orlando** | *22 de julio de 2023* | Hardware informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the ability to have real-time interactions with my customer service representatives via video chat. This adds a level of personalization and closeness not found in other communication channels.
> 
> **Puntos en contra**: I would like to see improved is the stability of the platform in terms of connection and performance.
> 
> The platform has revolutionized the way I interact with customer service. The ability to have real-time video chats has made conversations more personal and effective. Shared browsing has also been a great help.

-----

### "Perfect for what we needed" — 5.0/5

> **Zee** | *4 de enero de 2023* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The product is very easy to use and user friendly. It also brings in great results
> 
> **Puntos en contra**: Can be glitchy sometimes, connection issues
> 
> Great working with the Vee24 team. Very helpful and any issues are resolved.

-----

### "Schuh LTD" — 4.0/5

> **Dale** | *21 de diciembre de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We have been a partner since 2011The product has helped us meet initial and ongoing business objectives through many development features and transition across platforms (desktop, tablet, mobile)Implemented a chatBOT, also helped us achieve a reduction in head count freeing up agents to deal with more complex queries. The software is agent friendly and the functionality is easy to use. The inclusion of WhatsApp to our service offer so far has proved successful - keen to develop further.Software has so many capabilities such as video and keen to explore other areas in our roadmap which we haven't had the opportunity to do yet.
> 
> **Puntos en contra**: Video not on.Releases are generally not straightforward - there have been times we have had to roll things back and on occasion we have highlighted issues to Vee24 we feel should have been picked up during their internal testing.Reporting/Dashboard - inconsistencies with data and due to the nature of our business function having real time visibility of these numbers is essential.
> 
> Overall; we feel we have a good working relationship with Vee24 - it would be desirable to have clarity on our account/client team at Vee24 to further develop our working relationship.

-----

### "A Seamless Service" — 4.0/5

> **Karen** | *19 de diciembre de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The gradual improvements has meant we can now offer a more professional and seamless service.
> 
> **Puntos en contra**: Mobile Phone view - Co-share can still be tricky to navigate.
> 
> Overall Experience is good.  They are open to development and seem to have a good understanding of what we need as a business.  It would be great to get more feedback from Vee24 on what competitors are doing better and what we could improve on.

-----

### "Review from Macy at Time4Sleep" — 5.0/5

> **Macy** | *3 de enero de 2023* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is very simple to use but very effective, we do not have any problems whilst using the software.
> 
> **Puntos en contra**: The only con is that the video call feature could be made full size on the customers phone, sometimes this is a bit hard to navigate for customers.
> 
> My overall experience with Vee24 has been great

-----

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/173701/vee24?page=2)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/173701/vee24)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/173701/vee24> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/173701/vee24> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/173701/vee24> |
| en | <https://www.capterra.com/p/173701/Vee24/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/173701/vee24> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/173701/vee24> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/173701/vee24> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/173701/vee24> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/173701/vee24> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/173701/vee24> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/173701/vee24> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/173701/vee24> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/173701/vee24> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/173701/vee24> |
| es | <https://www.capterra.es/software/173701/vee24> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/173701/vee24> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/173701/vee24> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/173701/vee24> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/173701/vee24> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/173701/vee24> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/173701/vee24> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/173701/vee24> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/173701/vee24> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/173701/vee24> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/173701/vee24> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/173701/vee24> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/173701/vee24> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/173701/vee24> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/173701/vee24> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/173701/vee24> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Perú","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra  Perú ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.pe","url":"https://www.capterra.pe/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pe/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Vee24","description":"Con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móviles y quioscos, Vee24 es la solución más amplia y exitosamente implementada que permite mejorar la experiencia del cliente y aumentar drásticamente las ventas de comercio electrónico y mejorar la atención al cliente. La lista de clientes de Vee24 incluye todo, desde pequeñas y medianas empresas hasta algunas de las corporaciones más grandes del mundo. Entre los clientes, se encuentran Samsung, Audi, KBC Bank, Jaguar Land Rover, DFS, Schuh, Bathstore y Wickes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f030f90e-4b45-44f1-893d-4dad848a1039.png","url":"https://www.capterra.pe/software/173701/vee24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pe/software/173701/vee24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Chrome, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.pe/software/173701/vee24#faqs","mainEntity":[{"name":"¿Qué es Vee24?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móviles y quioscos, Vee24 es la solución más amplia y exitosamente implementada que permite mejorar la experiencia del cliente y aumentar drásticamente las ventas de comercio electrónico y mejorar la atención al cliente. La lista de clientes de Vee24 incluye todo, desde pequeñas y medianas empresas hasta algunas de las corporaciones más grandes del mundo. Entre los clientes, se encuentran Samsung, Audi, KBC Bank, Jaguar Land Rover, DFS, Schuh, Bathstore y Wickes.","@type":"Answer"}},{"name":"¿Quién usa Vee24?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Vee24 es la plataforma de gestión de clientes en vivo más confiada por las más importantes marcas de consumidores finales. Con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móvil y quioscos ","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de compromiso del cliente","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vee24","position":3,"item":"/software/173701/vee24","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pe/software/173701/vee24#breadcrumblist"}]}
</script>