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# eXsight

Canonical: https://www.capterra.pe/software/16338/tem-suite

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> TEM Suite permite a las empresas obtener visibilidad y control de su uso de comunicación unificada, activos, servicios y políticas de seguridad.
> 
> Veredicto: 14 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa eXsight?

Empresas, compañías y organizaciones sin ánimo de lucro de cualquier tamaño y en todos los segmentos verticales del sector que buscan controlar sus gastos de comunicación y mitigar el riesgo corporativo.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 14 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: MTS IntegraTRAK
- **Ubicación**: River Edge, EE. UU.
- **Constitución**: 1983

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 1.00
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: hebreo, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Japón, México, Reino Unido

## Funciones

- Análisis de costes
- Creación de informes entrantes
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Creación de informes/análisis
- Duración de llamada
- Enrutamiento de llamadas
- Facturación
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de facturas
- Gestión de llamadas perdidas
- Gestión de pedidos
- Identificador de llamadas
- Optimización de inventario
- Procesamiento de facturas
- Registro de llamadas
- Registro de personas que han respondido
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión de llamadas
- VoIP

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de contabilidad de llamadas](https://www.capterra.pe/directory/30083/call-accounting/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de contabilidad de llamadas](https://www.capterra.pe/directory/30083/call-accounting/software)
- [Software de facturación y aprovisionamiento](https://www.capterra.pe/directory/20054/billing-and-provisioning/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.pe/directory/30084/telephony/software)
- [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.pe/directory/31035/unified-communications/software)
- [Software de gestión de gastos de telecomunicaciones](https://www.capterra.pe/directory/30112/telecom-expense-management/software)

## Alternativas

1. [PhoneBurner](https://www.capterra.pe/software/134672/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews)
2. [CloudTalk](https://www.capterra.pe/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
3. [NUACOM](https://www.capterra.pe/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews)
4. [InfoFlo](https://www.capterra.pe/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (97 reviews)
5. [Microcall](https://www.capterra.pe/software/128915/microcall) — 4.6/5 (18 reviews)

## Opiniones

### "Solid call accounting software" — 5.0/5

> **James** | *3 de octubre de 2016* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is troublefree telephony accounting.  The reports are great and information can be scaled to what the department wants to see.
> 
> **Puntos en contra**: There is not really anything to complain about. It serves it's purpose and does it well.  The support team is excellent.  I'm hard pressed to find any negatives\!
> 
> We have been using MTS with our shoretel system for roughly 5 years and it has been trouble free.  MTS is awesome with support and maintenance.  They are on top of issues before they arise with consistent maintenance.  Their customer support is well informed and quick to respond when I have questions.

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### "Great Product" — 4.0/5

> **Cynthia** | *5 de octubre de 2016* | Banca | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: How easy it is to use.  When I run into any issues customer support is quick to respond knowing I have deadlines.
> 
> **Puntos en contra**: None that come to mind.
> 
> Overall we are highly satisfied with the TEM suite of products.  The software is user friendly when it comes to reviewing and processing invoice to running reports.  I would highly recommend this to any business trying to manage their telecom spend.

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### "Call Accounting" — 3.0/5

> **Stephen** | *4 de octubre de 2016* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Reporting
> 
> **Puntos en contra**: lack of phone number reporting
> 
> So far so good, product works when I need it to and when I did have problem with it I call support and had the problem resolved on 1st contact.

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### "Great software for our needs" — 4.0/5

> **Kris** | *3 de octubre de 2016* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Functionality
> 
> **Puntos en contra**: Can be initially tough when you first use it
> 
> MTS provides our department with great software for our data.  It is great to use and the customer support are always there when you need help.  Recommended for telecom companies looking for a software for the their data.

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### "TEM Product" — 5.0/5

> **F** | *4 de octubre de 2016* | Servicios | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of use
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes the reports are hard to build, very small number of times
> 
> OUTSTANDING product\! Has greatly  reduced  time required to manage our telephony devices. This includes wired and wireless

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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