--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Guru? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Guru gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.pe/software/145390/guru Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/145390/guru?page=2) > Plataforma de intercambio de conocimiento basada en web que proporciona información verificada de los expertos del equipo en el lugar más necesario. > > Veredicto: 639 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guru? Principalmente empresas SaaS, pero también agencias y organizaciones educativas. Muy adecuado para sectores en los que el conocimiento empresarial cambia constantemente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 639 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guru - **Ubicación**: Philadelphia, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, catalán, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, gallego, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Alertas y notificaciones - Búsqueda de lenguaje natural - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Catalog Management - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Directorio de empleados - Discussions/Forums - Edición de texto - Editor de texto enriquecido - Encuestas y comentarios - Feed de actividad y noticias - Gestión de calendarios - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de documentos - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de tareas - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - Importación y exportación de datos - Indexación - Modelos personalizables - Portal de autoservicio - Seguimiento del avance - Software de asistencia remota - Sugerencias de consultas - Third-Party Integrations - Varias fuentes de datos - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 42) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom … y 27 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software de productividad](https://www.capterra.pe/directory/30968/productivity/software) - [Herramientas para teletrabajar](https://www.capterra.pe/directory/31855/remote-work/software) - [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.pe/directory/32454/knowledge-base/software) - [Herramientas de comunicación entre empleados](https://www.capterra.pe/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Alternativas 1. [Connecteam](https://www.capterra.pe/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 2. [Confluence](https://www.capterra.pe/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 3. [Document360](https://www.capterra.pe/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 4. [Helpjuice](https://www.capterra.pe/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.pe/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) ## Opiniones ### "CUIDADO CON LA SUBSCRIPCION" — 1.0/5 > **Pilar** | *26 de mayo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: El interface para usar la web es sencillo, y fácil de trabajar con cualquier documento PDF. NO te creas nada. > > **Puntos en contra**: Los resultados no son los esperados, no mejoran la visualización de documentos PDF (en mi caso, se veía mejor el original). > > CUIDADO\! Al aceptar sus términos, te adhieren a una subscripción de 49,99€\! Una vez cobrado, no hay forma de cancelar el pago. Legal? Sí. Ético? No. ----- ### "Sastifactoria" — 5.0/5 > **Alina** | *3 de setiembre de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es muy facil de usar y se encuentra todo facilmente > > **Puntos en contra**: de repente su diseño ppero no es tan relevante > > es facil de usar facikl de buscar y da los resultados rapido ----- ### "Recomendable" — 5.0/5 > **Facundo Rodrigo** | *23 de julio de 2024* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Guru es super intuitivo y recomendable. Es muy personalizable > > **Puntos en contra**: La posibilidad de personalizar tarjetas y su agil respuesta ----- ### "Excelent tool to make my job easier" — 5.0/5 > **Cynthia** | *18 de enero de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: All process explained steps by steps, that makes my job more easy > > **Puntos en contra**: Updates wiout advised. SOe times we dont see those updates > > Very helpfull, all process are explained detaily. ----- ### "Guru = Our Trusted Source" — 5.0/5 > **Dana** | *17 de julio de 2024* | Aviación y aeroespacial | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Guru is our support and success team’s Internal Knowledge Base (or ‘IKB’ for short). This tool replaces Notion as our internal support process and how-to Wiki for our team and serves as a trusted source for the support team’s centralized collective knowledge. The adoption of the tool and its extensibility were critical to us, and thus far, we're pleased. Another pro: Ease of implementation and use - It can't be stressed enough how easy this was to configure and deploy. > > **Puntos en contra**: I'd really like to see a more robust bidirectional integration with Notion, similar to how well Guru works with Zendesk's Help Center. We'd like to have discrete cards that pull in Notion pages and stay in sync with those pages. That said, Guru does allow for bulk import of Notion content. > > I'd buy Guru again if I were starting an internal knowlkedge base all over again. In a heartbeat. ----- Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/145390/guru?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/145390/guru) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados