--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Zendesk Explore? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zendesk Explore gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zendesk Explore - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de reporting](/directory/30053/reporting/software) > [Zendesk Explore](/software/132248/bime) # Zendesk Explore Canonical: https://www.capterra.pe/software/132248/bime Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/132248/bime?page=2) > BIME permite descubrir fácilmente los datos que os interesan a ti y a tu empresa. > > Veredicto: 22 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zendesk Explore? Grandes empresas, medianas empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones públicas. BIME conecta los datos de los clientes y permite a las organizaciones obtener una visión holística de manera sencilla. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 22 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zendesk - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2007 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 49.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funciones - API - Alertas y notificaciones - Análisis de tendencias - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Búsqueda/filtro - Conectores de datos - Creación de informes ad hoc - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de paneles de comunicaciones - Funciones/cálculos - Gestión de datos - Importación y exportación de datos - Informes personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Panel de control personalizable - Planificación estratégica - Real-Time Analytics - Real-Time Data - Real-Time Reporting - Scheduled/Automated Reports - Supervisión KPI - Varias fuentes de datos - Visualización de datos - Widgets ## Integraciones (en total: 20) - Box - Campaign Monitor by Marigold - Dropbox Business - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Drive - Intercom - LinkedIn for Business - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - OneDrive - QuickBooks Online Advanced - Recurly … y 5 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Herramientas de reporting](https://www.capterra.pe/directory/30053/reporting/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de reporting](https://www.capterra.pe/directory/30053/reporting/software) - [Herramientas BI](https://www.capterra.pe/directory/23/business-intelligence/software) - [Herramientas de visualización de datos](https://www.capterra.pe/directory/30696/data-visualization/software) - [Software de cuadro de mando](https://www.capterra.pe/directory/30839/dashboard/software) - [Programas de análisis estadístico](https://www.capterra.pe/directory/30752/statistical-analysis/software) ## Alternativas 1. [Google Analytics 360](https://www.capterra.pe/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews) 2. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.pe/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1870 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.pe/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 4. [Dataslayer](https://www.capterra.pe/software/218756/dataslayer) — 4.7/5 (88 reviews) 5. [Google Data Studio](https://www.capterra.pe/software/190616/data-studio) — 4.5/5 (335 reviews) ## Opiniones ### "A real disruptor in the BI dashboard space" — 5.0/5 > **Harrison** | *11 de mayo de 2016* | Marketing y publicidad > > **Puntos a favor**: -Very easy to use and teach non-technical people. -Extremely flexible and capable platform -Excellent customer service -Very scalable pricing plans > > **Puntos en contra**: -Documentation hasn't caught up to improvements/features with the tool > > I have used Bime for the last few months at my agency. We use it for client reporting, internal reporting, real-time monitoring and insights, and a whole wealth of other stuff. I've used Tableau extensively before, and I have to say that Bime is superior in just about every way. I foresee Bime being a real disruptor in the BI space. The tool is very flexible and capable. Building data connections only takes a few seconds, and there are more options for visualizations, refinements and calculated metrics that I rarely ever come across limitations. The simplicity of Bime's UX has also made it very easy for me to teach non-technical people across other teams how to not only use dashboards, but create their own. Any time I have a question, I get a response within an hour from their customer service team. Overall, I have been extremely satisfied with my decision to use Bime. ----- ### "easy to use" — 4.0/5 > **Diego** | *11 de diciembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Its native integration with Zendesk Support: dashboards update automatically, metrics are reliable, and building reports is fast without extra setup. > > **Puntos en contra**: Customization is limited: complex calculations, joins across multiple datasets, and advanced visualizations often require workarounds or aren’t supported. > > Overall positive: it’s solid for operational monitoring and day-to-day support analytics, easy for non-technical users, but less suitable for deep analytics compared to BI tools like Power BI or Looker. ----- ### "Back to 2000 - Limited fuinctionalities" — 3.0/5 > **Anne** | *26 de enero de 2026* | Producción de alimentos | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: Ticketing system to keep track of requests between end users and shared service centers (e.g. payroll, benefits, HRIS) which allows to keep track of your requests and the status. > > **Puntos en contra**: It has limited functionalities. For example, when a third party needs to be informed of the progress of a request, the third party cannot see the full history on the ticket and cannot take part in its resolution. This makes it very clunky. > > Zendesk feels like a tool dating back from the early 2000s with very limited functionalities besides a 2-way communication between 2 defined parties. ----- ### "No service desk without Zendesk" — 5.0/5 > **Lucky** | *11 de febrero de 2023* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Can find all the details easily with any details available of the customer. > > **Puntos en contra**: Every thing is good but some times working very slow, > > I'm using the Zendesk from Past 8 Months and I found it is the core for any customer support based industry. I learned many thing from the zendesk. ----- ### "Easy to use and analyze software, that can connect number of teams accross the organisation" — 4.0/5 > **Vignesh** | *11 de febrero de 2023* | Automoción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: It helps to handle the tickets easily and smoothly transfer the tickets to other teams with our comments on them. > > **Puntos en contra**: We can as many as add ons on this software making it space conjested. > > Its very easy and friendly to use for big organizations with different teams working cross functionally. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/132248/bime?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/132248/bime) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | ----- ## Datos estructurados