--- description: ¿Qué piensan los usuarios de LeadDesk? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de LeadDesk gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: LeadDesk - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de ventas internas](/directory/30680/inside-sales/software) > [LeadDesk](/software/130134/leaddesk) # LeadDesk Canonical: https://www.capterra.pe/software/130134/leaddesk Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/130134/leaddesk?page=2) > LeadDesk es un software de centro de contacto basado en la nube para llamadas de ventas salientes. Conéctate con tus clientes mediante cualquier canal. > > Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa LeadDesk? LeadDesk ha sido diseñado para centros de contacto que gestionan un gran volumen de contactos de clientes en llamadas de ventas entrantes/salientes o en atención al cliente. Es adecuado para organizaciones de todo tipo, desde empresas con solo 1 o 2 agentes hasta grandes corporaciones. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 13 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: LeadDesk - **Ubicación**: Helsinki, Finlandia - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 99.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, finés, francés, inglés, neerlandés, noruego, sueco - **Países disponibles**: Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Noruega, Países Bajos, Suecia ## Funciones - Acciones activadas por evento - Alerts/Escalation - Automated Attendant - CRM - Chat en vivo - Chatbot - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - De texto a voz - Distribución automática de llamadas - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de colas de espera - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la calidad - Gestión de la conformidad - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Gestión del rendimiento - Grabación - Grabación de texto de llamada - Historial de cliente - Marcación automática - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - Mensajes pregrabados - PBX - Panel de comunicaciones - Personalización de la voz - Programación de rellamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Seguridad de datos - Selección de llamadas - Third-Party Integrations - Transcripción de llamadas - Transferencia de archivos - Varios scripts - VoIP … y 15 características más ## Integraciones (en total: 11) - Giosg - Google Analytics 360 - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Mobile Payment Software - Pipedrive - Plecto - SalesScreen - Salesforce Sales Cloud - Surfly - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.pe/directory/30680/inside-sales/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de ventas internas](https://www.capterra.pe/directory/30680/inside-sales/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.pe/directory/22/customer-service/software) - [Software para call center](https://www.capterra.pe/directory/30007/call-center/software) - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.pe/directory/30084/telephony/software) - [Sistemas IVR](https://www.capterra.pe/directory/30231/ivr/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.pe/software/169627/ringover) — 4.7/5 (884 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.pe/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (330 reviews) 3. [Convoso](https://www.capterra.pe/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.pe/software/136728/Readymode) — 4.6/5 (144 reviews) ## Opiniones ### "Prisicla perrin" — 5.0/5 > **Priscila** | *24 de octubre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Rapido, sencillo de entender. Posibilidades > > **Puntos en contra**: Letras pequeñas, varios contactos de la cartera que no existe > > Fue muy sencillo entenderlo. Lo más complejo es la agenda cuando hay diferencias de horario ----- ### "Buen programa" — 5.0/5 > **Fernando** | *2 de octubre de 2024* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es un programa muy útil, eficaz y normalmente funciona rápido > > **Puntos en contra**: Por lo general funciona bien aunque a veces ha fallado interrumpiendo llamadas > > No lo he usado mucho tiempo, pero he tenido una buena experiencia ----- ### "Experiencia en lead" — 5.0/5 > **katya** | *24 de setiembre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: me gusta que se escuchan bien las llamadas > > **Puntos en contra**: Que no se pueda colgar la llamada y seguir escribiendo el comentario > > la experiencia general es bastante buena ----- ### "My LeadDesk way" — 5.0/5 > **Stella** | *16 de octubre de 2024* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Fast accessibility. Soft layout with easy-to-look-at features. > > **Puntos en contra**: No real good way to treat me returning to customers, and to notify me about it. > > I am very happy to use it\! I use it every working day. ----- ### "Call Center solution" — 4.0/5 > **Markus** | *11 de diciembre de 2019* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It´s easy to use, especially the address import > > **Puntos en contra**: Nothing, everything works fine. Even the support is working > > Our team contacts physiotherapists and tries to schedule a meeting for our salesman ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/130134/leaddesk?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/130134/leaddesk) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados