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¿Quién usa Womply?
Cualquier pequeña empresa estadounidense orientada al consumidor puede usar Womply, incluidos restaurantes, comercios minoristas, talleres de automóviles, salones de belleza, consultorios médicos/odontológicos y mucho más.
¿Qué es Womply?
Womply es una empresa de software de marketing y CRM que ayuda a las pequeñas empresas a atraer y conservar a más clientes. Womply brinda a los propietarios de negocios acceso a datos y tecnología que no pueden obtener en ningún otro lugar, para que puedan construir relaciones con los clientes más valiosas y aumentar los ingresos sin perder tiempo que no tienen. Todos los días, se atienden a más de 150 000 pequeñas empresas en más de 400 mercados verticales, en cada esquina de EE. UU.
Información sobre Womply
Womply
https://www.womply.com/
Fundada en 2011
Compara Womply con productos similares
Precio inicial
Versión gratuita
Prueba gratis
Womply: implementación y asistencia
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
Implementación
- Cloud, SaaS, Web
- Android (móvil)
- iPhone (móvil)
- iPad (móvil)
Formación
- En persona
- Seminarios web
- Documentación
Funciones de Womply
Herramientas de monitorización de redes sociales
- @menciones
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas configurables
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y alzada
- Análisis de campañas
- Análisis de la competencia
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Benchmarking
- Biblioteca de contenidos
- Comentarios/notas
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Datos en tiempo real
- Etiquetado
- Filtrado
- Gestión de campañas
- Gestión de contenidos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la reputación
- Gestión de rendimiento social
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing multicanal
- Medición de impacto
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Participación del cliente
- Programación de campañas
- Promoción social
- Publicidad social
- Segmentación por público
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de influencers
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de palabras claves
- Social listening
- Supervisión
- Supervisión de redes sociales
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Lista completa de Herramientas de monitorización de redes sociales
Herramientas para gestionar la reputación
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Benchmarking
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado
- Generación de reseñas
- Gestión de SEO
- Gestión de campañas
- Gestión de contenidos
- Gestión de rendimiento social
- Gestión de respuestas
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Marketing multicanal
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Programación de campañas
- Promoción social
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de marcas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión
- Supervisión de redes sociales
- Supervisión de reseñas
- Supervisión en tiempo real
- Valoraciones y reseñas
- Varias ubicaciones
- Visualización de datos
- Widgets
Software CRM
- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de actividades
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del territorio
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Previsión de ventas
- Proyecciones
- Recordatorios
- Segmentación
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones
- Sincronización de calendario
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software de fidelización de clientes
- API
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Base de datos de clientes
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Cuentas de clientes
- Datos en tiempo real
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- Gestión de campañas
- Gestión de comercio electrónico
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de descuentos
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la comunicación
- Gestión de marketing SMS
- Gestión de membresías
- Gestión de promociones
- Gestión de recompensas
- Gestión de tarjetas de regalo
- Historial de cliente
- Historial de transacciones
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Perfiles de clientes
- Planificación de campañas
- Portal de clientes
- Portal de miembros
- Programa de fidelización
- Promoción social
- Punto de venta (POS)
- Segmentación
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de recomendaciones
- Tarjetas de fidelidad
- Varias campañas
Software para gestión de reseñas
- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- CRM
- Campañas multicanal
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Compartir en redes sociales
- Compras y recepción
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SEO
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de insignias de reseñas
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de modelos
- Gestión de respuestas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Promoción social
- Recordatorios
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de reseña de usuario
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Valoraciones y reseñas
- Varias ubicaciones
- Varios idiomas
- Widgets
Alternativas a Womply
Más alternativas a Womply
Reseñas de Womply
Todas las opinionesCalificación general
Evaluación media
Tyler K.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Características y funcionalidades4 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 15/3/2018
"My Daily Go-To Platform. I use Womply's Reputation Defense for managing and responding to reviews."
Comentarios: Saves me a TON of time, and helps our brands build loyalty with our guests by quickly responding to their feedback.
Puntos a favor: 1-stop shop for all of my online reputation needs. You can respond to all types of reviews right from the platform, which saves me lots of hours a week. I don't have to log in to 90+ review sites (22 restaurants x Yelp, TripAdvisor, Facebook, Google) to respond to our guests. Womply is the 1st thing I open every morning when I get to the office. Super responsive customer support make this product one of my favorites.
Contras: The analytics centered around reviews/reputation could use some work. Their team is very open to suggestions, so I know anything I mention gets put on their road-map. I know they are working on ways to make all of their features more customizable, which will be awesome too.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 15/3/2018
Alejandro c. C.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Características y funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnicaSin valoración
-
Relación calidad-precioSin valoración
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 21/5/2021
"Could be better with customer service"
Comentarios: My overall experience was OK if you niche is here and there but overall no problem just really devastated about the communication and customer service I pride myself very much on customer service because I am in customer service myself I’m in hospitality I run My own business especially when it comes to my clients in customer service and make sure that I am extremely communicative and they are very much aware of what’s going on
Puntos a favor: It was easy process did not take long and it was very seamless
Contras: Absolutely no help from anybody could not call could not talk couldn’t ask a simple question as in should I apply if I run a daycare that’s just an example simple questions and relay simple answers
- Fuente de la reseña
- Publicado el 21/5/2021
Jessica N.
-
Calificación global3 /5
-
Facilidad de uso3 /5
-
Características y funcionalidades2 /5
-
Asistencia técnica1 /5
-
Relación calidad-precio1 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 10/5/2021
"Fast Lane PPP"
Comentarios:
Womply needed to offer a live customer service department when they started making changes to the Fastlane system and process because one of my clients loan got cancelled when the note was ready to sign without any explanation or reason! All that he needed to do was sign his papers, but Womply sent the email to the incorrect email address and canceled his application and now he’s still waiting for them to finalize his next one! He should have that money in his bank by now! I also should have $250 per each for the 8 application I referred and approved… totaling $2000 per Womply’s agreement! I still have not received anything. Finally my clients keep Receiving computer generated emails saying some documents need to be signed but nothing is available & your computer generated email does not provide any information such as customer name or last four of social! Please tell me what documents need to be signed before you cancel
It again on the poor people! It’s very Friday to know Womply is making money off us without having to do much to make the money except make sure our documents are submitted correctly even when they are canceled for no reason or they aren’t getting processed properly or we have no way of knowing what they are looking for because a computer is the only customer service they have! We do not understand exactly what you want from North Coast Apparel, but they have submitted everything plus more, confirme identity 5 times & approved and signed note the 1st time
Puntos a favor: PPP Fast Lane … I’ve used it for my business PPP application and also referred and manged 9 additional small business applications as well for my clients… The application process started out pretty smooth until Womply started making changes to their security controls and electronic application platform. Unfortunately this diminished the reliability and usher friendly capabilities of the PPP loan application process! Womply failed to warn exsisting applicants if these changes and what additional information they required from the applicants! Some had already completed then identity check requirements several times but Womply continued to inconvenience my clients with unnecessary verification that they have already received! When the applicants submit the tax return Womply fails to verify if the information is actually correct but their computer system says they still did not submit the proper documentation! For example, North Coast Apparel, one of my clients, their PPP loan applicant was suddenly canceled by Womply after his company was already approved and the promissory note from the lender was signed and awaiting funding. no valid reason or explanation and no way of contacting anyone to have the problem fixed. No live customer service contact available and the only response received was computer generated making the owner start over & lost funding due to Womply’s negligence. Unfortunately, due to Womply’s negligence, North Coast Apparel might have to close its doors!
Contras: See above…. It hit shitty and they need to hire some real people to handle important questions or let them talk to the SNA themselves!
- Fuente de la reseña
- Publicado el 10/5/2021
Cody B.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Características y funcionalidades4 /5
-
Asistencia técnica4 /5
-
Relación calidad-precio4 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 7/5/2021
"a dream head start thanks to Womply"
Comentarios: very easy to follow directions , would consider and recommend to others.
Puntos a favor: very user friendly, the whole process was simple and straight forward
Contras: couldn’t think of an answer honestly ...
- Fuente de la reseña
- Publicado el 7/5/2021
Abiathar T.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Características y funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 20/5/2021
"Thank you soooo Much Womply. !"
Comentarios: Amazing. Very easy to use. So thankful. They helped save my business.
Puntos a favor: So easy to use very explanatory wouldn't use anything else.
Contras: I didn't dislike anything about it honestly, everything was great.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 20/5/2021
