---
description: ¿Qué piensan los usuarios de Conversational AI Cloud? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Conversational AI Cloud gracias a Capterra Perú.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Conversational AI Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de soporte al cliente](/directory/32315/customer-support/software) > [Conversational AI Cloud](/software/1020880/conversational-ai-cloud)

# Conversational AI Cloud

Canonical: https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud

> Automatiza las interacciones con Conversational AI Cloud. Proporciona un servicio 24/7 con un chatbot avanzado, un voicebot o un asistente virtual.
> 
> Veredicto: 0 usuarios lo han valorado con \*\*\*\*. De los mejores valorados en **Calidad general**.

-----

## Vista rápida

### ¿Quién usa Conversational AI Cloud?

Conversational AI Cloud proporciona el máximo valor a las empresas que manejan grandes volúmenes de interacciones con los clientes. Éxito demostrado en los servicios financieros, telecomunicaciones y servicios públicos.

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: CM.com
- **Ubicación**: Los Angeles, Países Bajos
- **Constitución**: 1998

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 1,500.00
- **Detalles de precios**: Existen 3 packs para Conversational AI Cloud:

· Avanzado
Automatiza tu servicio de atención al cliente y sus recorridos, responde a las preguntas generales y mejora su satisfacción.

· Pro
Personaliza tus interacciones y gestiona las peticiones complejas de los clientes. Crea una base de conocimientos interna, digitaliza las ventas e intégrala con cualquier sistema.
+ todas las funcionalidades del pack Avanzado

· Enterprise
Consigue asistencia dedicada 24/7. Obtén el máximo control y protección con funciones de seguridad avanzadas. 
+ todas las funcionalidades del pack Avanzado y Pro
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funciones

- AI Copilot
- Asistencia al cliente
- Chat en vivo
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Cualificación de leads
- Desarrollo sin código
- Detección del idioma
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- IA y aprendizaje automático
- Procesamiento de lenguaje natural
- Reconocimiento de voz
- Respuestas automáticas
- Robot preconfigurado
- Sugerencias de consultas
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Integraciones (en total: 12)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Mobile Service Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.pe/directory/32315/customer-support/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.pe/directory/32315/customer-support/software)
- [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.pe/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software para chatbots](https://www.capterra.pe/directory/32448/chatbot/software)

## Alternativas

1. [Denser AI](https://www.capterra.pe/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews)
2. [Tidio](https://www.capterra.pe/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Wati](https://www.capterra.pe/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
4. [Gladly](https://www.capterra.pe/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)
5. [Freshchat](https://www.capterra.pe/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/253184/Conversational-AI-Cloud/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/1020880/conversational-ai-cloud> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Perú","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra  Perú ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.pe","url":"https://www.capterra.pe/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pe/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Conversational AI Cloud","description":"Aprovecha nuevas tecnologías para la atención al cliente con Conversational AI Cloud. Con esta plataforma tan avanzada, puedes crear cualquier asistente virtual: chatbot, voicebot, FAQ dinámicas, base de conocimientos y mucho más. Este asistente estará a disposición de tus clientes 24/7, ayudándoles en cualquier momento y en cualquier lugar. No hace falta ninguna codificación, simplemente utiliza la interfaz de arrastrar y soltar para crear conversaciones personales. Mejora la productividad y la eficiencia de tu equipo de atención al cliente con procesos automatizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7d741765-b350-4bb6-8d3f-5cb32d407f54.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud#faqs","mainEntity":[{"name":"¿Qué es Conversational AI Cloud?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Aprovecha nuevas tecnologías para la atención al cliente con Conversational AI Cloud. Con esta plataforma tan avanzada, puedes crear cualquier asistente virtual: chatbot, voicebot, FAQ dinámicas, base de conocimientos y mucho más. Este asistente estará a disposición de tus clientes 24/7, ayudándoles en cualquier momento y en cualquier lugar. No hace falta ninguna codificación, simplemente utiliza la interfaz de arrastrar y soltar para crear conversaciones personales. Mejora la productividad y la eficiencia de tu equipo de atención al cliente con procesos automatizados.","@type":"Answer"}},{"name":"¿Quién usa Conversational AI Cloud?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Conversational AI Cloud proporciona el máximo valor a las empresas que manejan grandes volúmenes de interacciones con los clientes. Éxito demostrado en los servicios financieros, telecomunicaciones y servicios públicos.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational AI Cloud","position":3,"item":"/software/1020880/conversational-ai-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pe/software/1020880/conversational-ai-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>