--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Proactivanet? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Proactivanet gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Proactivanet - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [Proactivanet](/software/1010807/proactivanet) # Proactivanet Canonical: https://www.capterra.pe/software/1010807/proactivanet Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/1010807/proactivanet?page=2) > Herramienta ITSM que ayuda a los usuarios con la gestión de activos, control remoto, incidentes, cartera de servicios y continuidad. > > Veredicto: 52 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 52 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Proactivanet ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 1.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Comuníquese con Proactivanet para obtener detalles sobre los precios. - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más ## Funciones - Alerts/Escalation - Encuestas y comentarios - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de configuración - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de tickets de soporte - Portal de autoservicio - Seguimiento de activos ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de ITSM](https://www.capterra.pe/directory/30676/itsm/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.pe/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1497 reviews) 2. [ServiceNow](https://www.capterra.pe/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [SysAid](https://www.capterra.pe/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) 5. [Desk Manager](https://www.capterra.pe/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews) ## Opiniones ### "Proactivanet en CMACT" — 5.0/5 > **Diego** | *30 de setiembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Rápida atención de soporte Muy configurable Seguimiento centralizado > > **Puntos en contra**: Como es muy modular hay que tener en cuenta que se modifica y que afecta ese cambio en el flujo de atención > > Proactivanet es eficaz y eficiente en el uso y seguimiento de los casos \[requerimiento / incidencias / CMBD\] se recomienda el uso. El soporte te acompaña en todos los cambios y ayuda en en las mejoras a realizar. ----- ### "mesa de ayuda para CORPAC S.A." — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *26 de setiembre de 2024* | Aviación y aeroespacial | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una herramienta muy amigable y eficiente > > **Puntos en contra**: con mi experiencia de implementación de la herramienta, no tengo evidencia de desventajas, hasta ahora todo eficiente. > > es una muy buena experiencia, ya que desde el momento iniciamos este proyecto tanto la herramienta como la empresa siempre estuvo con nuestros requerimientos. ----- ### "Herramienta ágil y de manejo sencillo" — 5.0/5 > **Usuario anónimo** | *24 de octubre de 2024* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de incorporación de procesos complejos. > > **Puntos en contra**: Manejo de multiproyectos en la mesa de servicios. > > Una experiencia muy buena durante la implementación de la herramienta. ----- ### "Proactivanet: Una solución integral para la gestión de activos y servicios de TI" — 5.0/5 > **Ricky** | *3 de octubre de 2024* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Desde que implementamos Proactivanet, hemos experimentado un progreso notable en la gestión automatizada de nuestro inventario de hardware y software. Esta herramienta ha reducido de manera significativa el tiempo dedicado a tareas manuales, permitiéndonos optimizar nuestros procesos. > > **Puntos en contra**: Lo que no nos termino de parecer fue la parte de Requerimientos en Service desk, creemos que pudo ser mejor pero hoy en dia trabajamos con lo que se tiene. > > Proactivanet nos ha permitido optimizar nuestros recursos tecnológicos y mejorar significativamente nuestros procesos. ----- ### "Mi experiencia usando Proactivanet" — 5.0/5 > **Jean Pierre** | *24 de octubre de 2024* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una herramienta completa, y muy amigable para el usuario > > **Puntos en contra**: No he tenido nada en específico que no me haya gustado de la plataforma. > > Llevamos más de 3 años usando la plataforma para la gestión y operación de nuestra mesa de ayuda. La plataforma contempla todos los módulos de ITIL, y es bastante intuitiva para los usuarios finales y el equipo técnico del COES. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/1010807/proactivanet?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/1010807/proactivanet) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados