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# Column Case Management

Canonical: https://www.capterra.pe/software/100028/column-case-management

> Solución de gestión de investigación reconocida y usada por algunas de las mayores agencias privadas, públicas y federales.
> 
> Veredicto: 3 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Column Case Management?

Grandes empresas del sector privado y organizaciones públicas y federales que necesitan una solución de gestión de casos de investigación de eficacia comprobada.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 3 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Column Case Management LLC
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 20,000.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido

## Funciones

- Base de datos de criminales
- Creación de informes de campo
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de casos
- Gestión de contactos
- Gestión de datos
- Gestión de documentos
- Gestión de escenas del crimen
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de investigaciones
- Gestión de la conformidad
- Gestión de pruebas
- Mapeo de incidentes
- Panel de actividades
- Perfiles de sujetos

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software para investigación](https://www.capterra.pe/directory/30572/investigation-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para investigación](https://www.capterra.pe/directory/30572/investigation-management/software)
- [Software para fuerzas del orden público](https://www.capterra.pe/directory/30222/law-enforcement/software)
- [Software de administración de procedimientos jurídicos](https://www.capterra.pe/directory/20040/legal-case-management/software)

## Alternativas

1. [LEAP](https://www.capterra.pe/software/147413/leap) — 4.2/5 (530 reviews)
2. [Neos](https://www.capterra.pe/software/58931/neos) — 4.4/5 (200 reviews)
3. [Filevine](https://www.capterra.pe/software/140815/filevine) — 4.4/5 (286 reviews)
4. [8am MyCase](https://www.capterra.pe/software/115613/mycase) — 4.6/5 (784 reviews)
5. [8am CasePeer](https://www.capterra.pe/software/156217/casepeer) — 4.8/5 (203 reviews)

## Opiniones

### "Case Management Implementation" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *14 de junio de 2019* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The software helps us prioritize and manage various problems we have in our organization.  The software has been implemented on the AR framework and integrates with BMC/Remedy to automatically create a case record for us to complete our investigation.  Our investigation includes storing documentation and adding data to better quantify the issue.
> 
> **Puntos en contra**: Support in a large corporate environment--with different security, processes, and architecture--proves to be difficult.  That said, Column IT appears to be receptive and committed to obtaining feedback and bettering their overall processes.

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### "Column Case Investigative Review" — 5.0/5

> **Cheryl** | *23 de mayo de 2019* | Fuerzas del orden público | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very user friendly.  It is very easy for the investigators and auditors to keep track of everything that has been assigned to them and at any given time they can see just where things are at on a specific investigation.
> 
> **Puntos en contra**: At this time there is really nothing that I can say.
> 
> The Column Case Management System is perfect to manage an investigation from start to finish.  Anything related to an investigation is saved in Column.  We don't even keep hard copies once the documents are saved in Column.  The Journal entries tell the story of the investigation.  We did a customization to request and generate subpoenas right from Column. What a time saver and once again, very user friendly.

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### "Overall usability and satisfaction" — 4.0/5

> **John** | *28 de mayo de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This application is extremely robust.  There's not much it can't do.  Not to mention, if it can't do it OOTB, it can be customized (albeit at a cost) to do what you need it to.  But, having said that, i think the biggest advantage Column has against most (if not all) of their competitors, is the use of Float/Concurrent licenses.  this brings the overall yearly maintenance costs drastically down, as compared to their competition.
> 
> **Puntos en contra**: The customization aspect get get very pricey.  Although I believe in later versions of the application, upgrades don't take additional customizations, in our situation currently, it will cost us additional money for us to upgrade so the same customizations remain in the latest version.
> 
> We use this application for our Non-IT Help Desks.  Basically, if you're not the IT shop, you're using Column  Case Management.  It is the best suited application for this scenario.  Many want to go the route of ITSM suite for this, but it's not optimal.  ITSM suites align IT services with lines of business, which limits its use when only being used with a line of business.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/100028/column-case-management)

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