--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveyMonkey? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveyMonkey gracias a Capterra Perú. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveyMonkey - Opiniones, precios y características - Capterra Perú 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de IA para marketing](/directory/34136/ai-marketing-tools/software) > [SurveyMonkey](/software/32728/surveymonkey) # SurveyMonkey Canonical: https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey Página: 1 de 419\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey?page=2) > Una plataforma de encuestas líder en el mercado. > > Veredicto: 10432 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveyMonkey? Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 10432 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Momentive - **Ubicación**: San Mateo, EE. UU. - **Constitución**: 2009 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 30.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués, portugués de Brasil, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, RAE de Hong Kong (China) y 4 más ## Funciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis de texto - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Cuestionarios de respuesta múltiple - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de formularios - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Gestión del rendimiento - Live Results Sharing - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing Management - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Reconocimiento de empleados - Reconocimiento entre pares - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Sondeos en línea - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos … y 10 características más ## Integraciones (en total: 102) - ActiveCampaign - Administrate Training Management - Airbyte - Airtable - Apptio Platform - Appy Pie - Arlo Training Management Software - BHN Rewards - BigID.me - Birdeye - Chattermill - Claris Connect - ClicData - Conduitly - Constant Contact … y 87 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.pe/directory/34136/ai-marketing-tools/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.pe/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.pe/directory/10041/market-research/software) - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.pe/directory/10023/forms-automation/software) - [Generador de formularios](https://www.capterra.pe/directory/33235/form-builder/software) - [Software para elecciones](https://www.capterra.pe/directory/31220/polling/software) ## Alternativas 1. [Google Forms](https://www.capterra.pe/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11386 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.pe/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 3. [Typeform](https://www.capterra.pe/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 4. [Survicate](https://www.capterra.pe/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [SurveyLegend](https://www.capterra.pe/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) ## Opiniones ### "Fast and convenient." — 4.0/5 > **Giacomo** | *9 de junio de 2025* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The product ensures ease in building survey questions and analyzing survey results. User friendliness of the tool which makes it easier to share surveys. > > **Puntos en contra**: I have not faced a specific challenge during implementation of the software but I suggest introduction of more customization options. > > SurveyMonkey is a product of its kind. It has amazing analytics and reporting features. It is easy to build surveys and accurate opinions about variety of topics without limitations. ----- ### "Highly recommend surveymonkey\!\!" — 5.0/5 > **Carlie** | *9 de marzo de 2026* | Arte y artesanía | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the user-friendly interface and customer service was amazing.I would pick survey monkey every single time and recommend it > > **Puntos en contra**: They're a few bugs in glitches on the site.However , that was easily fixed by tech support who was great ----- ### "Survey Monkey has worked (most of the time) for us" — 5.0/5 > **Kenneth** | *20 de febrero de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The drag and drop is fine since that's how everything is done today and thank you god the radiator in our office is finally warming up. We were able to get Survey Monkey talking to Zapier with our email lists and I was actually surprised it didn't blow up on us. My dog is barking at nothing but the templates are there, so I don't have to start over from scratch which is good. > > **Puntos en contra**: I dislike having to click "Properties" every time I want to make edits to a label; it should just pop right open. Occasionally I won't be able to log in and then I'll have to sit and wait for an hour before the site feels like its going to work again. I also have to refill out every single camp form from scratch every year versus being able to just update their information which is a huge hassle for everyone and it makes me want to quit. > > This is what we use for our theater auditions and it seems to keep all of the data in one place without driving me crazy. My coffee is now cold. Used to chase paperwork around like a maniac but now I can see in the tables who is missing items. Gladly no longer have to physically mail contracts to students and I am finally able to leave the office. ----- ### "Shop around and find which survey system works best for you" — 3.0/5 > **Jocelyn** | *11 de marzo de 2026* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that it is easy to set up surveys and different types of questions and layouts. It is able to make surveys look clean and engaging. > > **Puntos en contra**: I mainly dislike the price as it is very expensive to purchase on its own. I would recommend a bundle option or finding another version like Microsoft or a cheaper option you can integrate. > > Overall I have had a decent experience with Survey Monkey as I have used it often enough at different organizations. I have used other survey systems that have worked better and some that have been worse. In the end I think finding what best works for your org and needs is best. ----- ### "To expensive for what they offer" — 4.0/5 > **Usuario anónimo** | *2 de febrero de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The survey monkey platforms, it is dynamic and have a lot of options on how to create a poll. Helps you with the questions and the best way to make the question. > > **Puntos en contra**: The Cons that I think Survey Monkey has a limited free plan and the proce I feel it´s to high. It will be nice to have nore option in the free plan. > > My overall experience with Survey Monkey it´s satisfactory for simple things, but it needs to be payed for real good things ----- Página: 1 de 419\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/software/32728/surveymonkey) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados