18 años ayudando a las empresas peruanas
a elegir el mejor software
Sobre Webdox
Somos el CLM líder en gestión de contratos punta a punta en Latam, altamente integrable, fomentando la colaboración y optimizando procesos con IA generativa.
I think it is a tool that stands out for its flexibility, for being intuitive and for its ease of use.
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Filtrar opiniones (126)
Alternativas consideradas:
webdox tu mejor opción
Comentarios: es una herramienta que avanza conforme lo exige el día a día, la tecnología esta dando muchos pasos, y webdox, nos apoya de una manera increíble, al poder contar con la confiabilidad de tener los contratos de manera instantánea así como tener su respaldo de los mismos.
Puntos a favor:
la implementación ha sido muy sencilla, aunado a ello, el llevarlo a cabo por parte de la empresa, fue mas facil de lo que uno creería y cerraría con decir, que cada día puedes sacarle mas provecho, se aprenden mas opciones día a día
Contras:
hasta ahora no ha habido alguna cosa, todo gracias a monse, que es la persona que en cuanto tenemos algún problema, nos resuelve de primera mano, hasta crea una reunion para despejar dudas.
La mejor herramienta de trabajo
Comentarios: Ha sido una herramienta maravillosa y estamos explorando para poder mejorar nuestro proceso
Puntos a favor:
Fácil, amigable , interactivo una herramienta espectacular
Contras:
Hasta el momento no tengo nada que pueda mencionar que no me ha gustado
Alternativas consideradas:
Herramienta básica para digitalización de procesos contracutales
Comentarios: En general, la plataforma ha permitido reducir costos y tiempo en las gestiones de elaboración de documentos legales, los flujos de trabajo son idóneas para mantener un control y seguimiento puntual del flujo de vida de un contrato, permitiendo incrementar la efectividad de cada participante así como su auditabilidad.
Puntos a favor:
Considero a webdox un sistema de gestión de documentos completo, que guía a los usuarios a través de una interfaz de usuario sencilla y fluida, en nuestra experiencia se han desarrollado diversos flujos que no solo cubren las necesidades de generación contractual, sino también en otros ámbitos del negocio.
Contras:
Considero que un punto débil de la plataforma es la multi opción, a que se refiere esto, a permitir seleccionar en los flujos de solicitud los casos aplicable y que la plataforma se adecue a la necesidad de acuerdo al tipo de persona o documento.
Super satisecha con Webdox
Comentarios: Super buena! He tenido ayuda todas las veces que lo he solicitado
Puntos a favor:
Muy simple la herramienta, muy intuitiva
Contras:
se actualiza muy lento, hay opciones que no estan disponibles
Experiencia con Webdox: Flexibilidad y Autonomía en la Gestión de Contratos en Duoc
Comentarios: Nuestra experiencia con Webdox ha sido muy positiva, destacando su flexibilidad y adaptabilidad. Nos ha permitido ser autónomos dentro del sistema, lo que ha sido clave para la creación de nuestros propios flujos de trabajo personalizados. Esto ha mejorado significativamente nuestra eficiencia en la gestión de contratos, ya que podemos adaptarlos a las necesidades específicas de nuestros procesos internos. Además, Webdox nos ha brindado una plataforma robusta que nos permite entregar un servicio de calidad a nuestros clientes internos en Duoc, facilitando la confección y seguimiento de contratos. Como área legal, esta herramienta ha sido una solución integral que se ajusta a nuestras demandas, optimizando tiempos y asegurando el cumplimiento de nuestros estándares legales
Puntos a favor:
Como área legal de contrato, nos gusta el poder automatizar y centralizar la gestión de contratos que nos brinda la plataforma para nosotros es una herramienta que estandariza los flujos de trabajo, nos permite reducir significativamente los tiempos y sobre todo adaptarlos a nuestras necesidades. la flexibilidad y el apoyo del equipo de trabajo tras Webdox es fundamental pero sobre todo el hecho de poder ser autónomos es la mejor ventaja que nos brinda el servicio.
Contras:
La reportería ha presentado algunos inconvenientes, pero entendemos que es un proceso en constante mejora y adaptación a nuestras necesidades como empresa. Las reuniones periódicas que mantenemos con el equipo de Webdox nos permiten personalizarla de manera efectiva, ajustándola cada vez más a nuestros requerimientos.
Webdox en TEF
Comentarios: buena, cercanos con el cliente, siempre dispuestos a revisar opciones.
Puntos a favor:
la flexibilidad para hacer mejoras y la disposición para buscar soluciones en conjunto.
Contras:
cuando se caen proveedores externos, como ecert o registro civil, quedamos sin proceso
Respuesta de Webdox
el mes pasado
¡Hola, Felipe! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Que bueno saber que valoras nuestra flexibilidad y la cercanía para buscar soluciones juntos. Entendemos tu preocupación respecto a la dependencia de proveedores externos como eCert o el Registro Civil. Aunque son factores fuera de nuestro control, estamos comprometidos a minimizar el impacto en tus procesos y a trabajar proactivamente para garantizar una experiencia fluida. Tu confianza y tus comentarios nos inspiran a seguir mejorando.
Reseña como administrador de la plataforma
Comentarios: Buena experiencia, herramienta intuitiva y fácil de parametrizar.
Puntos a favor:
Poder canalizar las solicitudes y la gestión del contrato en una sola herramienta.
Contras:
Que todos los usuarios deben tener perfil administrador para revisar procesos pasados.
Respuesta de Webdox
el mes pasado
Hola, Naymar Muchas gracias por compartir tu experiencia como administrador de la plataforma. Nos alegra saber que valoras la capacidad de canalizar solicitudes y gestionar contratos desde una única herramienta como lo es nuestro CLM. Respecto a la necesidad de que todos los usuarios tengan un perfil de administrador para la revisión de procesos, agradecemos tu comentario y te contamos que estamos constantemente evaluando mejoras para hacer nuestra plataforma aún más funcional y adaptada a las necesidades de nuestros usuarios.
Experiencia
Comentarios: Muy positiva en cuanto a mejora de procesos
Puntos a favor:
Versatilidad y Facilidad del uso de la plataforma
Contras:
Tiempos de respuesta ante inconvenientes
Respuesta de Webdox
el mes pasado
¡Hola, David! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la versatilidad y facilidad de uso de nuestra plataforma, así como el impacto positivo que ha tenido en la mejora de tus procesos. Respecto a los tiempos de respuesta, apreciamos tu sinceridad y queremos que sepas que estamos trabajando constantemente para optimizar nuestro soporte y atender tus necesidades de manera más ágil.
Alternativas consideradas:
Webdox es genial, pero debe atar cabos que tiene sueltos
Comentarios: Checa mi webinar en LinkedIn
Puntos a favor:
La no dependencia tecnológica y las múltiples opciones de generar flujos.
Contras:
Es poco pero hay cabos sueltos que debe atar y/o mejorar, ya que creo que en el afán de seguir evolucionado (que está bien y lo celebro) en ocasiones olvida detalles que impactan mucho, como la vista para agregar usuarios a firma que tapa el espacio para filtrar o en el caso de los Admin. que los niveles de carpeta permita agregar usuarios por grupos, como funcionan las conexiones permanetes
Una increíble experiencia
Comentarios: En pocas palabras ha sido una muy grata experiencia es funcional, me ahorra tiempo en procesos, es clara, y me permite tomar reportes para avanzar en mis áreas de oportunidad y aportar mejoras continuas. Yo muy feliz de ser parte de WEBDOX
Puntos a favor:
Esto definitivamente nos ha mejorado significativamente la gestión de contratos, al principio como todo fue diferente ver cambios, sobre todo el temor de pensar en el riesgo de perder información valiosa al dejar lápiz y papel de lado. La plataforma es muy amigable y de fácil acceso, las funciones son simples y solo es ir cumpliendo los pasos ya definidos en cada proceso. La creación de formularios, grupo, usuarios y demás datos al inicio fue una tarea muy detallada y ha valido la pena ese esfuerzo.
Contras:
Lo único que podría mejorar o cambiar hasta el momento es el tiempo en la clasificación de documentos, hay que realizar un largo cuestionario con cada documento aun cuando es parte de un mismo folio.
Excelente sistema para mantener todo en orden!
Comentarios: La visibilidad y trazabilidad que la herramienta nos está dando en relación con nuestros procesos contractuales es invaluable. Tener toda esa data permite detectar cuellos de botella para generar accionables.
Puntos a favor:
El ecosistema de la plataforma es muy simple e intuitivo. Asimismo, el equipo nunca deja de innovar ni de agrega nuevas funciones.
Contras:
Quizás una notificación a los administradores de cuando la plataforma entrará en mantenimiento para poder tomar precauciones con los usuarios.
Muy buena plataforma
Comentarios: Todo ha sido muy bueno ya que teniamos la necesidad hace mucho rato de poder firmar rapido los convenios y contratos.
Puntos a favor:
Da una solución muy rápida para firmar documentos.
Contras:
de repente es un poco enredado, pero nada que no se pueda solucionar con el tiempo
Respuesta de Webdox
hace 2 años
¡Hola Javiera! Agradecemos tu opinión sobre nuestra plataforma. Nos complace saber que consideras que a nivel general tu experiencia con nuestra plataforma ha sido muy buena, y que has encontrado que a través de ella obtienes una solución muy rápida para firmar documentos. Estamos felices de saber que en tu empresa se ha eliminado el uso de papeles físicos para la gestión de contratos. Entendemos que la comprensión de los módulos y las funcionalidades puede tomar tiempo al comienzo, sin embargo, nuestro equipo de Customer Success siempre estará disponible para brindarte la asistencia que requieras. Así mismo contamos con recursos de ayuda para ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva a nuestros usuarios. Nos alegra saber que gracias al uso de nuestra solución hoy puedes firmar de forma ágil tus convenios y contratos. Saludos.
Revisión
Puntos a favor:
Firma electrónica, alertas, repositorio.
Contras:
El precio de la plataforma, precio para integración de firma a CRM Salesforce.
Respuesta de Webdox
hace 2 años
Gracias por tu comentario y por compartir tus puntos de vista sobre nuestra plataforma. Entendemos que mencionaste algunos aspectos positivos, como la firma electrónica, las alertas y el repositorio, lo cual nos complace saber que te resultan beneficiosos. Sin embargo, también has señalado algunas preocupaciones. En cuanto al precio, entendemos que cada organización tiene diferentes presupuestos y necesidades, sin embargo, te queremos contar que en Webdox CLM, nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo en el mercado. En relación al costo para integrar la firma electrónica con CRM Salesforce, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success, quienes estarán encantados de proporcionarte más detalles y trabajar contigo para entender tu necesidad específica. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Gracias nuevamente por tu interés en nuestra solución!
Versatilidad de herramienta
Comentarios: Agilidad de los procesos, trazabilidad de la información, interacción de forma fluida entre participantes, alertas y notificaciones de cada proceso.
Puntos a favor:
plataforma intuitiva y de fácil trabajo, permite configuraciones a medida según requerimiento de cada cliente.
Contras:
Actualmente la reportaría y la configuración de usuarios ha generado inconvenientes, si bien existen accesos mediante API y Reportes manuales, la integración con otras herramientas de análisis de datos presenta inconvenientes.
Firma de contratos más rápida
Comentarios: Me gusta mucho la herramienta, es muy fácil de usar y agiliza mucho nuestros procesos.
Puntos a favor:
Me gusta mucho el respaldo y la seguridad que nos da usar la firma avanzada en nuestros documentos, al mismo tiempo que agiliza todo nuestro proceso de contratación para poder firmar un contrato en un mismo día, por otro lado el contar con todos los contratos en el sistema, poder colocar notificaciones de vencimiento, definitivamente mejoran la experiencia en el sistema.
Contras:
Hace falta aumentar la capacidad del sistema para aceptar archivos más pesados para mandar a firma, ya que ahorita sólo está limitado a 20 mb, por otro lado, hace falta también una mejora en la parte de colaboración con terceros.
Plataforma ágil no solo para la gestión de contratos no solo para firmas
Comentarios: Las ventajas que aporta es la organización, seguimiento, agilidad y rapidez
Puntos a favor:
El uso de la plataforma genera un orden de los requerimientos, seguimientos
Contras:
las configuraciones al inicio del servicio
Información importante para agilizar la gestión de programas de cooperación internacional
Puntos a favor:
Facil integración entre procesos administrativos, legales y técnicos
Contras:
No fue complicado comprender su aplicabilidad
Feedback
Comentarios: todo muy bien!
Puntos a favor:
su mejora continua, es un equipo que constantemente ve por las necesidades de sus clientes e implementa mejoras a su sistema para que cada día sea mejor
Contras:
- El tema de clasificación manual, debiera ser automatizado ese proceso.- no te permite incluir comentarios al momento de subir drafts de contratos

Webdox, una forma rápida y eficaz de gestionar firmas y contratos
Comentarios: Muy buena, definitivamente es una de las mejores plataformas que hemos usado en la Compañía para gestionar firmas y contratos.
Puntos a favor:
Siento que es muy fácil de usar; dan soporte todo el tiempo y sobretodo, nos ayuda a automatizar funciones de gestión de contratos.
Contras:
Cuando se deben subir nuevos documentos porque no se guardaron los vistos buenos.
Reseña de uso de Webdox Grupo México (Jefatura Contratos)
Comentarios: En general la herramienta ha aportado que los contratos se tramiten bajo un orden establecido. Se tiene conocimiento de todas las personas asignadas para solicitar contratos pero creemos que la herramienta se puede mejorar con las observaciones arriba mencionadas. Como jefe de contratos estoy involucrado en todas las áreas que implican la gestión de un contrato (usuario, legal, proveedor, representantes legales, etc). La observación que más me han comentado es que se realiza dobnle trabajo y que la herramienta notifica vía correo que hay tareas pendientes cuando en realidad no existen tareas pendientes, si no que el proceso de firma está con otra persona. Creo que implementando la firma electrónica avanzada se puede mejorar el proceso de gestión de contratos.
Puntos a favor:
Es un software que actúa como repositorio de contratos con la documentación y soportes para su gestión. Me ha gustado que es sencillo el llenado de plantillas para cada uno de los tipos de contratoMe ha gustado que se cargan y archivan los soportes y documentación requerida.
Contras:
En general usuarios y área legal comenta que ahora se trabaja doble (por correo y por la plataforma) Por correo pedimos documentos a proveedor e integramos a la plataforma. Obtenemos contrato por plataforma y por correo enviamos contrato a proveedor Proveedor firma fisicamente contrato, escaneamos y enviamos a jurídico por correo este documento integrando este mismo proceso a la plataforma, y así sucesivamente.No me ha gustado que los reportes son poco entendibles, las gráficas que se muestran se enciman entre si. La parte de reportes no menciona de qué se trata el contrato, solo menciona el nombre de la plantilla. Si deseas ver los días de retraso de cada contrato te tienes que ir a "Solicitudes" y de uno en uno porque el menú de reportes pues no lo reporta de forma general! No me gusta que se tiene que adquirir la licencia de administrador para visualizar los reportes. No me ha gustado que no se puede avanzar ni atrasar pasos aún siendo administrador, solo esta acción la puede hacer la parte técnica de la plataforma en sus distintas líneas L1, L2 y L3. No me ha gustado que una vez iniciada la firma secuenciada, la plataforma envía notificación de firma a todos los firmantes; en este caso entonces ¿Qué caso tiene que la firma sea secuenciada?
Experiencia con Webdox
Comentarios: Me encanta esta plataforma por que me permite ser eficiente en los procesos y me queda tiempo para el desarrollo
Puntos a favor:
El paquete unifica en una sola todos mis procesos administrativos y eso me permite usar mi tiempo para el la creación de nuevos proyectos, dejar que webdox trabaje por mi
Contras:
No tengo ninguna observación al respecto
Webdox
Comentarios: la elaboracion y seguimiento de los documentos elaborados por el departamento de legal comercial esta siendo mas sencilla y clara, y en los casos en que las notificaciones funcionan correctamente, permite una comunicación mas agil con los solicitantes y participantes de la palataforma.
Puntos a favor:
La forma en que agiliza la solicitud y elaboracion de documentos, y que permite ver claramente el progreso de cada documento.
Contras:
Las notificaciones del sistema a los usuarios y a los solicitantes, ya que hemos tenido varios casos en que no se notifica de ciertas acciones a algunos usuarios, siendo un error que ha sido revisado por nuestro departamento de TI, por lo que hemos acudido a reportar dicho error a diferentes personas de soporte tecnico de la plataforma los cuales han culpado nuestro correo (lo cual ha sido revisado y descartado por nuestro departamento de TI) o han dado diversas explicaciones que no nos son de utilidad y no dan solucion al problema. Ademas el chat de correcciones de la solicitud no notifica a quien ha sido asignada la solicitud cuando el solicitante contesta algun comentario, lo cual ya nos comentaron que asi es la funcion de la plataforma pero seria muy util que estos mensajes a la persona asignada notificaran al correo para lograr una mejor y mas rapida comunicación.
Es una muy buena herramienta para firma electrónica y gestión documental
Puntos a favor:
Webdox ha facilitado la solicitud y elaboración de contratos a través de una sola plataforma. Del mismo modo, esta plataforma es intuitiva lo que permite que a cualquier abogado le resulte fácil su manejo. La manera en que Webdox me ayuda posterior a la ceremonia de firmas obteniendo reportes puntuales, recordatorios previo a la finalización de la vigencia y la confianza de la emisión del certificado de acuerdo con la NOM-151 hace que la herramienta sea implementada con funcionalidades que ningún otro competidor garantice.
Contras:
La necesidad de realizar descarga de los documentos en solicitudes (a diferencia en workflow que únicamente se pueden visualizar). La posibilidad de incluir texto como firma ha mermado la formalidad al momento de visualizar el contrato firmado. La falta de una aplicación que permita trazar, visualizar y obtener los documentos en el celular sin necesidad de ingresar a la página web.
Respuesta de Webdox
hace 9 meses
Hello Luis! We appreciate you taking the time to share your opinion about our Webdox CLM platform. We are pleased to hear that you are satisfied with your experience on Webdox CLM and that you find our electronic signature and document management tools useful. We appreciate your detailed feedback on what you value about our platform. We understand your concerns and comments about some areas for improvement, regarding document downloading in requests and the inclusion of text as a signature, we value your observations and will take them into account for future updates. We would like to invite you to contact us to discuss your needs further and how we can improve your experience with Webdox.
Webdox y Solvento
Comentarios: Mi experiencia general con Webdox ha sido positiva. Es una herramienta robusta para la gestión de contratos, con una interfaz intuitiva que facilita la creación, seguimiento y almacenamiento de documentos contractuales. La capacidad de automatizar flujos de trabajo y establecer recordatorios para fechas clave ha mejorado significativamente la eficiencia en la gestión de contratos. Sin embargo, como cualquier plataforma, tiene áreas de mejora, especialmente en la curva de aprendizaje para nuevas funciones. En general, Webdox ha sido un recurso valioso en Solvento y manejo de nuestros contratos.
Puntos a favor:
Lo que más me ha gustado de Webdox es su capacidad para centralizar y automatizar la gestión de contratos, lo que facilita el seguimiento de plazos, renovaciones, y la colaboración entre equipos. Además, la interfaz es intuitiva, lo que permite un manejo más eficiente y organizado de todos los documentos relacionados con los contratos
Contras:
Algunas funciones avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje más alta para usuarios nuevos, lo que puede ralentizar la adopción inicial del software
Uso de la plataforma Webdox
Puntos a favor:
Ahorro de tiempo en la atención de requerimientos, así como también lo intuitiva que es la plataforma en su uso.
Contras:
La única desventaja que he podido detectar y que no se relaciona con la plataforma en si es que no resulta de tan fácil uso para todos los grupos etarios