Opiniones de Dynamics 365

Sobre Dynamics 365

Solución de gestión empresarial integrada que automatiza los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de la cadena de suministro.

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Puntos a favor:

I use this software and it’s so easy to use like Microsoft Word, Excel. Another advantage of Dynamics 365 is its flexibility and integration capability.

Contras:

Difficult to use at the start or being a beginner it's very hard and limited feature in mobile app.

Valoraciones de Dynamics 365

Evaluación media

Facilidad de uso
4.1
Atención al cliente
4.2
Funcionalidades
4.3
Relación calidad-precio
4.1

Probabilidad de recomendación

7.9/10

Dynamics 365 tiene una valoración global de 4.3 estrellas sobre 5 según las 4,715 opiniones de usuarios de Capterra.

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Filtrar opiniones (4,716)

Bernard
Bernard
Cloud Applications Consultant
Usuario de Linkedin verificado
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Excellent CRM solution for unique uses

5.0 hace 10 meses
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de vídeo
Jose Roberto
Ingeniero en Sistemas en México
Automatización industrial, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Microsost Dynamics Nav

5.0 hace 4 meses

Comentarios: Al principio de la implementación de esta aplicación me costo trabajo ya que eran muchísimos los departamentos que manejábamos y como Sistemas teníamos que aprendernos todos , no sabia que podíamos agregar mas botones de opciones a los perfiles , añadir campos para llenar la informacion o simplemente que pudiera cambiar de perfil, si era de sistemas podía cambiarme al perfil de contabilidad, en fin sobre la marcha vas aprendiendo cada departamento de la aplicación y cada nueva función que tienes en base a tu perfil que manejes

Puntos a favor:

El software es muy amigable con el usuario siempre y cuando sepas el procedimiento correcto de cada área, la interfaz te ofrece acomodar los botones o las opciones depende el área que estés, esto con la facilidad de agregar atajos en tu pagina principal. Yo que manejo la parte de sistemas el editar y crear perfiles se me facilito muchísimo al tener editada mi pagina principal y saber que botones poner y que atajos agregar al inicio de mi perfil , asi como lo puedes hacer en cada perfil que elijas dentro de la aplicación

Contras:

El software tiene un grado de complejidad para la gente que nunca a trabajado con el ya que son muchísimos los departamentos que se manejan en la plataforma , de igual forma al momento de hacer un procedimiento como ordenes de compra , aplicar anticipos o cerrar ordenes , si el procedimiento no es el indicado te marcara un error y hasta que no resuelvas o veas porque es el error no deja continuar con el procedimiento que deseas realizar y esto vas desde mandar imprimir una factura o dar de alta un usuario

Usuario verificado
Responsable de operaciones en España
Usuario de Linkedin verificado
Servicios medioambientales, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Fácil manejo y sumamente práctico

5.0 hace 2 meses Nuevo

Puntos a favor:

Lo intuitivo que es y lo fácil que es moverse por sus menús, mucho más práctico que otros programas de la competencia

Contras:

El tiempo que hemos tardado en implantarlo, más de los esperado, pero se debe a lo mal que teníamos los datos antes de volcarlo a este programa

Fernando
Lic. en México
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Gran herramienta

5.0 hace 3 años

Comentarios: Uso diario para mantener integrados a todos los involucrados en las oportunidades.
Es sencillo dar de alta las cuentas, los clientes y las oportunidades

Puntos a favor:

Permite llevar el seguimiento de las oportunidades con todos los involucrados

Contras:

Me gustaría mayor facilidad de integración de los contactos que ya se tienen en LinkedIn o en Outlook

Eliana
Analista contable en Italia
Software informático, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Reseña Dynamics lo recomiendo

4.0 hace 3 meses

Comentarios: Se puede utilizar conjunto con power bi, entonces desde allí armas métricas ejemplo cuantas cobranzas se registraron, importes etc.

Puntos a favor:

Lo que me parece muy bueno que al momento de cargar facturas poder crearte plantillas, asi se agiliza la carga. Se puede exportar cualquier información que requieras en excel.

Contras:

Lo que menos me gusta es que para ver facturas emitidas si esta relacionado a un proyecto son muchos pasos.Si te confundís cuando haces una recepción de una compra es un lio arreglarlo. Tampoco me gusta en modulo de tesorería emitir un cheque que luego cancelas. Muchos pasos para que impacte correctamente.

Pablo
Gerente de Soluciones de Negocios en México
Software informático, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Dynamics Sales

5.0 hace 11 meses

Comentarios: En nuestra organización nuestro proceso de ventas es muy particular, por lo que tuvimos que realizar una personalización a la herramienta muy grande para que se adaptara a nuestro proceso de ventas, esto nos permitió tener un mejor control de los Contactos, Cuentas y Oportunidades. A nivel dirección resulta muy fácil poder revisar los avances de ventas de cada uno de los agentes y el seguimiento de los agentes a la oportunidades es muy práctica y sencilla.

Puntos a favor:

Creación y seguimiento de Leads. Creación y Seguimiento de Oportunidades. La creación de los catálogos es muy fácil. La personalización del Software ayuda a que se puedan adaptar a tu proceso de ventas.

Contras:

La flexibilidad de la configuración de los Roles, no se me hizo tan flexible.

pedro
General Controller en Honduras
Ropa y moda, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Dynamics365

5.0 hace 2 meses

Comentarios: Excelente control sobre las operaciones y la segurodad de la misma

Puntos a favor:

Seguridad, cada transaccion tiene un nivel de autorizacion que disminuye la probabilidad de error

Contras:

Lo caro que es, la comparacion de precios con el sistema anterior fue muy grande pero al fin lo que se buscaba es integrar las operaciones del negocio

Usuario verificado
Marketing en España
Usuario de Linkedin verificado
Aprendizaje en línea, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Es muy intuitivo pero tiene muchos fallos

4.0 el año pasado

Comentarios: No es el mejor. Hay otros muchos más potentes pero también necesitan más recursos.. creo que para un emprendedor o una empresa pequeña es suficiente, para una multinacional o una empresa con muchos empleados no.

Puntos a favor:

Es un software fácil de usar, es bastante intuitivo y no necesitas un equipo de desarrollo para su uso a largo plazo.

Contras:

Uno de los principales inconvenientes es que tiene características aún muy limitadas comparadas con otros CRM y además produce muchos fallos continuamente, sin causa alguna. Otro gran problema es que no tiene un servicio técnico directo tipo chat.

Usuario verificado
Sales Manager en España
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

uno de los mejores CRM

5.0 el mes pasado Nuevo

Comentarios: He disfrutado trabajar con Microsoft Dynamics 365 Business, es fácil de usar y las API han hecho que sea más fácil personalizarlo según mis necesidades.

Puntos a favor:

Microsoft Dynamics 365 Business Central es un gran producto, fácil de usar ya que tiene una excelente interfaz de usuario. La implementación es fácil y tomó muy poco tiempo. Tiene una funcionalidad local y basada en la nube que ha permitido flexibilidad laboral.

Contras:

El costo de compra inicial es relativamente alto, principalmente para las pequeñas empresas.

Tania
Tania
Técnico Informático en España
Usuario de Linkedin verificado
Papel y productos forestales, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Fácil de utilizar para una empresa mediana

5.0 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: Fácil utilizar, administrable y adaptable para tu empresa.

Puntos a favor:

Puedes gestionar varios apartados en un solo lugar. Esto nos facilita mucho a la hora de unificar muchos departamentos.

Contras:

Al principio fue un poco lioso, pero siempre sucede con cualquier programa nuevo. Una vez acostumbrados, los trabajadores lo utilizan a diario.

Marcelo
Dynamics Consultant en Argentina
Software informático, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Uno de los mejores CRM y con mas extensiones del mercado

5.0 hace 3 meses

Puntos a favor:

la interoperabilidad entre Dynamics 365 CE y los demas aplicativos Microsoft es inmejorable, el uso de dataverse/azure/Power BI, no creo que haya algo similar en el mercado

Contras:

para pequeñas empresas, puede resultar costosa la licencia

maría del mar
rrhh en España
Recursos Humanos, 501-1,000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

app ideal para la gestión de tu negocio

5.0 hace 2 meses

Comentarios: Es una app que sirve para que una empresa tenga una organización y un seguimiento de las necesidades de su cliente, ya que genera una planificación y gestión muy concisa para ella y sobre todo para el departmento de recursos humanos.

Puntos a favor:

Lo que más me gusta de Dynamics 365 es que es muy fácil de manejar y muy intuitiva para la planificación de los recursos humanos de una empresa.

Contras:

Lo que menos me gusta es que su capacidad de almacenamiento es limitada y no es una app totalmente gratuita. Además pienso que se requiere bastante conocimiento para su funcionamiento.

Usuario verificado
Dependienta en España
Usuario de Linkedin verificado
Servicios para el consumidor, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

ERP completo pero mejorable en algunas funciones

5.0 la semana pasada Nuevo

Comentarios: Muy contento aunque una vez implantado hemos visto que le faltaban cosas importantes

Puntos a favor:

Los fácil que es de manejar y de familiarizarse con el entorno.

Contras:

Además del alto precio, que echo de menos algunas funciones que tienen otros ERP de la competencia.

José Luis
Tecnólogo en computación en Ecuador
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 501-1,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Programa muy sencillo de trabajar en equipo

5.0 hace 5 meses

Comentarios: Con respecto a este software se trabaja con menos presión compartiendo trabajos complejos con integrantes del equipo.

Puntos a favor:

Es una aplicación fácil de usar y sobre todo que nos permite dar soluciones completas, además podemos estar conectados con nuestros negocios y clientes.

Contras:

Como todo software tiene sus observaciones, podría ser que es necesaria la implementación de mas extensiones para que exista una integración de algunas empresas.

Yaremy
directora en Chile
Redacción y edición, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Gran herramienta de trabajo

4.0 hace 2 años

Comentarios: es muy simple de utilizar y me ha ayudado mucho a salir adelante con mi emprendimiento

Puntos a favor:

que es simple de utilizar y que es fácil editar

Contras:

no me gusta cuando empiezan a surgir errores de la nasa o se cierra sin ninguna razón

Usuario verificado
Logístic lead en España
Usuario de Linkedin verificado
Investigación, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Recomendada para pequeñas empresas

4.0 hace 2 meses Nuevo

Puntos a favor:

Esta ERP permite modificar el menú inicial y seleccionar a tu medida el menú de inicio, esto te ayuda a que se ajuste a medida de tu empresa y que pueda ser intuitivo para tu equipo

Contras:

No es intuitivo la primera vez que lo utilizas, puede dar muchos fallos y no tiene asistencia en línea para ayudarte a solucionarlo

daniel alberto
Ingeniero mecanico en Chile
Ingeniería industrial o mecánica, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Organiza tus ventas con DYNAMICS 365

5.0 hace 4 semanas Nuevo

Comentarios: por ahora he podido aumentar mis ventas en la empresa, seguimiento de clientes potenciales, creacion de base de datos , y muchas funciones mas

Puntos a favor:

las funciones que tiene, poder organizar la base de datos de manera adecuada, su interfase no es tan complicada para manejarlo de forma básica, creación de procesos donde se gestiona notas de crédito, seguimiento de clientes, balances y perdidas entre mas funciones, realmente lo recomiendo

Contras:

ES un poco costoso, no todos tienen acceso a este programa, tengo entendido que no tiene un tutorial de asistencia en linea , no es tan seguro el software a la hora de algún tipo de documentos con virus

orangel
independiente en Venezuela
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Beneficio para administrar distintas areas en una empresa

5.0 el mes pasado Nuevo

Puntos a favor:

Facilita de manera sencilla, rápida y segura los datos de una empresa. Permite gestionar y optimizar de forma integrada los procesos.

Contras:

Por el momento no considero al menos para lo que lo uso que halla algo

Usuario verificado
Técnico estudios de Mercado en España
Usuario de Linkedin verificado
Estudios de mercado, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Organización de facturas en un solo lugar

5.0 hace 3 meses

Puntos a favor:

Lo uso de manera diaria, es sencilla para contabilizar las facturas de manera separada para cada proyecto

Contras:

Ningun aspecto a destacar, lo considero bastante completo

JESSICA
Ing. en Ecuador
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Muy buena opción

5.0 hace 2 años

Puntos a favor:

Permite la automatización de los procesos de TI y seguridad de los mismos

Contras:

Se debe mejorar en la Reportería, ayudará para que saber tiempos exactos de conectividad

Ivan
Community Manager en España
Almacenamiento, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Buena herramienta si buscas gestionar el CRM de la empresa desde un único lugar

4.0 hace 3 meses

Comentarios: Positiva

Puntos a favor:

Es fácil de usar, rápida y con buena atención al cliente

Contras:

Es barato, pero si quieres más funciones tienes que pagar más

Semiramis
manager en Chile
Educación superior, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Aplicaciones Empresariales en un mismo lugar

4.0 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: Ha sido super funcional ya que permite que pueda operar de forma local o en la nube

Puntos a favor:

Lo que me ha encantado es que ofrece una experiencia fluida entre distintas aplicaciones y dispositivos

Contras:

Seria ideal que puedan implementar la funcionalidad con otros productos que no sean de Microsoft

ferantony
gestion en España
Marketing y publicidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

la utildad esencial del servicio

4.0 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: muy buena experiencia de usuario dentro de las capacidads planteadas.

Puntos a favor:

me ha gustado execivamente su buena funcionalidad

Contras:

la falta de gestion en materia movil pero los proapoyan una utildad esencial dentro del trabajo

Kamila
Kamila
Content mánager and Strategist en Ecuador
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Observaciones

3.0 hace 3 años

Comentarios: Lo uso todos los días en mi laptop del trabajo y me va bien

Puntos a favor:

La facilidad de modificar mi sistema sin tantas restricciones

Contras:

Fragilidad del sistema contra los virus digitales.

Usuario verificado
Asesora en España
Usuario de Linkedin verificado
Edición, 5,001-10,000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Aceptable

4.0 hace 2 años

Comentarios: No he tenido una gran experiencia, lo uso porque en el trabajo lo piden, pero en otras ocasiones he utilizado otros mejores y más intuitivos.

Puntos a favor:

El programa es fácil de usar, no obstante prefiero otros.

Contras:

Desearía que incluyera una asistencia en línea u no la tiene, estilo chat

Ali
Scrum Master en Argentina
Tecnología y servicios de la información, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

ERP y CRM a tu alcance

4.0 hace 3 meses

Comentarios: Es un complemento útil y funcional pero no es el principal que utilizamos en lo que respecta al CRM

Puntos a favor:

Me conecta todos los procesos por lo cual me facilita la toma de decisiones.

Contras:

No permite realizar ajustes al código del servidor por lo que me crea una desventaja competitiva con otros CRM