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Software de service desk
El software de service desk es el punto de contacto único para el personal de asistencia técnica de TI y los usuarios de soluciones de TI. El software de service desk ofrece la gestión de incidencias, el acceso al portal de autoservicio, la generación de tickets de asistencia técnica y la gestión de cambios, entre otras funciones. Leer más Mostrar menos
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- Creación de informes y estadísticas
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- Priorización
- Control/Acceso remoto
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