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title: Software de gestión de comunicaciones con los clientes para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra Perú 2026
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# Software de gestión de comunicaciones con los clientes

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> Los productos de software de gestión de comunicaciones con los clientes agilizan, automatizan y supervisan la comunicación de la empresa con los clientes.

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## Productos

1. [Freshchat](https://www.capterra.pe/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (126 reviews) — Freshchat es un moderno software de mensajería dirigido a equipos de ventas y participación del cliente para hablar con clientes y clientes potenciales en múltiples canales.
2. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.pe/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Solución de telefonía empresarial con funciones de grabación, operadora automática, duplicación de línea, reenvío de llamadas y puesta en espera.
3. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.pe/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Lleva adelante tu propio programa de fidelización del cliente con tu marca. Brinda reconocimientos por compras y visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento.
4. [OneSignal](https://www.capterra.pe/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — Solución de notificaciones push web y móviles que admite mensajes de prueba A/B, segmentación dirigida y entrega automática.
5. [JivoChat](https://www.capterra.pe/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Mensajería de negocios con funciones multicanal para el sistema de gestión de la comunicación con los clientes. Convierte a tus visitantes en clientes hoy mismo.
6. [OnePageCRM](https://www.capterra.pe/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (101 reviews) — Esta solución convierte la complejidad del CRM en una lista de tareas para convertir clientes potenciales en ventas, alcanzar los objetivos y hacer crecer tu negocio rápidamente.
7. [Efficy CRM](https://www.capterra.pe/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Efficy es conocido como el CRM más flexible de Europa. Presenta una gestión totalmente personalizable, consiguiendo así crecer tu empresa.
8. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.pe/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (86 reviews) — Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.
9. [Demandforce](https://www.capterra.pe/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Solución de automatización de marketing que ayuda a automatizar las comunicaciones con los clientes a través de recordatorios de citas, encuestas, indicaciones para incluir testimonios, etc.
10. [Upnify CRM](https://www.capterra.pe/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, diseñado por expertos comerciales, es el sistema de gestión de ventas que te ayuda a incrementar los ingresos de tu compañía y la productividad de tus vendedores.
11. [Froged](https://www.capterra.pe/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED es una robusta Plataforma de Producto de Éxito construida por SaaS para empresas de SaaS, conocida por aumentar las conversiones y reducir la rotación.
12. [OneHash CRM](https://www.capterra.pe/software/206491/onehash) — 4.6/5 (53 reviews) — Una plataforma muy fuerte, escalable, económica y con todas las funciones, con solución de CRM, ERP, HCM, gestión de proyectos y centro de ayuda.
13. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.pe/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center es un centro de contacto enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente.
14. [Zoho Voice](https://www.capterra.pe/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefine la comunicación de negocios con un sistema de telefonía flexible, fiable y rentable en la nube especialmente diseñado para pymes.
15. [Sinch Engage](https://www.capterra.pe/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) — Sinch Engage ofrece la solución software para una comunicación exitosa y profesional con los clientes a través de las mensajerías.
16. [Chaty](https://www.capterra.pe/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty está diseñado para ayudar a los empleados a conectarse con los clientes en varias aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y más.
17. [Desku](https://www.capterra.pe/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, CoPilot con IA para agentes, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.
18. [LiveVox](https://www.capterra.pe/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox es una plataforma de centro de contacto de última generación que integra comunicaciones omnicanal, CRM, IA práctica y WFO en una sola solución.
19. [Nuxeo](https://www.capterra.pe/software/167024/nuxeo-platform) — 4.2/5 (32 reviews) — Nuxeo es una plataforma de servicios de contenido que gestiona todo tipo de información empresarial.
20. [Dexatel](https://www.capterra.pe/software/184249/sendsms) — 4.9/5 (29 reviews) — Plataforma online de marketing por SMS que ofrece servicios de mensajes de texto comerciales y masivos a nivel mundial.
21. [RAYNET CRM](https://www.capterra.pe/software/136797/raynet-crm) — 4.9/5 (27 reviews) — Simplifica la agenda diaria, realiza un seguimiento de todo lo que sucede y mejora el negocio con esta solución de CRM en la nube más fácil de usar.
22. [Trengo](https://www.capterra.pe/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Esta solución de software proporciona una bandeja de entrada para que las empresas se comuniquen de manera eficiente con sus clientes a través de diferentes canales de comunicación en una ubicación centralizada.
23. [Moxo](https://www.capterra.pe/software/133812/moxo) — 4.0/5 (24 reviews) — Obtén un portal OneStop para administrar las relaciones externas de tu organización mediante el seguimiento y la medición de las comunicaciones con tu negocio.
24. [hello24.ai](https://www.capterra.pe/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
25. [inconnect](https://www.capterra.pe/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.

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## Enlaces

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Conoce por qué todos se pasan a Nextiva.\n     |     Mejora la velocidad de implementación.\n     |     Utiliza una estructura de dotación de personal flexible.\n     |     Experimenta un enorme ahorro en los costos.\n     |     Gestiona tus comunicaciones desde cualquier lugar.\n     |     Disfruta de un servicio increíble.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":3,"description":"Lleva adelante tu propio programa de fidelización con tu marca. Obtienes un programa avanzado de recompensas con campañas de incentivos y comunicación multicanal incorporada que funciona de manera automática. Brinda reconocimientos a los clientes por compras o visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento. Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. 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Supervisa a tus visitantes, habla con ellos a través del chat en línea, llamadas telefónicas, correos electrónicos, Facebook Messenger, Viber, Telegram y mucho más con una sola herramienta: JivoChat. Maximiza las comunicaciones salientes: use disparadores inteligentes, funciones de devolución de llamada y servicios de telefonía de JivoChat Business. Evita perder a cualquier otro cliente: ¡utiliza JivoChat para convertir a tus visitantes en clientes hoy mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":6,"description":"OnePageCRM es un CRM sencillo y centrado en los contactos. Adopta un enfoque de lista de tareas para administrar los clientes potenciales donde cada contacto tiene una siguiente acción para garantizar que siempre se le realice un seguimiento. Capta clientes potenciales desde Gmail, Outlook, Twitter y Facebook y crea contactos en OnePageCRM con un solo clic. Gestiona acuerdos y supervisa los objetivos de ventas con el proceso de ventas intuitivo de esta solución. Realiza la integración con todas tus aplicaciones de negocios favoritas. ¿Tienes alguna pregunta? Su soporte está disponible por teléfono, chat y correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.pe/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":7,"description":"Efficy es un CRM fácil de usar y está adaptado a cada organización en función de su tamaño y necesidades específicas. Esto te permite crecer y desarrollarte de una forma estructurada y así alcanzar tus objetivos. \nCon más de 13 500 clientes en 60 países, Efficy cuenta con una gama de soluciones a medida. No pierdas más tiempo en organizar tus datos y haz crecer tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.pe/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":8,"description":"Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":9,"description":"Demandforce ayuda a las empresas a atraer clientes nuevos y hacer que los clientes actuales sigan regresando. Esta plataforma integral ofrece recordatorios de citas automatizados, campañas de reactivación para clientes perdidos, gestión de reputación en línea y más. Cambia a la era digital: simplifica las comunicaciones con tus clientes con una plataforma que ofrece el mensaje correcto en el momento adecuado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4c82635-f53b-4ce8-a4f6-822ab309f57b.png","url":"https://www.capterra.pe/software/168837/demandforce","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":10,"description":"Upnify es un CRM diseñado por expertos comerciales para el mercado de habla hispana.\n\nUpnify te permite dar seguimiento que das a cada uno de tus prospectos generando más oportunidades que se traducen en nuevas ventas para tu empresa. Las herramientas de Upnify facilitan las actividades que impactan en el trabajo del ejecutivo, ahorrando tiempo y aumentando la efectividad. Potencializa tus habilidades gerenciales con Upnify estandarizando las fases de tu proceso comercial y causa una buena impresión en tus prospectos y clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":11,"description":"FROGED es una Plataforma de Producto de Éxito construida por una empresa SaaS para empresas SaaS. La plataforma permite a las marcas acceder a todo el ciclo de vida de sus clientes: Incorporación, compromiso y asistencia proactiva al cliente. Al conectar los puntos de todo el ciclo de vida del cliente, las marcas pueden personalizar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, lo que aumenta el MRR general y la retención. Descubra la comunicación omnicanal hoy mismo. ¡Pruebe FROGED GRATIS hoy mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.pe/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"OneHash CRM","position":12,"description":"Un cliente, al que también se le puede llamar \"comprador\", es aquel que recibe bienes, servicios o productos de un vendedor a cambio de una compensación monetaria. Cada cliente debe recibir una ID única. El nombre del cliente en sí mismo puede ser la ID o puedes establecer diversas convenciones de denominación para generar las ID. \n\n1. Análisis de canal y embudo de ventas\n2. Oportunidad por campaña\n3. Atención al cliente y asistencia\n4. Seguimiento de campañas\n5. Segmentación de clientes\n6. Campaña de goteo\n7. Alerta y notificación \nY mucho más","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f95c94e2-e253-4372-8f62-ce9d81b38049.png","url":"https://www.capterra.pe/software/206491/onehash","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Contact Center","position":13,"description":"Virtual Call Center es un centro de contacto de autoservicio enriquecido y basado en la nube que ofrece una interacción con los clientes flexible, asequible y eficiente mediante poderosas funciones de llamadas de entrada y salida. Consigue que tus agentes estén configurados y comiencen a marcar en cuestión de minutos. Aumenta tu productividad al intercambiar la marcación manual por un marcador de salida predictivo y progresivo. Maximiza la productividad de tus agentes con el enrutamiento inteligente de llamadas de entrada de VCC. Los clientes pueden conectarse al agente adecuado en todas las ocasiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a27fc768-64f1-48a3-8493-f965ae5a81aa.png","url":"https://www.capterra.pe/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":14,"description":"Zoho Voice es un software de telefonía VoIP (voz sobre protocolo de internet, por sus siglas en inglés) basado en la nube que te ayuda a hacer y recibir\nllamadas comerciales fácilmente con cualquier dispositivo. Zoho Voice se integra con otras aplicaciones de Zoho, como CRM,\nDesk, Recruit y Bigin, para que tus equipos puedan ahorrar tiempo al gestionar llamadas\nsin la necesidad de cambiar de aplicación. Obtén funciones avanzadas de telefonía en la nube, como IVR (reconocimiento de voz interactivo, por sus siglas en inglés), clic para llamar, colas de llamadas,\ngrabación de llamadas, horarios comerciales, transferencias de llamadas, supervisión de llamadas en vivo y mucho\nmás. Es hora de modernizar la forma en que gestionas las llamadas comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Sinch Engage","position":15,"description":"Sinch Engage es la plataforma todo en uno para aprovechar las principales aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de forma sencilla y profesional para marketing, ventas y atención al cliente.​\n\nMiles de empresas ya utilizan Sinch Engage para el uso profesional de la mensajería móvil. Gracias a nuestros socios oficiales como Meta y Apple, puedes explotar el potencial de las aplicaciones de mensajería más populares en una plataforma 100% compatible con GDPR y con un grupo de expertos disponible 24/7.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c165b27-f956-4a73-99c0-1a784ae02403.png","url":"https://www.capterra.pe/software/187336/sinch-engage","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":16,"description":"Chaty está diseñado para ayudar a los empleados a conectarse con los clientes en varias aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y más.\n\nCon un solo widget de chat agregado a su sitio web, puede crear una experiencia personalizada para los clientes que utilizan más de 20 canales sociales como WhatsApp, Instagram, Line, Viber y Telegram para brindar soporte instantáneo; responder consultas, consultas y comentarios; Genere confianza y lealtad y ofrezca valor a las personas que son importantes para su negocio, tanto en dispositivos móviles como en la web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":17,"description":"Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.\n\n\nDesku.io ofrece soluciones de atención al cliente avanzadas con IA para pymes y grandes empresas, y está diseñada para agilizar las interacciones con los clientes mediante la automatización con IA. Su paquete incluye herramientas como el chatbot Eva AI y Desku AI Sidekick, que aprovechan la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los equipos de asistencia y la participación de los clientes para la marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":18,"description":"La potente plataforma de centro de contacto de última generación de LiveVox permite a las empresas reunirse con los clientes a través de sus canales preferidos: voz, correo electrónico, SMS y chat web mientras utilizan inteligencia artificial a fin de crear una experiencia de alto nivel para los clientes.  Todos los datos se unifican a través de las funciones principales del centro de contacto, como CRM, WFO y omnicanal/IA, en una única plataforma digital de participación del cliente que brinda acceso a todas las interacciones a los agentes con el fin de poder proporcionar una experiencia superior al cliente, de manera oportuna y eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.pe/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"Nuxeo","position":19,"description":"Nuxeo es una plataforma de servicios de contenido que gestiona todo tipo de información empresarial. Nuxeo se conecta con los repositorios de contenido y sistemas empresariales existentes y permite a las organizaciones crear rápidamente soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades únicas y a menudo complejas de cada organización. Nuxeo aprovecha las últimas tecnologías, como la nube y la inteligencia artificial, para transformar la información empresarial en valor comercial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/621f1af6-79b4-43f1-9423-b4027783c4e0.png","url":"https://www.capterra.pe/software/167024/nuxeo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Dexatel","position":20,"description":"SendSMS.Global es una plataforma de marketing por SMS online que ofrece servicios de mensajes de texto comerciales y mensajes de texto masivos a nivel mundial para todo tipo de empresas en cualquier país.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/849154fd-6db9-4666-a251-ab23c7ec4818.png","url":"https://www.capterra.pe/software/184249/sendsms","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":21,"description":"Prueba RAYNET CRM, un destacado CRM gratuito.\nTodos los datos de tus clientes, en un solo lugar. Ya no necesitarás esa antigua libreta de direcciones. 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