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# Programas para asistencia remota

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> Los programas para asistencia remota ayudan a los profesionales de TI a brindar asistencia con herramientas como pantallas compartidas, chat y monitorización. Otras funciones incluyen herramientas online y de formación, grabación de audio y vídeo y herramientas de dibujo. Los compradores de programas para asistencia remota pueden estar interesados en software CRM, software de servicio al cliente, software CRM online, software para gestión de conocimiento, software para call center, software para asistencia técnica, software de gestión de quejas, herramientas de seguimiento de problemas, software de ITMS y software de chat en vivo.

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## Productos

1. [ScreenMeet](https://www.capterra.pe/software/150365/screenmeet) — 4.7/5 (9 reviews) — Soporte remoto moderno en la nube. La forma rápida y fácil de ver y controlar cualquier dispositivo en cuestión de segundos.
2. [Remo](https://www.capterra.pe/software/165028/remo) — 4.4/5 (9 reviews) — Software de control remoto basado en la web por tan solo 475 USD por usuario administrador por año con usuarios finales ilimitados.
3. [ManageEngine PAM360](https://www.capterra.pe/software/196274/manageengine-pam360) — 4.3/5 (9 reviews) — ManageEngine PAM360 ofrece seguridad completa del acceso privilegiado para TI empresarial.
4. [Mission Control](https://www.capterra.pe/software/219779/mission-control) — 4.8/5 (9 reviews) — Mission Control es un software de gestión de proyectos y PSA en el que confían miles de empresas de todo el mundo.
5. [SightCall](https://www.capterra.pe/software/170703/sightcall) — 4.1/5 (8 reviews) — Solución de realidad aumentada basada en la nube que proporciona atención al cliente a través de funciones en vivo de video, grabación, colaboración, anotación y más.
6. [Chimpa](https://www.capterra.pe/software/198018/chimpa-mdm) — 4.9/5 (7 reviews) — Chimpa UEM es una solución EMM que permite administrar, monitorear y proteger los dispositivos móviles en escuelas y negocios.
7. [Radmin](https://www.capterra.pe/software/65611/remote-administrator) — 4.7/5 (6 reviews) — Radmin es un software de control remoto seguro y fiable para profesionales de TI.
8. [RemoteView](https://www.capterra.pe/software/212899/remoteview) — 4.8/5 (5 reviews) — RemoteView es una forma fácil de acceder y controlar de forma remota PC y dispositivos móviles desde cualquier parte del mundo.
9. [SnapSupport](https://www.capterra.pe/software/175391/snapsupport) — 4.3/5 (4 reviews) — Aplicación de asistencia en campo, en tiempo real, que conecta a los ingenieros de servicio externo con sus expertos de productos internos durante las citas de servicio.
10. [RemoteCall](https://www.capterra.pe/software/212709/remotecall) — 4.0/5 (4 reviews) — RemoteCall es una solución de soporte remoto basada en la nube que conecta a agentes y clientes. Esta solución es compatible con PC, dispositivos móviles y cámaras de clientes.
11. [Streem](https://www.capterra.pe/software/179589/streem) — 3.7/5 (3 reviews) — Su objetivo es hacer que los expertos del mundo sean más accesibles. Ofrece acceso a experiencia en cualquier sector con solo pulsar un botón.
12. [Fullview](https://www.capterra.pe/software/1026502/fullview) — 5.0/5 (3 reviews) — Resuelva los problemas de los clientes más rápidamente con Fullview. Reproduzca los problemas de los clientes, acceda a las funciones de depuración y coordine con ellos.
13. [Thinfinity Remote Workspace](https://www.capterra.pe/software/1026251/thinfinity-workspace) — 5.0/5 (2 reviews) — Habilita el acceso remoto a todas tus aplicaciones, escritorios y archivos en cualquier dispositivo de modo rentable y escalable.
14. [DeskRoll](https://www.capterra.pe/software/144849/deskroll-remote-desktop) — 4.0/5 (1 reviews) — Herramienta segura de acceso remoto basada en la web. Controla tus ordenadores desde el navegador web, sin ninguna instalación.
15. [Heimdal Remote Desktop](https://www.capterra.pe/software/1021175/heimdal-remote-desktop) — 5.0/5 (1 reviews) — Una solución de acceso remoto compatible con Windows, Mac y Android que ha sido diseñada para brindar asistencia a usuarios en cualquier parte del mundo.
16. [Channel.me](https://www.capterra.pe/software/202392/channel-me) (0 reviews) — Uso compartido de pantalla web, sin descargas, para equipos de ventas y asistencia

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Perfecto para empresas de SaaS, comercio electrónico, aplicaciones y teléfonos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/750ed663-45be-4f38-a2e8-c284623615df.png","url":"https://www.capterra.pe/software/150365/screenmeet","@type":"ListItem"},{"name":"Remo","position":2,"description":"Software de control remoto basado en una plataforma HTML5. Conéctate a los dispositivos en segundos con la solución de acceso remoto pendiente de patente. Desarrollado para dispositivos Windows y Mac, Remo es el software de escritorio remoto HTML5 más rápido del mercado. Las características incluyen conexiones remotas desatendidas a través del navegador web, transferencia de archivos, reinicio al modo seguro y más… Consulta también Remo Assist, la solución de control remoto de una sola vez. Posibilidad de elevar a administrador y trabajar muy bien con Windows UAC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d89b8ed-ba4e-4c08-a248-a1aca05b7d0a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/165028/remo","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine PAM360","position":3,"description":"ManageEngine PAM360 es una solución integral de seguridad de acceso privilegiado para equipos de TI empresariales. Permite a las empresas gestionar por completo el acceso privilegiado y facilita la correlación profunda de los datos de acceso privilegiado con datos generales de la red desde una única consola central. Además de garantizar la seguridad del acceso privilegiado, PAM360 también ayuda a las empresas a aprobar sus auditorías de cumplimiento. Proporciona diversos informes de cumplimiento listos para usar que transmiten seguridad organizativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/221979f6-48e9-4b78-ac1d-9d414890f83c.png","url":"https://www.capterra.pe/software/196274/manageengine-pam360","@type":"ListItem"},{"name":"Mission Control","position":4,"description":"Mission Control es un destacado software de gestión de proyectos y PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés) que consolida diversas plataformas y flujos de trabajo de gestión de proyectos en una pila única. Esto brinda una visión de tu negocio completa y centrada en el cliente, sobre una plataforma basada en la nube de Salesforce popular en todo el mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a31dc1cf-d35b-45ae-a0dd-6fff75750c29.png","url":"https://www.capterra.pe/software/219779/mission-control","@type":"ListItem"},{"name":"SightCall","position":5,"description":"SightCall es una destacada plataforma de asistencia visual basada en realidad aumentada que permite a las organizaciones de servicios brindar asistencia al cliente de forma remota. \n \nEsta solución facilita la instalación de un técnico virtual o un agente de asistencia al cliente en cualquier parte del mundo para que puedas resolver los problemas de asistencia de inmediato, no en días o semanas. \n\nCon SightCall, tus agentes de asistencia pueden ver exactamente lo que ven tus clientes.\n\nSightCall se integra fluidamente con sistemas populares de CRM y FSM (gestión de servicios de campo, por sus siglas en inglés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6883215f-63f3-400e-80ff-abd6c3761207.png","url":"https://www.capterra.pe/software/170703/sightcall","@type":"ListItem"},{"name":"Chimpa","position":6,"description":"Chimpa UEM es una solución EMM (Enterprise Mobility Management) que puede garantizar el control de dispositivos móviles, IFP y cascos de realidad virtual porque: racionaliza la gestión de dispositivos iOS, tvOS y Android con implementaciones zero-touch; es una solución validada por Android Enterprise y está también integrada con los servicios Apple; apoya BYOD, COBO, COPE, gestión de dispositivos con un solo propósito; permite a los admin gestionar la privacidad, las políticas, las aplicaciones","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75f965da-4302-4367-bc9a-4db10c964e51.png","url":"https://www.capterra.pe/software/198018/chimpa-mdm","@type":"ListItem"},{"name":"Radmin","position":7,"description":"Radmin es una herramienta de control remoto seguro y fiable que permite brindar soporte técnico instantáneo y obtener acceso remoto seguro a ordenadores conectados en la misma red.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68376d09-a522-4499-a02b-818581acb2f3.png","url":"https://www.capterra.pe/software/65611/remote-administrator","@type":"ListItem"},{"name":"RemoteView","position":8,"description":"RemoteView es un servicio que te permite acceder de forma remota a tus computadoras y dispositivos móviles a través de tu conexión a Internet en cualquier momento y lugar. Puedes controlar fácilmente tus computadoras y dispositivos móviles en tiempo real, de manera rápida y segura. Solo tienes que instalar el agente en tus computadoras, dispositivos Android y servidores remotos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2ccf489-62d1-4bae-855a-d0393b08a04e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/212899/remoteview","@type":"ListItem"},{"name":"SnapSupport","position":9,"description":"SnapSupport es una aplicación complementaria para el ingeniero de campo, para dispositivos móviles y en la web, que pueden utilizar los FSE (ingenieros de servicio externo/equipos de construcción/ingenieros de instalación) para colaborar con los expertos que se encuentran en la empresa utilizando herramientas de colaboración como video en vivo, chat y Google Glass. Permite tener siempre a tu mejor técnico en el campo, al habilitar la asistencia de forma remota a través de la aplicación SnapSupport. SnapSupport está habilitado para internet de las cosas (IoT) y se puede usar, además, para aprobaciones de calidad y para asignar tareas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d375232e-7536-47ce-81be-4cc84ec0fc46.png","url":"https://www.capterra.pe/software/175391/snapsupport","@type":"ListItem"},{"name":"RemoteCall","position":10,"description":"Gracias a la tecnología revolucionaria de servicio remoto de RSUPPORT, puedes mejorar tu negocio desde los PC, los dispositivos móviles, los sitios web y las aplicaciones. 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Al aplicar el aprendizaje automático y su experiencia de visión informática, crea una experiencia sencilla que deleita a los clientes y aporta una eficiencia significativa a las empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/854e3bc0-4eee-4239-93f3-991e3ee5e8a4.png","url":"https://www.capterra.pe/software/179589/streem","@type":"ListItem"},{"name":"Fullview","position":12,"description":"Resuelve los problemas de los clientes más rápidamente reproduciendo al instante lo que tus clientes hicieron antes de enviar una solicitud de asistencia. Todas las sesiones de los usuarios se registran y se puede filtrar por errores o eventos específicos y saltar directamente a ellos. También tienes acceso a información sobre el navegador, el dispositivo y el recorrido del usuario, entre otras cosas. Incluso puedes iniciar una sesión en vivo dentro de la aplicación cuando sea necesario, sin que tus clientes abandonen tu producto. Navega con ellos, resalta y haz clic en los elementos de su pantalla y guíalos en el modo multijugador.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6473e863-b377-4774-b99e-8287283cfc06.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1026502/fullview","@type":"ListItem"},{"name":"Thinfinity Remote Workspace","position":13,"description":"Thinfinity Workspace habilita el acceso remoto a todas tus aplicaciones, escritorios y archivos en cualquier dispositivo. Obtén una solución de entrega de aplicaciones y acceso remoto muy rentable y escalable. Crea espacios de trabajo digitales seguros a los que los usuarios pueden acceder con solo un navegador web. Simplifica la entrega de aplicaciones en toda tu organización. Permite a los usuarios el acceso de modo seguro y remoto a las aplicaciones críticas para el negocio. Transforma tu modelo de negocio al ofrecer tu software como SaaS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6dd0cefa-a140-4471-be38-7b9a026ba978.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/1026251/thinfinity-workspace","@type":"ListItem"},{"name":"DeskRoll","position":14,"description":"Herramienta segura de acceso remoto basada en la web. Controla tus ordenadores desde el navegador web, sin ninguna instalación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/641ba916-4047-4206-84ce-79deea94d037.png","url":"https://www.capterra.pe/software/144849/deskroll-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"Heimdal Remote Desktop","position":15,"description":"Heimdal Remote Desktop es una herramienta de soporte remoto que te permite participar en sesiones de agente a agente, de panel a agente y de agente a sin agente. Es compatible con múltiples sistemas operativos, como Windows, Mac y Android. Te permite llegar a empleados y clientes por igual, en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo. Remote Desktop facilita la creación de un entorno de asistencia colaborativa al permitir el intercambio de archivos, medios y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2539d36e-9f8c-4713-a228-3ff51f20f007.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1021175/heimdal-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"Channel.me","position":16,"description":"La navegación conjunta te ayuda a dar asistencia a los visitantes en tu sitio web, al igual que el departamento de TI te ayuda de forma remota en tu ordenador.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d43b3abb-213b-43af-8231-d3360853ccac.png","url":"https://www.capterra.pe/software/202392/channel-me","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":16}
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