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# Software de compromiso del cliente

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> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

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## Productos

1. [LiveVox](https://www.capterra.pe/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — LiveVox es una plataforma de centro de contacto de última generación que integra comunicaciones omnicanal, CRM, IA práctica y WFO en una sola solución.
2. [Bazaarvoice](https://www.capterra.pe/software/128657/bazaarvoice-connections) — 4.3/5 (32 reviews) — El software de participación del cliente de Bazaarvoice te permite recopilar, mostrar y distribuir UGC a escala global.
3. [WebEngage](https://www.capterra.pe/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) — WebEngage es una herramienta de automatización de marketing multicanal B2C. Ayuda a mejorar la retención de usuarios e impulsa las conversiones sin gastar dinero.
4. [WeBee](https://www.capterra.pe/software/177333/guest-engagement-platform) — 4.9/5 (32 reviews) — WeBee es una plataforma de experiencia de huéspedes de marca blanca y 360 grados. Brinda más ingresos, puntuaciones de reseñas positivas y satisfacción de los huéspedes.
5. [SalesScreen](https://www.capterra.pe/software/171935/salesscreen) — 4.5/5 (31 reviews) — Aumenta la actividad en las métricas que más importan al alinear los comportamientos deseados con incentivos divertidos, celebraciones y recompensas.
6. [Acobot](https://www.capterra.pe/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Aco, el chatbot de IA, aprende de tu sitio web, implica a los usuarios y los convierte en clientes potenciales de ventas, ¡todo por sí solo\!
7. [elevio](https://www.capterra.pe/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos. Elevio ofrece asistencia autoservicio bajo demanda a tus clientes, en el momento y el lugar que lo necesitan.
8. [Serviceform](https://www.capterra.pe/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Comienza a recibir reservas, donaciones o contactos desde tu sitio web hoy mismo visitando Serviceform.com. Instalación rápida y sencilla, sin límite de formularios.
9. [Leadoo](https://www.capterra.pe/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales, convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible.
10. [Truepush](https://www.capterra.pe/software/186794/truepush) — 4.3/5 (28 reviews) — TruePush ofrece un sistema de notificaciones push fácil de usar y gratuito para web y móvil, con analíticas detalladas y un panel de control fácil de usar.
11. [GoSquared](https://www.capterra.pe/software/154150/gosquared) — 4.9/5 (27 reviews) — Una plataforma todo en uno para empresas. Análisis web en tiempo real, chat en vivo inteligente y centro de datos de clientes.
12. [Notificare](https://www.capterra.pe/software/160300/notificare) — 4.6/5 (27 reviews) — Una poderosa plataforma de automatización de marketing móvil para profesionales de marketing que te permite comunicarte e interactuar con tus usuarios, y obtener información de ellos.
13. [Nudgify](https://www.capterra.pe/software/193486/nudgify) — 4.9/5 (27 reviews) — Nudgify es una aplicación de prueba social, FOMO y avisos emergentes de ventas. Funciona con plataformas de eCommerce (Shopify, WooCommerce, Magento, Wix), SaaS y más.
14. [Helpwise](https://www.capterra.pe/software/197123/helpwise) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpwise es una bandeja de entrada compartida para correo electrónico de equipo, SMS, chat en vivo, WhatsApp, redes sociales y muchos otros canales.
15. [Shopware](https://www.capterra.pe/software/145605/shopware) — 4.3/5 (26 reviews) — Solución de comercio electrónico moderna basada en la web, desarrollada para crear entornos de compra más inspiradores y que apelen a las emociones.
16. [Trengo](https://www.capterra.pe/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Esta solución de software proporciona una bandeja de entrada para que las empresas se comuniquen de manera eficiente con sus clientes a través de diferentes canales de comunicación en una ubicación centralizada.
17. [Netcore Customer Engagement](https://www.capterra.pe/software/1013798/netcore-cloud) — 4.5/5 (26 reviews) — Una plataforma de participación del cliente impulsada por IA que permite entregar mensajes en el mejor momento en 9 canales.
18. [Netigate](https://www.capterra.pe/software/127979/netigate) — 4.6/5 (25 reviews) — Herramienta de encuestas para RR. HH., mercado, panel de investigación vía web o teléfono móvil. Ofrece análisis con tabulaciones cruzadas, resultados en tiempo real, etc.
19. [Moxo](https://www.capterra.pe/software/133812/moxo) — 4.0/5 (24 reviews) — Obtén un centro de interacción de clientes OneStop con personalización de marca para impulsar y administrar las conexiones continuas fundamentales para tu negocio.
20. [Listrak](https://www.capterra.pe/software/64230/listrak) — 4.0/5 (22 reviews) — Alimentado por la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis predictivo, este software desbloquea el poder de los datos del cliente para crear interacciones 1:1 personalizadas.
21. [Arena](https://www.capterra.pe/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Haz crecer tu público al crear salas de chat grupal en vivo sobre temas específicos. Las sesiones en vivo, transmisiones, eventos y noticias pueden atraer aún más gente.
22. [Pexip Engage](https://www.capterra.pe/software/1030454/pexip-engage) — 4.5/5 (22 reviews) — Pexip Engage ayuda a poner asesores a disposición del cliente al ofrecer una experiencia fluida de programación y vídeo.
23. [hello24.ai](https://www.capterra.pe/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
24. [iAdvize](https://www.capterra.pe/software/149186/iadvize) — 4.2/5 (21 reviews) — iAdvize es una plataforma de marketing conversacional que conecta a los clientes que necesitan asesoramiento con expertos que están disponibles en horario ininterrumpido.
25. [Acquire](https://www.capterra.pe/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — Software de comunicación con el cliente en web y en la aplicación para brindar asistencia en tiempo real. Navegación conjunta, chat en vivo, chatbot, video y voz.

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## Categorías relacionadas

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- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30961/customer-success/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.pe/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.pe/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Todos los datos se unifican a través de las funciones principales del centro de contacto, como CRM, WFO y omnicanal/IA, en una única plataforma digital de participación del cliente que brinda acceso a todas las interacciones a los agentes con el fin de poder proporcionar una experiencia superior al cliente, de manera oportuna y eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.pe/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"Bazaarvoice","position":2,"description":"El software de participación del cliente de Bazaarvoice te brinda control total para recopilar, mostrar y distribuir UGC a escala global. Inspira decisiones de compra rápidas y fiables e impulsa más ingresos. Más inteligente. 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Interactúa de modo significativo con los huéspedes a fin de generar clientes leales, aumentar los ingresos por servicios de venta adicional y pedidos online, gestionar positivamente la reputación de la marca y brindar un entorno sin contacto con datos inteligentes y creación de informes, desde una única plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/181fc5a4-e78e-4fe5-b442-3a60b96ec488.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/177333/guest-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"SalesScreen","position":5,"description":"SalesScreen es una plataforma de habilitación de ventas que combina la ludificación con la visualización de datos en tiempo real para aumentar la transparencia, el conocimiento y la actividad en las actividades más importantes para el crecimiento y el éxito de los ingresos. 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Es totalmente automatizado. Todo lo que debes hacer es registrarte y proporcionar la URL de tu página de inicio. La inteligencia artificial hará todo el trabajo por ti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.pe/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":7,"description":"Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejora la retención, mientras reduce tus cargas de asistencia. Reunimos todas tus asistencias existentes para ofrecer una experiencia integral para tus clientes, llevando la educación de tus clientes al siguiente nivel y brindando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Atlassian, Heap, Adroll y Dell están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de asistencia. Pruébalo GRATIS durante 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.pe/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceform","position":8,"description":"Serviceform.com ayuda a crear formularios, solicitudes de reserva y herramientas de donación para negocios de servicios complejos, y vende tus servicios fácilmente desde tu propio sitio web.\n\nSimplemente crea tu formulario, cuélgalo en tu sitio web y estarás listo para comenzar. Los usuarios han aumentado sus clientes potenciales hasta en un 500 % usando esta solución.\n\nComienza a recibir reservas, pagos o clientes potenciales de tu sitio web hoy mismo visitando Serviceform.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8a062fe-77b9-4ea5-b56b-d0e1bd215354.png","url":"https://www.capterra.pe/software/173576/serviceform","@type":"ListItem"},{"name":"Leadoo","position":9,"description":"Leadoo está diseñado para un propósito: brindar resultados. Tiene todo lo que necesitas para elevar tu nivel de marketing y superar los objetivos de ventas.\n\nIncluye un sencillo kit de herramientas Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales que convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible. Esto permite que las empresas generen más clientes potenciales, conviertan a más solicitantes calificados y mejoren la atención al cliente con bots y humanos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f345a9-6125-4bfb-a078-7216abfcb538.png","url":"https://www.capterra.pe/software/193699/leadoo","@type":"ListItem"},{"name":"Truepush","position":10,"description":"TruePush es un servicio gratuito de notificaciones push para web y móvil. En un período de 100 días, TruePush consiguió captar más de 1200 clientes y su adquisición de usuarios crece de manera exponencial. Blogueros, profesionales del marketing y desarrolladores y propietarios de aplicaciones de distintos sectores, incluidos medios de comunicación y webs de comercio electrónico, envían millones de notificaciones todos los días. La solución cuenta con características avanzadas como segmentación (con segmentos predefinidos y personalizados), activadores y plantillas que la convierten en una herramienta fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7294267b-2db2-40e9-b57c-8b4f97535451.png","url":"https://www.capterra.pe/software/186794/truepush","@type":"ListItem"},{"name":"GoSquared","position":11,"description":"Una plataforma todo en uno que aporta información a la empresa y permite convertir más tráfico web. Muestra análisis web en tiempo real de los visitantes del sitio, registra y clasifica a los clientes potenciales con chat en vivo inteligente y ofrece un centro de datos de clientes exclusivo en tiempo real para ver, administrar y segmentar clientes potenciales y usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff9d6c19-7545-47dc-9c64-1a42807a2a69.png","url":"https://www.capterra.pe/software/154150/gosquared","@type":"ListItem"},{"name":"Notificare","position":12,"description":"Una poderosa plataforma de automatización de marketing móvil para profesionales de marketing que te permite comunicarte e interactuar con tus usuarios, y obtener información de ellos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/49fc2a7d-9591-424f-8669-466d1f3cf3ee.png","url":"https://www.capterra.pe/software/160300/notificare","@type":"ListItem"},{"name":"Nudgify","position":13,"description":"Nudgify es una herramienta de aplicación de prueba social y FOMO (miedo a perderse algo, por sus siglas en inglés) que se integra con fluidez con plataformas de eCommerce como Shopify, WooCommerce y Magento.\n\nLas sugerencias convierten los datos en vivo en notificaciones de prueba social y de avisos emergentes de ventas, como ventas recientes y visitantes en vivo, pero también de reseñas en Google y Trustpilot. Agregar contexto real a tu negocio online te ayuda a generar confianza y aumentar las conversiones.\n\nEs más que una simple aplicación de prueba social.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c91dbdc3-84c1-4983-827c-2c2e82db811c.png","url":"https://www.capterra.pe/software/193486/nudgify","@type":"ListItem"},{"name":"Helpwise","position":14,"description":"Helpwise permite a los equipos centrados en el cliente convertir las consultas en satisfacción del cliente. \n\nEs una solución integral para los equipos de asistencia al cliente y ventas que desean gestionar la comunicación con el cliente a través de múltiples canales desde una sola plataforma. \n\nCon Helpwise, las empresas pueden gestionar correos electrónicos de equipo, mensajes de redes sociales, mensajes de WhatsApp, SMS y conversaciones de chat en vivo. Con Helpwise, las empresas pueden crear bases de conocimiento y chatbots, así como proporcionar una mejor y más rápida asistencia al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b51a86ce-8281-4641-8812-ab428516fd8d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/197123/helpwise","@type":"ListItem"},{"name":"Shopware","position":15,"description":"Shopware crea entornos de compra inspiradores y que apelan a las emociones. De código abierto, personalizable y fácil de usar, esta es la solución para tiendas online modernas de cualquier tamaño. La edición Enterprise incluye gestión de clientes empresariales y capacidades de búsqueda empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba0b44b7-45f0-4723-9104-6a2b96446bd2.png","url":"https://www.capterra.pe/software/145605/shopware","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":16,"description":"Trengo aumenta la productividad del equipo y la comunicación eficiente con el cliente al unificar todos los canales de comunicación en una bandeja de entrada colaborativa. \n\nRecibe mensajes de correo electrónico, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, chat en vivo y mucho más en una ubicación centralizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.pe/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Netcore Customer Engagement","position":17,"description":"El módulo de participación del cliente de Netcore permite a los especialistas en marketing B2C eliminar las conjeturas mediante la entrega de mensajes en el momento óptimo para lograr excelentes tasas de conversión y retención. Funciona con un perfil de datos de clientes integral que permite al motor de IA automatizar las campañas y comunicaciones. Ayuda a crear recorridos de cliente significativos en 9 canales y muestra resultados e información en paneles. Analiza el comportamiento del cliente en cada etapa y realiza ajustes en tiempo real según los ingresos y otros datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dd12ac5-db67-4102-a271-e5ad5dba8ceb.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1013798/netcore-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Netigate","position":18,"description":"Netigate es un proveedor europeo líder de servicios basados en la nube para encuestas en línea que se utilizan principalmente para escuchar la voz del cliente (satisfacción del cliente), el rendimiento de los empleados y el estudio de mercado. A través de la interfaz fácil de usar de Netigate, los usuarios pueden realizar encuestas de una manera muy efectiva en comparación con otras alternativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e19a80b4-6aea-45af-9e8b-38dc68dfd0b3.png","url":"https://www.capterra.pe/software/127979/netigate","@type":"ListItem"},{"name":"Moxo","position":19,"description":"Mantén comprometidos a tus clientes al brindarles una experiencia digital única. Moxtra impulsa los portales de clientes únicos al proporcionar un centro de comunicaciones privadas para todos tus usuarios externos e internos y bajo tu marca. Ofrece una experiencia conectada continua con un conjunto todo en uno de servicios de colaboración. La plataforma de Moxtra puede impulsar el portal OneStop con tu marca, como una aplicación web y móvil independiente o como una extensión fluida de tu actual sitio web, aplicación móvil o web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7891cf03-691d-410d-a2e1-b43c4c31a963.png","url":"https://www.capterra.pe/software/133812/moxo","@type":"ListItem"},{"name":"Listrak","position":20,"description":"Listrak ayuda a los profesionales de marketing a liberar el poder de los datos de sus clientes para crear interacciones 1:1 personalizadas que generan ingresos incrementales, participación, valor de por vida y crecimiento. Listrak tiene más de una década de experiencia en marketing digital, atiende a más de 1000 clientes y trabaja con marcas líderes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0940adf-8587-4ccd-a173-3a130a1463df.png","url":"https://www.capterra.pe/software/64230/listrak","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":21,"description":"Con Arena puedes crear salas de chat grupal en vivo para cualquier tema. Sesiones en vivo, transmisiones, eventos, noticias y más. Al incrustar los widgets, podrás atraer al público.\n\nAl invitar a tu equipo, podrás interactuar con los visitantes y moderar el debate automáticamente. Elige dónde quieres tu sala de chat grupal en vivo y personalízala para que coincida con el diseño de tu sitio web. \n\nArena es compatible con dispositivos desde equipos de escritorio hasta dispositivos móviles, incluido Google AMP. También admite 17 idiomas y cada vez se suman más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"Pexip Engage","position":22,"description":"Pexip Engage\n\nUna solución de vídeo diseñada para personalizar la participación del cliente. Conéctate con tus clientes potenciales y actuales a través de una interfaz de programación intuitiva y fácil de usar, con reuniones de vídeo Pexip integradas de alta calidad. \n\nEsta solución omnicanal facilita las reuniones tanto virtuales (por teléfono o vídeo) como presenciales (en la sucursal o en otra ubicación). Estas citas pueden ser programadas desde el sitio web del cliente o por agentes internos del lado del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e593d025-6247-4815-9220-56b518d8f0d9.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1030454/pexip-engage","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":23,"description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que está diseñada para respaldar tus ventas, marketing y atención al cliente en WhatsApp. \n\nEsta plataforma permite a las empresas: \n1. Vender sus productos por Whatsapp en horario ininterrumpido mediante bots de comercio\n2. Enviar sus campañas de marketing por WhatsApp a una cantidad ilimitada de clientes y obtener un ROI 5 veces mejor que en Google/Facebook Ads\n3. 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