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# Software de compromiso del cliente

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> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

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## Productos

1. [Engageware](https://www.capterra.pe/software/45552/engageware) — 4.2/5 (70 reviews) — Deja de llamar, persiguiendo y esperando para conectarte con clientes potenciales. Usa TimeTrade para crear conversaciones que impulsen el negocio.
2. [Landbot](https://www.capterra.pe/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot es uno de los generadores de chatbots sin código más intuitivos que existen. Convierte más tráfico en tu sitio web mediante estrategias conversacionales.
3. [Customerly](https://www.capterra.pe/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.
4. [VideoAsk](https://www.capterra.pe/software/1018272/videoask) — 4.8/5 (70 reviews) — Interactúa con más clientes, de forma personal y con videos interactivos.
5. [Ideagen Collaboration Portal](https://www.capterra.pe/software/79081/Ideagen-Huddle) — 4.5/5 (68 reviews) — Una solución de portal de cliente seguro para una colaboración de documentos clara y transparente interna y externamente.
6. [Involve.me](https://www.capterra.pe/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente.
7. [GUIDEcx](https://www.capterra.pe/software/175189/guidecx) — 4.7/5 (64 reviews) — Utiliza GuideCX para la incorporación de clientes.
8. [Upnify CRM](https://www.capterra.pe/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, diseñado por expertos comerciales, es el sistema de gestión de ventas que te ayuda a incrementar los ingresos de tu compañía y la productividad de tus vendedores.
9. [WalkMe](https://www.capterra.pe/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) — WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día.
10. [Iterable](https://www.capterra.pe/software/143902/iterable) — 4.3/5 (63 reviews) — Iterable es la plataforma de marketing de crecimiento que impulsa una verdadera participación del cliente omnicanal a escala.
11. [Waitwhile](https://www.capterra.pe/software/152494/waitwhile) — 4.7/5 (63 reviews) — Plataforma inteligente de gestión de colas y aplicación de lista de espera.
12. [SurveyLab](https://www.capterra.pe/software/80891/mysurveylab-com) — 4.9/5 (62 reviews) — Software profesional de encuestas en línea. Encuestas, cuestionarios, formularios y pruebas para la evaluación de la experiencia del cliente, estudios de mercado, recursos humanos y más áreas.
13. [Sopro](https://www.capterra.pe/software/169266/sopro-social-prospecting) — 4.7/5 (60 reviews) — Software de prospección de ventas diseñado para ayudar a las empresas a identificar e interactuar con clientes potenciales calificados.
14. [CleverTap](https://www.capterra.pe/software/155737/clevertap) — 4.4/5 (59 reviews) — Involucra a los usuarios con campañas de mensajería que conectan a través de dispositivos móviles, la web y la experiencia en la aplicación.
15. [Jahia](https://www.capterra.pe/software/196073/jahia) — 4.6/5 (59 reviews) — Jahia es una plataforma de experiencia digital ágil que brinda servicios de contenido inteligente impulsado por datos de clientes.
16. [MoEngage](https://www.capterra.pe/software/164687/sherpa) — 4.3/5 (58 reviews) — Una plataforma inteligente de participación del cliente que reúne analíticas de clientes, optimización impulsada por IA y opciones de personalización en una sola solución.
17. [Delighted](https://www.capterra.pe/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted es una forma fácil y rápida de reunir y actuar en base a la información de experiencia de clientes, empleados, socios y proveedores.
18. [Listen360](https://www.capterra.pe/software/151950/listen360) — 4.8/5 (56 reviews) — Our customer engagement platform is the key to listening to and learning from your customers. Through metrics and ins...
19. [Froged](https://www.capterra.pe/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Mejora la participación del cliente y consolida a tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida en una única y asequible plataforma.
20. [Xtremepush](https://www.capterra.pe/software/151231/xtremepush) — 4.5/5 (55 reviews) — Xtremepush ofrece un conjunto completo de canales de participación del cliente mediante aplicaciones móviles, sitios web, correo electrónico, SMS y aplicaciones de mensajería social.
21. [Botsplash](https://www.capterra.pe/software/182423/botsplash) — 4.5/5 (55 reviews) — Plataforma de chat en vivo y automatizada que ayuda a los agentes y consumidores a participar en los canales digitales.
22. [Skalin](https://www.capterra.pe/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) — Una plataforma de éxito del cliente creada para startups que desean escalar más rápido.
23. [ClearSlide](https://www.capterra.pe/software/136444/clearslide) — 3.9/5 (54 reviews) — Solución de analíticas del comportamiento de los clientes basada en la nube que rastrea las interacciones de los clientes con el contenido y las presentaciones por correo electrónico.
24. [Coosto](https://www.capterra.pe/software/194302/coosto) — 4.2/5 (53 reviews) — Coosto es utilizado para aumentar el conocimiento de la marca, la reputación de la marca, la satisfacción del cliente y la conversión desde el contenido de redes sociales.
25. [OneHash CRM](https://www.capterra.pe/software/206491/onehash) — 4.6/5 (53 reviews) — Una plataforma fuerte, escalable, económica y con todas las funciones, con solución de CRM, ERP, HCM, gestión de proyectos y centro de ayuda.

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## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.capterra.pe/directory/30797/live-chat/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30961/customer-success/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.pe/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.pe/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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  {"name":"Página 5 - Software de compromiso del cliente. Opciones, opiniones y precios - Capterra Perú 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Engageware","position":1,"description":"TimeTrade crea conversaciones que impulsan el negocio. Equipa a las empresas para proporcionar un servicio personalizado a cada cliente, en todo momento, lo que mejora la satisfacción del cliente, la lealtad y la retención y aumenta el crecimiento de las ventas. La plataforma en la nube de participación del cliente proporciona herramientas de aplicaciones móviles y omnicanal para gestionar la parte más crítica del recorrido del cliente: la conversación en vivo. Más de 500 marcas principales confían en TimeTrade para impulsar las conversaciones y mejorar la experiencia del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0cff374-5c87-468b-a727-afe9ef1548d2.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/45552/engageware","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":2,"description":"Landbot es uno de los generadores de chatbots sin código más intuitivos que existen. Convierte más tráfico en tu sitio web mediante chatbots que ayudan a atraer a los visitantes del sitio, responder a sus preguntas en tiempo real y automatizar las estrategias conversacionales. Landbot se adapta perfectamente a la estructura de marketing de las empresas con integraciones nativas como Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier y muchas más. Esta solución está equipada con plantillas prediseñadas para muchos casos de uso, como generación de clientes potenciales, recomendaciones de productos y otros, de modo que puedas personalizarlas según tus necesidades y lanzarlas rápidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.pe/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":3,"description":"El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.\n\nEl chat en vivo perfecto, totalmente integrado con tu plataforma. Videollamada integrada con la función para compartir pantalla. Capturas de pantalla.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.pe/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"VideoAsk","position":4,"description":"¿Quieres presentarte ante tus clientes de una manera tan personal como escalable? Con VideoAsk, da la bienvenida a las personas, brinda asistencia, recibe comentarios y establece conexiones más profundas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af930547-6f83-4876-a6cb-e6ceaa693f11.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/1018272/videoask","@type":"ListItem"},{"name":"Ideagen Collaboration Portal","position":5,"description":"En los servicios profesionales, la confianza del cliente es esencial y no hay mejor manera de lograrlo rápidamente que a través de una comunicación clara interna y externa.\n\nEs por eso que las empresas eligieron a Huddle como su portal de cliente seguro. Cada empresa debe trabajar a través de los límites organizacionales, los límites jurisdiccionales y lidiar con una gran cantidad de información confidencial y sensible. Con el aumento de los delitos informáticos, las empresas necesitaban una solución que salvaguardara sus datos, así como a sus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3bc6ee2-c2d8-45e6-988a-33ed56993dab.png","url":"https://www.capterra.pe/software/79081/Ideagen-Huddle","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":6,"description":"Una plataforma moderna de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a crear interacciones personalizadas a cada paso del viaje del cliente, aumentar la participación del público y recopilar mejores datos. Con brandquiz, los usuarios pueden crear y publicar fácilmente páginas y promociones que ayuden a la adquisición de clientes potenciales, publicar cuestionarios y crear pruebas de personalidad para la cualificación y segmentación de clientes potenciales. Ofrece calculadora de precios y asistentes de ventas digitales para la conversión de ventas, además de encuestas de satisfacción del cliente para medir su experiencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.pe/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"},{"name":"GUIDEcx","position":7,"description":"Herramienta de incorporación de clientes diseñada para ayudar a las empresas a automatizar un proceso paso a paso para lanzar productos/servicios correctamente a la primera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e684d417-5542-4da8-9cd4-a9a73b89aefc.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/175189/guidecx","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":8,"description":"Upnify es un CRM diseñado por expertos comerciales para el mercado de habla hispana.\n\nUpnify te permite dar seguimiento que das a cada uno de tus prospectos generando más oportunidades que se traducen en nuevas ventas para tu empresa. Las herramientas de Upnify facilitan las actividades que impactan en el trabajo del ejecutivo, ahorrando tiempo y aumentando la efectividad. Potencializa tus habilidades gerenciales con Upnify estandarizando las fases de tu proceso comercial y causa una buena impresión en tus prospectos y clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WalkMe","position":9,"description":"WalkMe fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día. Con inteligencia artificial, analíticas, características de implicación, orientación y automatización, la capa superpuesta transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a realizar tareas fácilmente dentro de cualquier software empresarial, aplicación móvil o sitio web. Fundado en 2011, el software WalkMe es utilizado por más de 2000 empresas en todo el mundo, incluyendo más del 30 por ciento de las empresas de la lista Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cabe1a51-9a3b-43c4-9e09-9d2f630d8e1e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/131194/walkme","@type":"ListItem"},{"name":"Iterable","position":10,"description":"Iterable es una plataforma de marketing de crecimiento que permite enviar mensajes personalizados a escala a través de diferentes canales. Crea campañas promocionales para atraer clientes potenciales, campañas de bienvenida para animar a los nuevos usuarios, campañas de reincorporación para convertir a los clientes existentes y campañas de fidelización del cliente para retenerlos. Iterable puede crear campañas para cada etapa del viaje del comprador y aumentar la participación del cliente en múltiples canales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/817c89ac-a3b5-4252-bbef-e6fd176f34bb.png","url":"https://www.capterra.pe/software/143902/iterable","@type":"ListItem"},{"name":"Waitwhile","position":11,"description":"Waitwhile es una plataforma inteligente de lista de espera y programación que ayuda a las organizaciones a acabar con las colas y crear increíbles experiencias de espera. Waitwhile resuelve todos los aspectos de esperar en cola, ya que permite que las personas se registren online, muestra los tiempos de espera y mantiene a todos informados por SMS y correo electrónico. También ofrece una potente API para la integración. Uso gratuito por siempre para 100 personas al mes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0913cea1-f963-434c-8ffb-056308e8a31d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/152494/waitwhile","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyLab","position":12,"description":"SurveyLab es una herramienta profesional de encuestas en línea que admite la creación de encuestas y automatiza la recopilación de respuestas y la generación de informes.\n\nEl sistema es una aplicación web y no se necesita software adicional ni un navegador web especializado para usarlo. Algunas de las características del servicio incluyen: lógica y aleatorización avanzadas; compatibilidad con todos los idiomas y encuestas multilingües; trabajo en equipo e intercambio de resultados de encuestas; seguridad mejorada (SSL/HTTPS); exportación de resultados de encuestas (Excel, SPSS, PowerPoint); encuestas de marca blanca y personalizadas; API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d935befe-4185-461c-b8f1-e83788406a57.png","url":"https://www.capterra.pe/software/80891/mysurveylab-com","@type":"ListItem"},{"name":"Sopro","position":13,"description":"SoPro ayuda a las empresas a identificar e interactuar con clientes potenciales calificados. Los expertos ponen en la mira, investigan y atraen a clientes potenciales en nombre de tu equipo de ventas. Los clientes potenciales son contactados de manera 1 a 1 con presentaciones conversacionales personalizadas, diseñadas para fluir naturalmente en tu canal de ventas. \nEsta es una solución confiable, económica y escalable. \nBienvenido al futuro de las ventas B2B.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/154c802a-3049-4437-aeab-9c8dc14091b0.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/169266/sopro-social-prospecting","@type":"ListItem"},{"name":"CleverTap","position":14,"description":"CleverTap te permite ofrecer una fluida experiencia de marca mediante campañas de mensajería que se conectan a través de dispositivos móviles, web y la experiencia en la aplicación. \n- Ajusta el contenido de los mensajes y los tiempos de entrega en función del comportamiento del usuario. \n- Adapta las campañas para llegar a cada cliente mediante el canal que prefieran y lograr así altos niveles de participación, retención y conversión.\n- Crea y entrega campañas sofisticadas en todos los canales para miles, millones o miles de millones de usuarios con capacidad de entrega perfecta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/896207e8-109c-4080-b776-7cad5946111e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/155737/clevertap","@type":"ListItem"},{"name":"Jahia","position":15,"description":"La plataforma Jahia representa la intersección de una plataforma de nivel empresarial que incluye CMS (sistema de gestión de contenidos, por sus siglas en inglés) y CDP (plataforma de datos de clientes, por sus siglas en inglés) con la flexibilidad de conexión a tus mejores productos, al mismo tiempo que reúnes a tus diferentes comunidades de usuarios (desarrolladores, comercializadores y usuarios finales).  Incluye la seguridad y escalabilidad requeridas por las empresas, capacidades listas para usarse y API modernas necesarias para una amplia gama de proyectos y un nuevo nivel de capacidad de uso para empoderar a contribuyentes de contenido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9f027e2-ed3d-4304-a630-3deef9e4be6b.png","url":"https://www.capterra.pe/software/196073/jahia","@type":"ListItem"},{"name":"MoEngage","position":16,"description":"MoEngage es una plataforma inteligente de participación del cliente para vendedores meticulosos. Te ayuda a deleitar a tus clientes y retenerlos más tiempo. Con MoEngage puedes analizar el comportamiento del cliente e interactuar a través de comunicaciones personalizadas desde la web, dispositivo móvil y correo electrónico. MoEngage es una solución de pila completa que incluye potentes analíticas de clientes, orquestación de viajes de clientes impulsada por IA y personalización, todo en un solo panel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b767128-84af-490b-84e4-8702f7b0e83a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/164687/sherpa","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":17,"description":"Delighted es una forma rápida y fácil de recopilar comentarios prácticos en tiempo real de clientes, empleados, socios y proveedores. Con la confianza de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target y miles de otras marcas. Una solución que ayuda a medir, comprender y mejorar las experiencias.\n\nLas organizaciones que usan Delighted pueden recopilar, analizar y distribuir al instante los comentarios de los clientes. Permite alinear las necesidades de los clientes con el crecimiento del negocio, medir la voz del cliente a lo largo del tiempo y reducir proactivamente la rotación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.pe/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Listen360","position":18,"description":"Our customer engagement platform is the key to listening to and learning from your customers. Through metrics and insights, we help you leverage direct customer feedback to make your products and services more meaningful to the customers you serve.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/746bf1c1-1074-4bef-b0f3-7f88855f14de.png","url":"https://www.capterra.pe/software/151950/listen360","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":19,"description":"Una gran solución para aumentar la participación del cliente en tu empresa.\n\nEsta herramienta ha sido diseñada para consolidar a tus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. \n\nCon FROGED podrás aumentar el compromiso y la retención y reducir la rotación. Aborda las necesidades únicas de los clientes con campañas de correo electrónico personalizadas, una base de conocimiento maravillosamente integrada, chat en vivo y mensajes automatizados.\n\nPrueba gratis de 7 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.pe/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Xtremepush","position":20,"description":"Xtremepush es una solución de marketing omnicanal muy completa que permite a las empresas aprovechar datos en tiempo real, IA y gamificación para establecer, fomentar y conservar relaciones sólidas con los usuarios. La plataforma ofrece un conjunto completo de canales de participación del cliente mediante aplicaciones móviles, sitios web, correo electrónico, SMS y aplicaciones de mensajería social.\n\nAprovecha al máximo un conjunto incomparable de características y capacidades en todos los canales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7d005a1-4675-4713-939b-a002bcddaf7a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/151231/xtremepush","@type":"ListItem"},{"name":"Botsplash","position":21,"description":"Ve donde están los clientes: con Botsplash, los agentes y clientes se involucran en la conversación a través de múltiples canales digitales: SMS, chat web, FB y otros. Aumenta los ingresos permitiendo responder rápidamente desde un único lugar. Todas las conversaciones se registran en una única ubicación para facilitar el acceso a transcripciones de chat con fines normativos/reglamentarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b972e10-5906-4d7f-b0c1-636e620c7d9b.png","url":"https://www.capterra.pe/software/182423/botsplash","@type":"ListItem"},{"name":"Skalin","position":22,"description":"Skalin es una plataforma de éxito del cliente de última generación diseñada específicamente para startups en fase de aceleración. Su tecnología impulsada por IA detecta a los clientes en riesgo para evitar la rotación. Con Skalin, tu equipo puede ser más proactivo, ahorrar tiempo y generar más ingresos.\n\nCaracterísticas principales:\n- Interfaz todo en uno para la gestión de atención al cliente \n- Puntuación de salud para evitar la rotación\n- Alertas inteligentes para pasar de la reactividad a la proactividad\n\nCreado para startups:\n- Rápido de implementar\n- Fácil de comenzar a usar\n- Amable equipo de asistencia","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65ef3a73-edd5-4e58-8651-3812008047cf.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/1018511/skalin","@type":"ListItem"},{"name":"ClearSlide","position":23,"description":"Solución de analíticas del comportamiento de los clientes basada en la nube que rastrea las interacciones de los clientes con el contenido y las presentaciones por correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0a7888c-bc79-4899-9b43-d36fd79f8320.png","url":"https://www.capterra.pe/software/136444/clearslide","@type":"ListItem"},{"name":"Coosto","position":24,"description":"Coosto es utilizado en mercados de pymes y empresas más grandes. 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