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# Programas de gestión de comunidades

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> Los programas de gestión de comunidades permiten a las empresas conectarse con sus clientes creando un espacio para compartir ideas, recopilar opiniones, almacenar preguntas frecuentes e interactuar con otros clientes y representantes comerciales.

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## Productos

1. [Universal Knowledge](https://www.capterra.pe/software/39188/kps-knowledge-management-software) — 4.6/5 (13 reviews) — Software de gestión del conocimiento flexible, configurable y listo para usar para el intercambio interno de conocimientos entre empleados o la asistencia al cliente.
2. [Meetmaps](https://www.capterra.pe/software/149255/meetmaps) — 4.8/5 (13 reviews) — Meetmaps es el Event Management Software para organizar un evento o todos tus eventos, sea en formato presencial, híbrido o virtual.
3. [Customer Communities](https://www.capterra.pe/software/170758/insided) — 4.3/5 (12 reviews) — La plataforma comunitaria online de InSided es un auténtico SaaS: no se necesitan costos ni recursos de desarrollo adicionales y es fácil de configurar y ampliar.
4. [Groop](https://www.capterra.pe/software/184899/groop) — 4.5/5 (12 reviews) — Plataforma de gestión comunitaria que garantiza que los grupos puedan comunicarse entre sí manteniendo el cumplimiento y la protección.
5. [Answerbase](https://www.capterra.pe/software/153153/answerbase) — 4.7/5 (11 reviews) — La plataforma comunitaria y online de preguntas y respuestas es fácil de usar y puede personalizarse en función de tus preferencias. Las herramientas se adaptan a comunidades de cualquier tamaño.
6. [Q One](https://www.capterra.pe/software/152655/q-one) — 4.7/5 (11 reviews) — Gestión de paneles Recolección de datos Diseño de encuestas Prevención del fraude CRM Cotización Aplicación de mensajería instantánea Gestión de proyectos.
7. [Sengii Connect Online Community](https://www.capterra.pe/software/175271/connect-online-community) — 4.9/5 (11 reviews) — Impulsa las renovaciones, aumenta las inscripciones y mejora la experiencia de los miembros a diario con Connect, la solución definitiva para asociaciones.
8. [The Social Collective](https://www.capterra.pe/software/184221/the-social-collective) — 4.0/5 (11 reviews) — Herramienta de creación de informes para proyectos de impacto. Supervisa asistencia (horas y habilidades), presupuestos de proyectos y costes en un solo lugar con visualizaciones gráficas.
9. [Nectios](https://www.capterra.pe/software/1030228/nectios) — 4.4/5 (11 reviews) — Olvídate de tener que usar diferentes proveedores para cada necesidad. Nectios te ofrece todas las herramientas para planear, construir y gestionar tu evento o comunidad.
10. [HOA Central](https://www.capterra.pe/software/1076419/HOA-Central) — 5.0/5 (11 reviews) — Solución de gestión de asociaciones de propietarios de viviendas que ayuda a las empresas a gestionar la gobernanza, el cumplimiento normativo, las finanzas, los proveedores y los documentos.
11. [Crowdtech](https://www.capterra.pe/software/191522/crowdtech) — 4.5/5 (10 reviews) — La comunidad de investigación Crowdtech ayuda a obtener información valiosa sobre el consumidor y descubrir necesidades nuevas e insatisfechas de los consumidores.
12. [Howspace](https://www.capterra.pe/software/161180/howspace) — 4.8/5 (9 reviews) — Plataforma de facilitación digital para consultorías de cambio, facilitadores, formadores y profesionales de OD.
13. [Aluminati](https://www.capterra.pe/software/151080/aluminati) — 4.5/5 (8 reviews) — Aluminate Community Builder es una potente plataforma que te permite crear, administrar e involucrar a tu comunidad online.
14. [Crowded](https://www.capterra.pe/software/159997/crowded-communities) — 4.4/5 (7 reviews) — Una plataforma comunitaria en línea para que tu organización se comprometa con tus clientes, socios, ciudadanos o empleados para alcanzar tus objetivos.
15. [Crew Platform](https://www.capterra.pe/software/183144/crew-platform) — 4.9/5 (7 reviews) — Una plataforma personalizable para equipar, formar y conectar comunidades de jóvenes, educadores y voluntarios. Un centro para las necesidades de todos los miembros.
16. [Alida](https://www.capterra.pe/software/217258/alida) — 5.0/5 (7 reviews) — Alida ayuda a las marcas a actuar sobre los comentarios directos e indirectos de sus clientes para mejorar la CX, aumentar los ingresos y acelerar la innovación.
17. [Plek](https://www.capterra.pe/software/161038/plek) — 4.6/5 (5 reviews) — Plek es una plataforma comunitaria de colaboración: es fácil de usar, rápida, inteligente y segura.
18. [VoyagerNetz](https://www.capterra.pe/software/163125/voyagernetz) — 5.0/5 (4 reviews) — Una potente plataforma de comunicación para agilizar la comunicación con los clientes y las comunidades mediante mensajes de texto, WhatsApp, Messenger y otras vías.
19. [KindLink](https://www.capterra.pe/software/172936/kindlink-for-business) — 4.0/5 (4 reviews) — Una plataforma de RSC para involucrar a empleados y clientes con tu cultura basada en un propósito. Gestiona e informa sobre todas las actividades de RSC desde un solo lugar.
20. [iFlyChat](https://www.capterra.pe/software/184202/iflychat) — 5.0/5 (4 reviews) — iFlyChat es un SDK de chat en tiempo real y API de mensajería para aplicaciones móviles y web.
21. [QuestionPro Communities](https://www.capterra.pe/software/152702/questionpro-communities) — 3.7/5 (3 reviews) — Se da herramientas a las empresas para crear comunidades de clientes comprometidos, recopilar información del cliente en tiempo real y hacer una diferencia en la experiencia del cliente.
22. [Porpoise](https://www.capterra.pe/software/174182/porpoise) — 4.3/5 (3 reviews) — Gestiona y amplia los programas corporativos de donación y CSR. Desde la implicación del empleado hasta el informe de impacto social.
23. [Bevy](https://www.capterra.pe/software/185978/bevy) — 4.7/5 (3 reviews) — Plataforma de marketing de clientes a clientes que permite a las empresas crear, desarrollar y escalar los eventos de sus comunidades virtuales y presenciales.
24. [Bizzyou](https://www.capterra.pe/software/188392/bizzyou) — 5.0/5 (3 reviews) — Plataforma de emparejamiento de negocios para organizaciones que desean permitir que sus negociadores se emparejen y reúnan con pares en eventos en vivo y online.
25. [Zapfloor](https://www.capterra.pe/software/205876/zapfloor) — 5.0/5 (3 reviews) — Aplicación de administración para tu espacio de trabajo flexible o edificio de oficinas. Automatiza una gran cantidad de tareas administrativas.

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- [Herramientas de comunicación interna](https://www.capterra.pe/directory/31014/internal-communications/software)
- [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.pe/directory/15/collaboration/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.pe/directory/30094/knowledge-management/software)

## Enlaces

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Disponible como SaaS o en instalación local.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01213b8a-835d-4d4a-85e6-e4e8f1a0fe27.png","url":"https://www.capterra.pe/software/39188/kps-knowledge-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Meetmaps","position":2,"description":"Meetmaps es el Event Management Software para organizar un evento o todos tus eventos, sea en formato presencial, híbrido o virtual. Como event manager, la plataforma todo en uno de Meetmaps te ofrece un espacio digital, privado y de marca donde crear la mejor experiencia para tus asistentes, potenciando la interacción y participación.\nCubrimos todas las etapas de tu evento: registro online y formularios, gestión del listado de asistentes, creación de la app del evento o el venue virtual, citas 1to1 y el control de acceso para tus eventos presenciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cba7ef95-e890-4e8c-9a42-489ce4462734.png","url":"https://www.capterra.pe/software/149255/meetmaps","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Communities","position":3,"description":"inSided es una destacada plataforma de comunidad de clientes para empresas de SaaS B2B y basadas en suscripción. Es una plataforma comunitaria creada específicamente para empresas de SaaS B2B. \n\nEsta plataforma de comunidad de clientes ayuda a las empresas de SaaS a convertirse en líderes de su mercado impulsando la participación digital del cliente a escala.\n\nCon inSided puedes reducir la presión sobre el equipo de éxito del cliente, impulsar la participación y el compromiso del cliente y obtener ideas y comentarios sobre productos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3d85046-c9a3-4c7c-86f3-de08c123784e.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/170758/insided","@type":"ListItem"},{"name":"Groop","position":4,"description":"Groop acelera y facilita el flujo de trabajo y protege a todos sus miembros. También va un paso más allá. Derriba las barreras y permite que todos se conecten, se comuniquen, participen y sean importantes.\n\nLa configuración de grupos, clubes o proyectos plantea problemas y desafíos complejos. Groop conoce estos problemas y puede ayudar a los voluntarios y al personal a abordarlos. Combate la soledad, la pobreza, los problemas mentales y la obesidad permitiendo que todos los miembros se integren y socialicen en un entorno seguro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6647e561-844b-4a78-85d9-193a8130dec4.png","url":"https://www.capterra.pe/software/184899/groop","@type":"ListItem"},{"name":"Answerbase","position":5,"description":"Answerbase es una plataforma comunitaria y online de preguntas y respuestas que refuerza la participación del cliente, aumenta el tráfico de búsqueda orgánica y se centra en cumplir con los objetivos comerciales de asistencia al cliente y marketing. Los usuarios pueden hacer preguntas, recibir respuestas de calidad y explorar contenidos y artículos útiles para satisfacer eficazmente sus necesidades de información sobre tus productos y servicios. Cada sistema viene integrado con herramientas de administración y moderación fáciles de usar para personalizar, administrar y hacer crecer una plataforma atractiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ac70766-b42d-4edc-8b7d-17b11329336d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/153153/answerbase","@type":"ListItem"},{"name":"Q One","position":6,"description":"Q One es una plataforma de estudios de mercado en SaaS (software como servicio) basada en la nube, multicanal, multidivisa y multilingüe, que ofrece una amplia gama de características para profesionales de la investigación y organizaciones que se centra en automatizar el reclutamiento/gestión de paneles, incentivar a los miembros del panel, programar encuestas y recolectar datos que aumentan la interacción del panel y recopilar información basada en datos en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43734a5b-13b4-461e-8cf0-e4cac955a520.png","url":"https://www.capterra.pe/software/152655/q-one","@type":"ListItem"},{"name":"Sengii Connect Online Community","position":7,"description":"Connect es la solución definitiva para modernizar tu asociación y mejorar la participación de los miembros. Diseñado para asociaciones profesionales, comerciales y basadas en miembros, Connect te permite fomentar un entorno comunitario.\n\nFunciones:\nSimplifica la participación de Miembros: Fomenta conexiones e interacciones significativas.\nMejora la experiencia de Miembros: Ofrece perfiles personalizables, contenido a medida y notificaciones automáticas que aseguran que cada miembro se sienta valorado y escuchado.\nColaboracion simplificada: Facilita la colaboración y comunicación dentro de los grupos.\nAnálisis de Datos e Informes: Obtén valiosas ideas sobre el comportamiento y preferencias de los miembros.\nIntegración Sin Problemas: Asegura una experiencia unificada con tus sistemas existentes.\nExperimenta el poder de Connect para revolucionar tu asociación. Visita Sengii.com para obtener más información y comienza tu viaje hacia una mayor participación y éxito de los miembros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71726a2e-9be9-4a96-9a11-d74adc13f672.png","url":"https://www.capterra.pe/software/175271/connect-online-community","@type":"ListItem"},{"name":"The Social Collective","position":8,"description":"Gestión de datos para equipos de impacto. Este software ayudará a tu equipo a administrar los programas de impacto de crecimiento que impliquen personas y fondos. Incluye seguimiento de auditoría y diligencia debida para socios de implementación y comunidad, lo que permite comprobar fácilmente el estado del impacto social, la formación, las donaciones, los programas de participación de personal voluntario y los proyectos. \n\nLa plataforma es personalizable y adecuada para distintos sectores, proyectos y requisitos de informes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e9f5baa-8229-4a28-8f07-bd05401d1e5f.png","url":"https://www.capterra.pe/software/184221/the-social-collective","@type":"ListItem"},{"name":"Nectios","position":9,"description":"Nectios es la mejor plataforma modular all-in-one para eventos y comunidades. \nOlvídate de tener que usar diferentes proveedores para cada necesidad. La plataforma de Nectios te ofrece todas las herramientas necesarias para planear, construir y gestionar y hacer despegar tu evento o comunidad.\nAdemás, nuestra plataforma te permite personalizar al 100% tu espacio virtual, con lo que puedes ofrecer una experiencia memorable para tus clientes de forma acorde con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e6a80e8a-8984-449e-aa91-c34ba5bcb2da.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/1030228/nectios","@type":"ListItem"},{"name":"HOA Central","position":10,"description":"HOA Central es una solución de gestión de asociaciones de propietarios de viviendas que ayuda a las empresas a optimizar las operaciones para las asociaciones de vecinos. La plataforma incluye herramientas de gobernanza, capacidades de gestión financiera, soluciones de comunicación, almacenamiento de documentos y funciones de gestión de servicios dentro de un ecosistema integrado.\n\nHOA Central permite a los equipos gestionar solicitudes de cambios arquitectónicos, infracciones de reglas, relaciones con proveedores, solicitudes de mantenimiento y comunicaciones con los vecinos, todo a través de un sistema unificado. El sistema proporciona almacenamiento digital de documentos y se integra con sistemas de contabilidad, procesamiento de pagos y gestión de acceso para reducir las tareas administrativas.\n\nLas características adicionales incluyen formularios de consentimiento electrónico, gestión de visitantes, gestión de permisos de estacionamiento, portales de residentes, foros de discusión, gestión de eventos, encuestas, sistemas de votación y una base de datos de los residentes para ayudar a las asociaciones a gestionar las comunidades de manera eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d120866-c6cf-456e-a6be-e16497ec4362.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1076419/HOA-Central","@type":"ListItem"},{"name":"Crowdtech","position":11,"description":"Una solución de investigación todo en uno para investigación cualitativa y cuantitativa online. Clientes como Heineken, Philips y Coca-Cola han usado esta plataforma para obtener información valiosa de los consumidores. La comunidad de investigación es parte de su plataforma y muestra que la simplicidad es la máxima sofisticación. Prueba esta plataforma de investigación solicitando una demo y descubre cómo puede ayudarte a obtener valiosos conocimientos del consumidor y descubrir necesidades nuevas e insatisfechas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4b1c482-e5db-4843-a854-dcf144fe0374.png","url":"https://www.capterra.pe/software/191522/crowdtech","@type":"ListItem"},{"name":"Howspace","position":12,"description":"Plataforma de facilitación digital para consultorías de cambio, facilitadores, formadores y profesionales de OD. REAL está desarrollado por y para consultores, basado en 20 años de experiencia en facilitación digital. Obtén un mayor compromiso, un mejor impacto y pasa menos tiempo en tareas repetitivas: ¡abre una prueba gratis ahora y compruébalo por ti mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/afd914f2-e5b8-49ea-9a73-caa8b62144da.png","url":"https://www.capterra.pe/software/161180/howspace","@type":"ListItem"},{"name":"Aluminati","position":13,"description":"Con la confianza de organizaciones de primer nivel, Aluminate Community Builder es una plataforma centrada en la formación de relaciones significativas entre los miembros. \n\nIncluye mensajería de chat directa, directorio de miembros, grupos de miembros, biblioteca digital, integración de redes sociales, tablones de oportunidades y eventos, personalización completa, paquete de herramientas de gestión, funcionalidad de importación y exportación de datos y asistencia interna prémium.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14a6021e-a959-446b-bb75-4166a821b0d9.png","url":"https://www.capterra.pe/software/151080/aluminati","@type":"ListItem"},{"name":"Crowded","position":14,"description":"Este software está diseñado pensando en los clientes y usuarios finales, con una interfaz de usuario intuitiva y un amplio conjunto de características para garantizar el máximo compromiso.\n\nLas comunidades abarrotadas son soluciones a medida adaptadas a tus necesidades. Gracias a este diseño modular y estilo personalizado, puedes crear una comunidad completamente de marca. Entonces, ya sea que desees proveer a tus clientes con un centro de asistencia útil, ideas de crowdsourcing para tu próximo producto o conectar talento local, este software suplirá tus necesidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10c6d63e-fdd9-43ee-8e56-fd6d561756e4.png","url":"https://www.capterra.pe/software/159997/crowded-communities","@type":"ListItem"},{"name":"Crew Platform","position":15,"description":"Una plataforma online potente y totalmente personalizable que permite a los líderes de movimientos equipar, formar y conectar con sus comunidades de jóvenes, educadores y voluntarios. Desarrollada por y para creadores de movimientos, sus funciones se mejoran e inspiran constantemente con las ideas de los usuarios asociados. Aloja todas las necesidades de participación de tu comunidad en un solo lugar. Se incluyen aplicaciones móviles para todos los miembros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/722624b1-3200-4f02-91f2-0ab3335b3563.png","url":"https://www.capterra.pe/software/183144/crew-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Alida","position":16,"description":"Alida ofrece una plataforma de información y CXM (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) que ayuda a las mejores marcas del mundo a transformar la experiencia de sus clientes. Alida emplea fuentes directas e indirectas de comentarios de clientes para ayudar a las marcas a comprender y actuar sobre la información de sus clientes. Esto permite mejorar la experiencia del cliente, aumentar los ingresos y acelerar la innovación. Alida proporciona una visibilidad completa de las métricas de CX (experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) para tomar decisiones fundamentadas, en una plataforma integrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0df110fb-839a-4041-9b63-5e5863319dc8.png","url":"https://www.capterra.pe/software/217258/alida","@type":"ListItem"},{"name":"Plek","position":17,"description":"Plek conecta a las personas de diferentes equipos, departamentos y límites organizacionales. Cambia la forma en que las personas se comunican, colaboran y comparten información. Utiliza Plek como intranet social, plataforma comunitaria o lugar de trabajo digital para equipos.\n\nPlek es una solución inteligente, fácil de usar, rápida y segura. Tiene todas las funcionalidades esenciales y más: noticias, perfiles, grupos, publicaciones, chat, calendarios, documentos, un potente motor de búsqueda, una aplicación móvil nativa e integraciones con plataformas como Google Drive, Office 365 y SharePoint.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccb3bee4-b615-4a01-afe1-7c3339c15b62.png","url":"https://www.capterra.pe/software/161038/plek","@type":"ListItem"},{"name":"VoyagerNetz","position":18,"description":"VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach son potentes plataformas de comunicación que se diseñaron para ayudar a las empresas y organizaciones a agilizar la comunicación, establecer relaciones e interactuar con sus clientes y comunidades. Estas soluciones ofrecen distintas funciones:\n\nCanales de comunicación personalizados: Crea campañas de mensajería dirigidas para llegar a públicos específicos.\n\nComunicación bidireccional: Facilita las conversaciones directas e interactivas con tu comunidad.\n\nAnalíticas de datos: Haz un seguimiento de las métricas de participación y obtén información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.\n\nIntegración con otros sistemas: Conéctate fácilmente con tus páginas de Facebook y Messenger existentes y agiliza el flujo de trabajo.\n\nTanto si tienes una organización comunitaria como una instalación deportiva o una institución educativa, VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach pueden ayudarte a mejorar la comunicación y alcanzar tus objetivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f13690c-4a9f-434d-8688-be60097ea512.png","url":"https://www.capterra.pe/software/163125/voyagernetz","@type":"ListItem"},{"name":"KindLink","position":19,"description":"Demuestra el poder de la responsabilidad social corporativa (RSC) para desarrollar una fuerza laboral de la que las personas se sientan orgullosas. Atrae, retén y desarrolla a destacados talentos con elevada visibilidad, un compromiso más fácil y una gestión más eficiente para todos tus esfuerzos de RSC. Este software de gestión de RSC brinda a los gerentes de RSC información general unificada de cada campaña e iniciativa. \n\nSostenibilidad, recaudación de fondos, voluntariado, igualación de donaciones, donaciones de nómina, seguimiento de ESG (ambiental, social y de gobernanza, por sus siglas en inglés) y más; todo administrado desde una plataforma digital e intuitiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/462a76cf-5f8f-466c-8872-775265153fcf.png","url":"https://www.capterra.pe/software/172936/kindlink-for-business","@type":"ListItem"},{"name":"iFlyChat","position":20,"description":"iFlyChat es un software de chat en tiempo real para aplicaciones comunitarias. Ayuda a las comunidades con mensajería en la aplicación y proporciona chat individual, chat grupal y canales abiertos para impulsar la conversión, el compromiso y la retención. Este software de chat compatible con dispositivos móviles se puede instalar con unos pocos clics en cualquier aplicación web. Incluye herramientas de moderación para evitar trolls y contenido inapropiado. Se usa en diversos sectores, como educación, salud, finanzas, entretenimiento y medios, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/020ee521-45a7-4669-8dde-e70d37d1c283.png","url":"https://www.capterra.pe/software/184202/iflychat","@type":"ListItem"},{"name":"QuestionPro Communities","position":21,"description":"Trata a tus clientes como clientes, ¡no como direcciones de correo electrónico! Recluta y mantén tu propia comunidad en línea para recibir comentarios. Las comunidades de QuestionPro brindan servicios para crear un portal personalizado para tus clientes. 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