---
description: Descubre y compara aplicaciones y herramientas de Software de gestión de experiencia del cliente para Windows. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de gestión de experiencia del cliente para Windows. Opciones, opiniones y precios - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de experiencia del cliente para Windows](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/software) > [Página 2](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/software?page=2)

# Software de gestión de experiencia del cliente

Canonical: https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/software

Página: 2 de 5\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software)\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=3)

> Los productos de software de gestión de experiencia del cliente (también conocido como CXM o CEM) ayudan a recopilar, organizar y supervisar los comentarios positivos y negativos de los clientes. Este software incluye distintas aplicaciones, desde programas para recopilar opiniones de clientes hasta herramientas para convertir comentarios de texto en información numérica que posteriormente se puede utilizar con fines de marketing. El software de experiencia del cliente guarda relación con el software para encuestas, las herramientas para medir la satisfacción del cliente y el software de fidelización de clientes.

-----

## Productos

1. [RingCX](https://www.capterra.pe/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — RingCentral Contact Centre ofrece capacidades omnicanal que permiten a los clientes decidir cómo quieren interactuar contigo.
2. [Kangaroo](https://www.capterra.pe/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (249 reviews) — Programa de fidelización digital para empresas con aplicación de marca. Marketing automatizado, motor de descuentos, módulo de sorteos, asistencia.
3. [SAP Customer Experience](https://www.capterra.pe/software/77372/sap-crm) — 4.3/5 (245 reviews) — Aprovecha al máximo el conocimiento sobre el cliente, mejora la eficiencia y eficacia de primera línea y simplifica los procesos comerciales críticos.
4. [KnowledgeOwl](https://www.capterra.pe/software/132902/knowledgeowl) — 4.8/5 (236 reviews) — Fácil de usar y de actualizar, KnowledgeOwl elimina las complicaciones de tener que crear y mantener una base de conocimientos para tus clientes y personal.
5. [JustCall](https://www.capterra.pe/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
6. [Wati](https://www.capterra.pe/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código
7. [Kommo](https://www.capterra.pe/software/120048/amocrm) — 4.3/5 (195 reviews) — Kommo es el primer CRM impulsado por mensajería del mundo. Cuenta con un canal de ventas, seguimiento de clientes potenciales, comunicación multicanal y mucho más.
8. [TapMango](https://www.capterra.pe/software/148733/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews) — Sencilla, pero potente plataforma de retención y adquisición de clientes. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca.
9. [livepro](https://www.capterra.pe/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro ha sido diseñada específicamente para gestionar el conocimiento y mejorar la experiencia del cliente. Proporciona RESPUESTAS, no documentos, sin importar qué canal se utilice.
10. [Vivantio](https://www.capterra.pe/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Vivantio Pro es el software de mesa de ayuda más flexible, confiable y seguro del mercado. La automatización y organi...
11. [ReviewTrackers](https://www.capterra.pe/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Software que ayuda a las empresas a gestionar y responder a reseñas, aumentar las puntuaciones y clasificaciones y descubrir información clave sobre los clientes.
12. [Zoho Creator](https://www.capterra.pe/software/211755/zoho-creator) — 4.3/5 (169 reviews) — Zoho Creator es un software de desarrollo de aplicaciones low-code que te permite crear aplicaciones móviles personalizadas para gestionar tu negocio.
13. [Crisp](https://www.capterra.pe/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Tu plataforma todo en uno para una comunicación multicanal.
14. [Bookafy](https://www.capterra.pe/software/141483/bookafy-online-scheduling) — 4.7/5 (137 reviews) — La nueva y mejor forma de reservar citas. Comienza a automatizar tu negocio con Bookafy. Se incluye una prueba gratis. No se requiere tarjeta de crédito.
15. [Creatio CRM](https://www.capterra.pe/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Optimiza tus procesos de ventas, marketing y servicio para gestionar el recorrido completo del cliente en una única plataforma Creatio.
16. [SurveySparrow](https://www.capterra.pe/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — SurveySparrow ofrece gestión integral de la CX (experiencia del cliente, por sus siglas en inglés), con encuestas interactivas y analíticas en tiempo real para obtener información procesable.
17. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.pe/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema de asistencia basado en tickets, en la nube y autoalojado, con una base de conocimientos para empresas de todos los tamaños.
18. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.pe/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Solución de telefonía empresarial con funciones de grabación, operadora automática, duplicación de línea, reenvío de llamadas y puesta en espera.
19. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.pe/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Lleva adelante tu propio programa de fidelización del cliente con tu marca. Brinda reconocimientos por compras y visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento.
20. [Bright Pattern](https://www.capterra.pe/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — Excelente proveedor global de software omnicanal de centro de contacto basado en la nube.
21. [AskNicely](https://www.capterra.pe/software/141434/asknicely-for-nps) — 4.6/5 (100 reviews) — Ofrece excelentes experiencias del cliente e impulsa el crecimiento con el software NPS de AskNicely.
22. [CxEngage](https://www.capterra.pe/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize es conferencias de video, audio y web, chat y la posibilidad de grabar y compartir reuniones: todo desde una sola aplicación.
23. [Unifocus](https://www.capterra.pe/software/1010820/unifocus) — 4.5/5 (80 reviews) — La tecnología de UniFocus ofrece las mejores herramientas de gestión de personal que permiten a los directivos tomar decisiones más inteligentes y rápidas.
24. [Thought Industries](https://www.capterra.pe/software/142263/thought-industries) — 4.6/5 (79 reviews) — La galardonada plataforma de negocios de aprendizaje, Thought Industries, está ayudando a las empresas con fines de lucro a impulsar los ingresos y escalar las operaciones.
25. [Whatfix](https://www.capterra.pe/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix impulsa la adopción de tecnología y la habilitación del usuario para mejorar la productividad y el compromiso a través del contenido contextual dentro de la aplicación.

-----

Página: 2 de 5\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software)\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=3)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.capterra.pe/directory/30797/live-chat/software)
- [Software para encuestas](https://www.capterra.pe/directory/30092/survey/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.pe/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.pe/directory/30007/call-center/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.pe/directory)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Perú","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra  Perú ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.pe","url":"https://www.capterra.pe/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.pe/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Perú","url":"https://www.capterra.pe/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.pe/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.pe/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente","description":"Descubre y compara aplicaciones y herramientas de Software de gestión de experiencia del cliente para Windows. Capterra es una herramienta libre e interactiva que acota las opciones de software, contacta con múltiples proveedores y compara plataformas para tu negocio.","url":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2","about":{"@id":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pe/#website"},"inLanguage":"es-PE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente para Windows","position":2,"item":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Página 2","position":3,"item":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/software?page=2","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de gestión de experiencia del cliente para Windows. Opciones, opiniones y precios - Capterra Perú 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"RingCX","position":1,"description":"RingCentral Contact Centre, diseñado específicamente para más de 10 usuarios, ofrece capacidades potentes y omnicanal que permiten a los clientes decidir cómo quieren interactuar contigo. Con el amplio conjunto de funciones, puedes resolver problemas con mayor rapidez y efectividad y aumentar la fidelización del cliente. Los aspectos destacados incluyen enrutamiento avanzado basado en habilidades; puesta en cola y distribución; capacidades de agentes y supervisores; analíticas y creación de informes; integraciones de terceros; y facturación integrada y simplificada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Kangaroo","position":2,"description":"Kangaroo Rewards maximiza las ventas y la participación del cliente. La robusta solución de marketing de fidelización de Kangaroo se puede personalizar completamente para atraer a los clientes con ofertas y recompensas personalizadas, marketing automatizado, tarjetas de regalo digitales, aplicaciones de marca y experiencias omnicanal personalizadas. Kangaroo Rewards ofrece creación de informes detallados para supervisar y ajustar el programa según el comportamiento y las tendencias de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ae9d9f5-21b2-4aca-8c72-e1282f24ec9e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/149363/kangaroo-rewards","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":3,"description":"Aprovecha al máximo las relaciones con los clientes al sacar partido del conocimiento sobre el cliente, mejorar la eficacia y eficiencia de primera línea, optimizar los procesos comerciales críticos en todos los puntos de contacto con el cliente y más allá de estos, y adaptarte rápidamente a las cambiantes necesidades comerciales y de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://www.capterra.pe/software/77372/sap-crm","@type":"ListItem"},{"name":"KnowledgeOwl","position":4,"description":"Limpia, simple e intuitiva, KnowledgeOwl elimina las complicaciones de tener que crear y mantener una base de conocimientos para tus clientes y empleados. Sin distracciones ni configuraciones engorrosas, solamente un software de base de conocimientos sin complicaciones, listo para mejorar la retención del conocimiento y la satisfacción del cliente. Y si lo necesitas, el amable equipo de asistencia siempre está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu suscripción a KnowledgeOwl.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07edd966-2d76-47e0-aca2-1e4866832426.png","url":"https://www.capterra.pe/software/132902/knowledgeowl","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":5,"description":"JustCall es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas recopilar números de teléfono de 58 países y hacer que aparezcan como dígitos locales a sus clientes. El sistema te permite lucir más local para tus clientes y prospectos internacionales, lo que te ayuda a generar cercanía y ganarte su confianza. JustCall te brinda la plataforma que necesitas para administrar a tus clientes internacionales en una ubicación unificada, así como comunicarte con ellos con una solución simple y directa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.pe/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":6,"description":"Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.pe/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Kommo","position":7,"description":"El chat se está convirtiendo en el medio preferido de los clientes para interactuar con las empresas; por eso, Kommo fue desarrollado para conectarse con los clientes de la manera que más les agrada. La comunicación multicanal te permite conversar a través de mensajeros, correos electrónicos y llamadas desde una sola aplicación. Ahora, cada interacción con tus clientes puede ser un diálogo personalizado uno a uno. Además, a los gerentes les encantan sus potentes herramientas de analíticas, creación de informes y automatización. Es una solución de ventas basada en mensajería ideal para emprendedores y pymes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c5c666c-8d48-4e9d-ac31-e43229769881.png","url":"https://www.capterra.pe/software/120048/amocrm","@type":"ListItem"},{"name":"TapMango","position":8,"description":"Sencilla, pero potente plataforma de retención y adquisición de clientes. Elabora tu propio programa de recompensas con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/793a03b1-a068-45f8-bf9c-ef579762a940.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/148733/tapmango","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":9,"description":"livepro es una solución de gestión de conocimiento diseñada específicamente para la experiencia del cliente. \n\nSe centra en proporcionar respuestas a los agentes, no en documentos largos y complejos. Esto es posible gracias a las potentes funciones de livepro, como la búsqueda y la guía de procesos fácil de seguir. livepro no requiere prácticamente formación y convierte a los agentes en expertos, por lo que la confianza del personal y la satisfacción del cliente aumentan y los costes de formación y AHT se reducen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":10,"description":"Vivantio Pro es el software de mesa de ayuda más flexible, confiable y seguro del mercado. La automatización y organización integradas del producto te ahorran tiempo y dinero y liberan al equipo de asistencia para que puedan centrarse en tareas cruciales, como la planificación y la gestión empresarial. Aprovecha los procesos clave de ITIL como gestión de incidencias, problemas, cambios y servicios y funciones avanzadas como gestión de activos, sincronización AD/LDAP, SSO, base de conocimientos, autoservicio y SLA para construir tu entorno de servicio ideal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.pe/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":11,"description":"ReviewTrackers es el galardonado software de gestión de reputación y reseñas en el que confían más de 40 000 empresas. \n\nTe permite realizar un seguimiento de comentarios en Facebook, Google, TripAdvisor, entre otros más de 100 sitios de reseñas. Podrás centralizar todos tus datos de reseñas en una sola aplicación. Responde a los clientes más rápido. Solicita revisiones sin problemas a través de SMS y campañas de correo electrónico. Utiliza la tecnología de aprendizaje automático para obtener información a partir de las reseñas. Aprovecha una galardonada asistencia al cliente, acceso y automatización de API, y alertas de reseña instantáneas de ReviewTrackers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://www.capterra.pe/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Creator","position":12,"description":"Zoho Creator es un software de desarrollo de aplicaciones todo en uno, low-code, que está diseñado para ayudar a las empresas a digitalizar sus operaciones, pero sin las molestias de las tareas de desarrollo tradicional.\n\nCada negocio es único y esta plataforma está desarrollada para abordar sus particularidades. Más de 13 000 empresas con más de 7 millones de usuarios en todo el mundo confían en esta solución como su socio tecnológico. Tú también puedes comenzar tu recorrido para crear aplicaciones personalizadas hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9cbf8e3-ddd2-4336-911a-3ad7bf6bb016.png","url":"https://www.capterra.pe/software/211755/zoho-creator","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":13,"description":"Crea tu plataforma multicanal de clientes a través de Crisp y comienza a comunicarte con tus clientes sin problemas.\nCon la bandeja de entrada de equipos, Crisp te permite chatear con tus clientes y simplificar las cosas para las empresas ocupadas.\nA través de una amplia gama de características, se simplifica la forma en la que ayudas a tus clientes a alcanzar sus objetivos mediante la automatización de muchas cosas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.pe/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Bookafy","position":14,"description":"El conjunto de funciones de Bookafy es de los más sólidos del mercado. Su principal diferenciación es su diseño, una atractiva página de reservas y/o una perfecta integración de ventanas emergentes tipo lightbox en tu sitio web (que se pueden instalar gratuitamente). Si te preocupa el diseño y buscas un software que refleje adecuadamente tu marca, ¡prueba Bookafy! Ofrece sincronización bidireccional con Google, Ical, Outlook, Office 365 y Outlook Exchange, además de API abierta, pagos, clases, usuarios ilimitados, tipos de cita ilimitados y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d54054e5-da1d-4588-afca-3e7efdaa3f07.png","url":"https://www.capterra.pe/software/141483/bookafy-online-scheduling","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":15,"description":"Creatio es un CRM de nueva generación para gestionar todos los flujos de trabajo operativos y de clientes sin código y con IA como elementos principales. \n\nCreatio Sales es una plataforma de gestión de ventas con IA nativa que ayuda a las empresas a lograr la excelencia en las ventas al proporcionar una vista completa de 360 grados del cliente, automatizar los procesos de ventas y clientes potenciales, ejecutar pronósticos precisos, agilizar la gestión de pedidos y documentos e impulsar la colaboración del equipo.\n\nCreatio Marketing es una plataforma de marketing omnicanal con IA nativa que acelera la conversión de clientes potenciales en ingresos, al proporcionar una visión integral del cliente, posibilitar recorridos personalizados, optimizar las campañas digitales, por correo electrónico y de eventos, y potenciar la colaboración del equipo.\n\nY Creatio Service es una plataforma de gestión de servicios con IA nativa de ciclo completo que mejora la experiencia del cliente mediante una gestión eficiente de casos y solicitudes, un escritorio de agentes unificado, comunicaciones omnicanal, herramientas de colaboración y flujos de trabajo ITSM flexibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":16,"description":"SurveySparrow ofrece una estrategia integral para la gestión de la experiencia del cliente. Desde la creación de encuestas interactivas y atractivas hasta la distribución fluida por múltiples canales, este software abarca todas las etapas. \n\nLas analíticas en tiempo real permiten obtener información instantánea sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. El mapeo integrado del recorrido de cliente ayuda a identificar los puntos de contacto clave y revelar las áreas de mejora. \n\nCon SurveySparrow, puedes fácilmente recopilar, analizar y actuar a partir de los comentarios de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.pe/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":17,"description":"Faveo Helpdesk es un software de código abierto al que puede acceder un número de agentes ilimitado.\nCon sede en Bangalore, Faveo HELP DESK proporciona a las empresas un sistema de centro de ayuda automatizado para administrar la asistencia al cliente.\nEstá diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las startups y las pymes con un sistema de asistencia de última generación basado en tickets. En el escenario de las startups actual, la retención de clientes es uno de los mayores desafíos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.pe/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva Contact Center","position":18,"description":"Nextiva proporciona soluciones de comunicación y colaboración basadas en la nube y diseñadas para simplificar la manera en que las empresas se comunican. Nextiva brinda servicios a más de 150 000 empresas en los EE. UU. desde su sede central en Scottsdale, Arizona. Conoce por qué todos se pasan a Nextiva.\n     |     Mejora la velocidad de implementación.\n     |     Utiliza una estructura de dotación de personal flexible.\n     |     Experimenta un enorme ahorro en los costos.\n     |     Gestiona tus comunicaciones desde cualquier lugar.\n     |     Disfruta de un servicio increíble.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":19,"description":"Lleva adelante tu propio programa de fidelización con tu marca. Obtienes un programa avanzado de recompensas con campañas de incentivos y comunicación multicanal incorporada que funciona de manera automática. Brinda reconocimientos a los clientes por compras o visitas, aumenta la retención de clientes y fomenta el crecimiento. Este no es un programa comunitario; tú eres dueño de todos tus datos. Disponible en interfaz para web, tablet, dispositivos móviles y PC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.pe/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":20,"description":"Bright Pattern proporciona el software de centro de contacto más simple y potente para empresas innovadoras de tamaño mediano a grande. Bright Pattern ofrece la única plataforma basada en la nube auténticamente omnicanal a través de canales como voz, texto, chat, correo electrónico, video, aplicaciones de mensajería y bots. La empresa fue fundada por un equipo de veteranos del sector que fueron pioneros en soluciones locales líderes y hoy ofrecen una arquitectura para el futuro con un enfoque avanzado con prioridad para la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.pe/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"AskNicely","position":21,"description":"Ofrece excelentes experiencias del cliente e impulsa el crecimiento con el software NPS de AskNicely. AskNicely se integra con tu CRM (incluido Salesforce.com) para recopilar automáticamente los comentarios de los clientes con una simple encuesta por correo electrónico de una sola pregunta (basada en Net Promoter Score). Escucha a tus clientes en tiempo real, atrapa a los clientes insatisfechos antes de que te abandonen y obtén más reseñas en línea. Comienza a enviar encuestas en minutos sin ayuda de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/054cf152-6aae-4b30-b6ec-fca7301b0c82.png","url":"https://www.capterra.pe/software/141434/asknicely-for-nps","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":22,"description":"Conferencias de video, audio y web, chat y la posibilidad de grabar y compartir reuniones desde una sola aplicación para empresas de todos los tamaños. La aplicación Lifesize mejora todas las maneras diferentes de tu equipo para comunicarse, desde audio y videollamadas uno a uno hasta reuniones de grandes empresas en múltiples ubicaciones. Una interfaz intuitiva, el uso compartido de pantallas y la integración del calendario hacen que sea fácil reemplazar servicios anticuados, costosos y exclusivos de audio por conversaciones cara a cara más significativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.pe/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"Unifocus","position":23,"description":"UniFocus es un líder en la optimización de la mano de obra, que combina soluciones de gestión laboral y sistemas de control de asistencia con información sobre el compromiso de los clientes y los empleados. Las herramientas de UniFocus aprovechan una profunda experiencia en el sector para facilitar la previsión, la presupuestación, la programación y el cumplimiento de la normativa laboral. Las herramientas basadas en la nube permiten que el software se integre con tus sistemas existentes y proporcione una potente información empresarial desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c569b789-f79a-48bb-abe1-937b621b1ad0.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/1010820/unifocus","@type":"ListItem"},{"name":"Thought Industries","position":24,"description":"La galardonada plataforma de negocios de aprendizaje de Thought Industries está ayudando a organizaciones de capacitación con ánimo de lucro, empresas de software, firmas consultoras, asociaciones, proveedores de CEU entre otras a impulsar los ingresos y escalar las operaciones de aprendizaje. La plataforma permite a las empresas crear entornos de aprendizaje personalizados, con etiquetas blancas, ser autores y crear experiencias de aprendizaje potentes y monetizar los cursos con capacidades integradas de comercio y licencias, todo desde una solución consolidada basada en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85b12ba7-85db-4b5a-91a4-f9248aaec43e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/142263/thought-industries","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":25,"description":"Whatfix es una plataforma líder de adopción digital que ayuda a las empresas a ofrecer un proceso de incorporación moderno y sencillo, una formación eficaz y una mejor asistencia a los usuarios a través del contenido contextual que se muestra en el momento idóneo. Whatfix potencia las soluciones de software porque ofrece una increíble simplicidad, funcionalidades intuitivas y personalización. Varias empresas de Fortune 500 en todo el mundo confían en Whatfix para garantizar un rápido retorno de las inversiones hechas en tecnología e impulsar el compromiso y la productividad del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.pe/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pe/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
</script>