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title: Software de help desk para Windows. Opciones, opiniones y precios - Capterra Perú 2026
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# Software de help desk

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> Los productos de software de help desk permiten a las organizaciones responder de forma más eficiente a los usuarios. Los programas de help desk(también conocido como software de gestión de incidencias o herramientas de ticketing) ayudan a responder preguntas técnicas y funcionales y ofrece metodologías mejoradas para el seguimiento de tickets, la gestión de TI y el servicio de atención al cliente. La integración de estos elementos mejora la capacidad de los departamentos de atención al cliente de proporcionar ayuda rápida y eficaz a los empleados, usuarios finales y clientes.  Los programas de gestión de incidencias también pueden facilitar el flujo de información nueva de los usuarios, contribuyendo a la base de conocimientos de la organización.  El software de centro de ayuda guarda relación con el software para call center y el software de servicio al cliente.

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## Productos

1. [Jitbit Helpdesk](https://www.capterra.pe/software/117628/jitbit-helpdesk) — 4.5/5 (33 reviews) — Software de servicio técnico basado en web que NO tiene un precio "por técnico". Sigue los problemas de tus clientes, se integra completamente con tu correo electrónico.
2. [Milldesk](https://www.capterra.pe/software/177951/milldesk) — 5.0/5 (31 reviews) — Es un sistema de soporte técnico alineado con las mejores prácticas de ITIL y creado con énfasis en los mejores conceptos de usabilidad, proporcionando una mayor agilidad y organización en la gestión de tickets.
3. [elevio](https://www.capterra.pe/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos. Elevio ofrece asistencia autoservicio bajo demanda a tus clientes, en el momento y el lugar que lo necesitan.
4. [ITM IT Asset Management](https://www.capterra.pe/software/148102/asset-management) — 5.0/5 (28 reviews) — Software de gestión de activos basado en la web que te ayuda a supervisar y administrar los activos de tu red.
5. [FocalScope](https://www.capterra.pe/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software de centro de ayuda con correo electrónico, chat en vivo, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, teléfono, SLA, creación de informes. Ejecutar en la nube o internamente. Confiado por DHL.
6. [C-Desk](https://www.capterra.pe/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Solución de servicio técnico con gestión de solicitudes de servicio, base de conocimientos, gestión de tareas, encuestas.
7. [Xurrent](https://www.capterra.pe/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — Aplicación de gestión de servicios de TI de clase empresarial creada para organizaciones multinacionales enfocada en la integración y gestión de servicios.
8. [Trengo](https://www.capterra.pe/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Software de help desk para comunicarse de forma eficiente con los clientes a través de diferentes canales de comunicación en un lugar central.
9. [Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.pe/software/127283/tele-support-helpdesk) — 4.3/5 (24 reviews) — El software Total Support HelpDesk ofrece atención al cliente, seguimiento de llamadas, asistencia técnica y soporte técnico. Desarrollado en CRM o integrado con Act\! CRM
10. [Canfigure](https://www.capterra.pe/software/184941/canfigure) — 4.7/5 (22 reviews) — Canfigure es una solución modular ITSM e ITAM (gestión de activos de TI, por sus siglas en inglés) basada en los principios de ITIL. Canfigure puede implementarse en la nube o de forma local.
11. [Rankmi](https://www.capterra.pe/software/196374/ninebox) — 4.5/5 (22 reviews) — La plataforma de gestión de Capital Humano más completo de Latinoamérica. Una plataforma con productos conectados a cada etapa del viaje del colaborador.
12. [Dixa](https://www.capterra.pe/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa es una mesa de ayuda que ofrece una experiencia de asistencia al cliente extraordinariamente simple en correo electrónico, chat y teléfono; todo desde tu navegador.
13. [Sagicc](https://www.capterra.pe/software/217309/sagicc) — 4.4/5 (19 reviews) — Sagicc es la plataforma CX omnicanal que ayuda a las empresas con el desafío de brindar un excelente servicio a una gran cantidad de clientes.
14. [Novo Solutions](https://www.capterra.pe/software/121230/municipal-asset-management-software) — 4.3/5 (16 reviews)
15. [Poka](https://www.capterra.pe/software/159654/poka) — 4.7/5 (15 reviews) — Plataforma de capacitación y gestión de información para fábricas.
16. [Virima](https://www.capterra.pe/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima resuelve tus problemas de gestión de servicios y activos de TI más difíciles. Ninguna otra plataforma ofrece estas características, flexibilidad y valor.
17. [EV Service Manager](https://www.capterra.pe/software/124331/easyvista) — 3.4/5 (14 reviews) — Soluciones basadas en la nube diseñadas para respaldar la actual madurez de ITIL de tu organización y la estrategia de administración de servicios de TI.
18. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.pe/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Dale a tu mesa de ayuda un cambio de imagen potente y visual. Prueba SupportCenter Plus. Da el primer paso hacia una asistencia al cliente de primer nivel.
19. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.pe/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — El centro de ayuda de ProProfs es una excelente herramienta de asistencia al cliente que permite a las empresas resolver sus problemas al instante.
20. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.pe/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — El software SmartSupport Knowledge Base ayuda a tus clientes y agentes a encontrar rápida e intuitivamente la información que necesitan.
21. [HelpOnClick](https://www.capterra.pe/software/132026/helponclick-live-chat) — 4.6/5 (12 reviews) — Configura el chat en vivo en tu sitio web en solo 5 minutos. Habla con los visitantes de tu sitio web desde tu PC, tableta o teléfono móvil. ¡Aumenta las ventas\!
22. [Velaro](https://www.capterra.pe/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro es un proveedor líder de software de chat en vivo para sitios web de nivel empresarial.
23. [OMNITRACKER](https://www.capterra.pe/software/124156/omnitracker) — 3.7/5 (9 reviews) — Aplicación de ITSM que maneja incidentes, problemas, cambios, activos de servicio y configuración y procesos de gestión de acceso e identidad.
24. [Centralpoint](https://www.capterra.pe/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Oxcyon desafía el portal de gestión de contenido empresarial (ECM \[Enterprise Content Management\]) tradicional, el espacio del sistema de gestión de contenidos (CMS \[Content Management System\]) con una poderosa y única solución de Centralpoint. 220 módulos, incluido SSO.
25. [HESK](https://www.capterra.pe/software/156452/hesk) — 4.4/5 (8 reviews) — Software de mesa de ayuda que permite a los socios del cliente resolver las consultas de los clientes. El software puede implementarse en forma local o en la nube.

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- [Software de service desk](https://www.capterra.pe/directory/31027/service-desk/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.pe/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.pe/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software de ITSM](https://www.capterra.pe/directory/30676/itsm/software)

## Enlaces

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Pero todas las funciones están disponibles: motor de automatización, archivos adjuntos, integraciones (JIRA, Slack, Dropbox, GitHub, etc.), integración de correo electrónico, módulo de base de conocimientos, etc.\n\nJitbit Helpdesk se ofrece como una versión SaaS y una herramienta local instalada localmente en un servidor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a9bd892-cb05-4edf-99df-51cccaaab516.png","url":"https://www.capterra.pe/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Milldesk","position":2,"description":"Sistema de soporte técnico alineado con las mejores prácticas de ITIL y creado con énfasis en los mejores conceptos de usabilidad, brinda mayor agilidad y organización en la gestión de tickets.\n\nUna completa herramienta que cuenta con integración oficial con WhatsApp Business, funcionalidades como Workflow, gestión de activos TI, gestión de incidencias, gestión de problemas, cambios, catálogo de servicios, base de conocimiento, gestión de SLA, cuenta con una API que permite infinitas posibilidades de integración entre otros recursos , entre otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f41cf522-461f-4cfe-b122-e4ec298f8ac2.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/177951/milldesk","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":3,"description":"Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejora la retención, mientras reduce tus cargas de asistencia. Reunimos todas tus asistencias existentes para ofrecer una experiencia integral para tus clientes, llevando la educación de tus clientes al siguiente nivel y brindando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Atlassian, Heap, Adroll y Dell están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de asistencia. Pruébalo GRATIS durante 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.pe/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"ITM IT Asset Management","position":4,"description":"Este sistema de gestión de activos de TI, gestión de incidentes, aplicación móvil, verificación automática de la garantía, previsión, umbral y gestión de proveedores es un software maravilloso para tu equipo de TI, finanzas, RR. HH., administración para gestionar licencias, consumibles, activos, usuarios e incidentes. La herramienta se construye mediante laravel por adelantado y tiene funciones inteligentes para manejar tu activo y sistema de licencia sobre la marcha.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7b0dc51a-d6a7-45a6-a98a-f724aafe6e01.png","url":"https://www.capterra.pe/software/148102/asset-management","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":5,"description":"La solución de centro de ayuda de emisión de casos de atención al cliente y chat en vivo basada en la web que permite a tus usuarios gestionar grandes cantidades de correos electrónicos y proporcionar una atención al cliente de alta calidad. Cuenta con la confianza de empresas como Radisson, American Express y DHL para reducir los tiempos de respuesta y llevar la asistencia al cliente al siguiente nivel. Opción para implementar como una instalación de servidor interna basada en Microsoft SQL. Asistencia multicanal con acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés), tableros y creación de informes. Asistencia global en horario ininterrumpido. Pruébalo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.pe/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":6,"description":"Servicio gratuito de solicitud de centro de atención/servicio técnico con muchas otras funciones para toda la organización.\n\n1. Gestión de solicitudes de servicio (no solo para TI sino para todos los departamentos), por lo que la categoría de servicio puede asignarse a cualquier persona, quien comenzará a recibir solicitudes presentadas por otros para esa categoría.\n2. Gestión de activos (Manual) que cubre el ciclo de vida de todos los activos, no solo de TI y activos en red.\n3. Base de conocimiento.\n4. Galería de fotos.\n5. Tablón de anuncios.\n6. Libro de registro.\n7. Directorio activo.\n8. Atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.pe/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Xurrent","position":7,"description":"4me se desarrolló desde cero para admitir SIAM y la colaboración de un número ilimitado de proveedores de servicios. No solo al volver a crear registros en diferentes herramientas de gestión de servicios, sino también al permitir que los proveedores de servicios y las organizaciones trabajen juntos sin problemas (incluso cuando utilizan herramientas diferentes) en cualquier solicitud que un cliente pueda tener.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.pe/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":8,"description":"Trengo es un software de help desk que aumenta la productividad del equipo y la comunicación eficiente con el cliente al unificar todos los canales de comunicación en una bandeja de entrada colaborativa. \n\nRecibe mensajes de correo electrónico, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, chat en vivo y mucho más en una ubicación centralizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.pe/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Total Contacts & HelpDesk","position":9,"description":"Total Support HelpDesk es un software para empresas que reciben llamadas y correos electrónicos para ofrecer atención al cliente o asistencia técnica y desean realizar un seguimiento de los problemas desde el inicio hasta la resolución. Con más de 900 instalaciones en casi 35 países diferentes, HelpDesk es versátil, potente, fácil de usar y extremadamente consciente de los precios. Correo electrónico incorporado que admite SSL para POP, iMAP y Gmail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c698a5eb-2f0b-40df-93bb-d5d195be6ac0.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/127283/tele-support-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Canfigure","position":10,"description":"Canfigure ha sido diseñada para proporcionar una solución escalable y rentable. Su biblioteca de módulos bien diseñados permite implementar solo la funcionalidad necesaria y luego ampliarla al ritmo que la empresa desee. Sus funciones listas para usar incluyen soporte para CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) integrado, gestión de activos, gestión del cambio y centro de atención. Las funciones administrativas intuitivas permiten personalizar y ampliar la base de datos para incorporar cualquier información de configuración que el usuario quiera supervisar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d96eb4-6fb7-4c7f-a1a4-4ab4730202c1.png","url":"https://www.capterra.pe/software/184941/canfigure","@type":"ListItem"},{"name":"Rankmi","position":11,"description":"La plataforma de gestión de Capital Humano más completo de Latinoamérica. Una plataforma con productos conectados a cada etapa del viaje del colaborador donde las personas viven la cultura organizacional.\n\n- Simplifica la gestión diaria y administrativa de tus procesos de personas. \n\n- Unifica los indicadores de tus equipos, dando visualización y posibilidad de gestión a los líderes. \n\n- Potencia el bienestar conociendo la percepción de las personas que componen tu compañía. \n\n- Atrae, desarrolla y retiene el talento en tu organización. Conviértete en un agente de cambio a través de de la digitalización de la gestión de personas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/207d6cb3-ef84-4661-b851-09e2fde64896.png","url":"https://www.capterra.pe/software/196374/ninebox","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":12,"description":"Dixa es un servicio de ayuda que ofrece una experiencia de asistencia al cliente extraordinariamente sencilla en correo electrónico, chat y teléfono; todo desde una interfaz diseñada para equipos y empresas que tratan directo con el cliente. Obtén estadísticas de rendimiento en tiempo real para pantallas de pared, enrutamiento avanzado a través de todos los canales de comunicación, números de identificación de conversación únicos, respuestas rápidas, automatizaciones, devolución de llamadas y mucho más. Realiza la visita en el sitio web, haz una prueba de forma gratuita o programa una demostración para ver cómo Dixa puede mejorar tu experiencia con clientes y agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.pe/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Sagicc","position":13,"description":"Sagicc es el software de CX omnicanal que ayuda a las empresas con el reto de atender bien a multitudes de clientes.\n\n¿Cómo lo hacemos?\n\n1. Omnicanalidad\nToma el control de todos los canales de comunicación en una única interfaz (llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, WhatsApp, chats en sitios web y aplicaciones móviles, formularios y videollamadas).\n\n2. Automatizaciones con IA\nImplementa nuestros chatbots y voicebots con inteligencia artificial para complementar tu proceso de atención y generar experiencias automatizadas a través de múltiples canales (Sagicc Bot Builder, Business Rules, Bulk messaging y Cust.\nFácil integración con el CRM, ERP y otros sistemas de información de tu empresa.\n\n3. Supervisión y análisis de datos\nSupervisa a tu equipo en tiempo real y además dispondrás de un cuadro de mando con estadísticas sobre el trabajo y rendimiento de cada usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe0bc56d-c669-4a6c-aeac-99e344f72a82.png","url":"https://www.capterra.pe/software/217309/sagicc","@type":"ListItem"},{"name":"Novo Solutions","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d5524ab-7e6e-4eaf-920b-58ab83960b7c.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/121230/municipal-asset-management-software","@type":"ListItem"},{"name":"Poka","position":15,"description":"Poka es una aplicación de software diseñada para fabricantes. Ofrece asistencia para la capacitación, el intercambio de información y la resolución de problemas en fábricas. Con las tabletas, los trabajadores pueden acceder fácilmente a una base de datos estandarizada de guías, procedimientos, configuraciones y soluciones en relación con líneas de producción, estaciones de trabajo y equipos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/576254c4-d886-4152-9868-e39af61241b4.png","url":"https://www.capterra.pe/software/159654/poka","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":16,"description":"Virima ofrece las mejores características de ITAM e ITSM a un precio increíble. Opciones de descubrimiento sin agente y basadas en agente. Relación automática y mapeo de dependencias. Visualizaciones y cuadros de mando intuitivos. Los procesos CMDB e ITSM de PinkVERIFY con un generador de flujo de trabajo. Integraciones con proveedores de la nube, hipervisores, supervisión de red y seguridad, e incluso ServiceNow. SaaS y despliegues locales. Interfaz de usuario clara y moderna. Virima hace tanto que te preguntarás por qué no has oído hablar de ella antes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"EV Service Manager","position":17,"description":"Soluciones basadas en la nube diseñadas para respaldar la actual madurez de ITIL de tu organización y la estrategia de administración de servicios de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/35f1b28f-e68f-4794-baba-19da5f3950d2.png","url":"https://www.capterra.pe/software/124331/easyvista","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":18,"description":"SupportCenter Plus es un software de asistencia preparado para ITIL y basado en la web, diseñado para organizaciones de TI que ofrecen asistencia de TI a sus clientes. Funciona como una plataforma común para la gestión de toda la atención al cliente. Los usuarios pueden realizar el seguimiento, gestionar y resolver los tickets del servicio de asistencia fácilmente, ofreciendo así una asistencia al cliente rápida que lleva la satisfacción del cliente a un nivel completamente nuevo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.pe/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":19,"description":"El centro de ayuda de ProProfs es una herramienta integral que equipa a las empresas para que optimicen todos los procesos de asistencia al cliente fácilmente. Desde que el cliente se conecta con un agente de asistencia a crear un ticket hasta que se asigna dicho ticket, el centro de ayuda de ProProfs se ocupa de todo el proceso.\n\nCon una función de bandeja de entrada compartida que hace que la colaboración entre los agentes de asistencia sea fácil y eficiente. Esta herramienta también incluye una función de creación de informes robusta para supervisar el rendimiento del agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.pe/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse eKMS","position":20,"description":"SmartSupport es una solución de gestión de la base de conocimientos, una aplicación de plataforma única para conectar a las personas con respuestas. Este software es intuitivo, fácil de integrar en cualquier entorno basado en web y ofrece herramientas avanzadas para administrar una base de conocimientos: fácil edición y creación en tiempo real, plantillas de agentes y flujos de trabajo, foros y comentarios de la comunidad y acceso completo al equipo de gestión de conocimiento de clase mundial. Lo más importante es que es rentable: espera un ROI dentro de seis meses o menos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0644cb5-de7e-4492-bcc5-02090c594587.png","url":"https://www.capterra.pe/software/120410/ekms","@type":"ListItem"},{"name":"HelpOnClick","position":21,"description":"El equipo de HelpOnClick hace todo lo posible para crear el software que ayuda a los comerciantes a comunicarse fácilmente con los visitantes de su sitio web. El chat en vivo y la mesa de ayuda, simples e intuitivos, permiten a los clientes concentrarse en los puntos principales: aumentar las ventas y mejorar la asistencia al cliente.\n\nEl software HelpOnClick Live Chat incluye las siguientes características principales:\nSupervisión de tráfico en tiempo real.\nAgente de chat virtual.\nIconos y textos personalizables.\nIntegración con Facebook.\nIntegración con los principales sistemas CRM, CMS, mesa de ayuda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa682c4-90b3-45fe-be83-a5bff94ee5d7.png","url":"https://www.capterra.pe/software/132026/helponclick-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":22,"description":"Velaro es un software de chat en vivo para sitios web creado para satisfacer las necesidades de la empresa. Los líderes en comercio electrónico, educación superior, atención médica, productos farmacéuticos, entre otros, recurren a la plataforma integrada Velaros para optimizar las ventas, ofrecer un servicio estelar y mejorar la productividad de los representantes. Solo Velaro ofrece Performance Management, un conjunto de herramientas analíticas y creación de informes en profundidad diseñadas para impulsar la excelencia del agente y la satisfacción del cliente. 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Centralpoint se encuentra en el Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas de Experiencia Digital 2018, y ofrece más de 220 funciones (listas para usar), SSO integrado (AD/LDAP/SAML/oAuth) y transferencia de datos que te permiten administrar a TODOS tus usuarios (público, empleados, clientes y socios) en una instalación. Un prototipo de alta fidelidad se crea antes de firmar, que ayuda a eliminar el riesgo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://www.capterra.pe/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"HESK","position":25,"description":"Software de mesa de ayuda que permite a los socios del cliente resolver las consultas de los clientes. 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