15 años ayudando a las empresas peruanas
a elegir el mejor software

Software para agencias de viajes

Los software para agencias de viajes automatizan las actividades de oficina y back-office para agencias de viajes, creadores de paquetes, vendedores de destinos y empresas de transporte. Los programas de agencias de viajes ayudan a generar presupuestos, desarrollar itinerarios y gestionar reservas para clientes vacacionales. Además facilitan la integración en sistemas de reservas de terceros. Los sistemas de gestión para agencias de viajes ayudan a las agencias a automatizar sus procesos empresariales como contabilidad, facturación, marketing y creación de informes. El software para agencias de viajes guarda relación con los sistemas de reservas y el software para operadores turísticos.

Ezus es un software que ayuda a los organizadores a vender de manera más eficiente al crear eventos y viajes personalizados rápidamente. Descubre más sobre Ezus
La misión de Ezus es ayudar a los agentes de viajes, empresas de gestión de destinos y operadores turísticos a vender de manera más eficiente al crear eventos personalizados rápidamente. En concreto, este software online proporciona: - Centralización de la información de clientes (CRM integrado) y proveedores (catálogo interno) en una única herramienta colaborativa. - Creación sencilla y fluida de presupuestos y programas. - Generación de documentos comerciales (propuestas y presupuestos) desde una biblioteca de plantillas personalizadas. Descubre más sobre Ezus

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
TravelPerk es una valorada herramienta de gestión de viajes de negocios todo en uno. Gestiona fácilmente los viajes internacionales y domésticos.
A diferencia de las agencias de viajes tradicionales, TravelPerk ofrece una forma más fácil, rápida y económica de reservar viajes de negocios y mantener a los viajeros seguros y felices. Reserva y gestiona todos los aspectos del viaje de negocios con un control total: define políticas de viaje fácilmente, administra facturas, reclama el IVA y supervisa los gastos. Ahorra hasta un 30 % gracias a su variedad de opciones y precios de viaje. ¿Tienes algún problema? Su valorado equipo de atención al cliente responde en solo 15 segundos No es de extrañar que más de 5000 empresas hayan elegido ya TravelPerk. No esperes más. Reserva una demo. Descubre más sobre TravelPerk

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Una plataforma de pagos para empresas de viajes. Presentación elegante. Sistema de reservas fácil de usar.
Una plataforma de pagos para empresas de viajes que permite a los profesionales del turismo cobrar pagos por viajes de manera atractiva y con una tarifa de procesamiento de solo 1 %. WeTravel es muy buena forma de cobrar dinero y administrar reservas para tours grupales personalizados y propuestas personalizadas de FIT. Descubre más sobre WeTravel

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
TrekkSoft ayuda a administrar reservas e inventario desde cualquier lugar, al mismo tiempo que optimiza las ventas móviles y en línea de forma simultánea.
Puedes obtener una versión de prueba gratis de 14 días y una demostración personalizada del software de excursiones y actividades TrekkSoft. TrekkSoft ayuda a administrar reservas e inventario, al mismo tiempo que optimiza las ventas móviles y en línea de forma simultánea. Diseñado para aumentar las compras de los clientes, el sistema simplificado de reserva y pago de TrekkSoft guía a los visitantes desde la página de detalles de la actividad hasta la página de pago en segundos. TrekkSoft también lo conecta con mercados internacionales y asociaciones estratégicas con otras empresas que todavía no aprovechó para una expansión rápida. Descubre más sobre TrekkSoft

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Rezdy permite a sus clientes ofrecer reservas online, administrar recursos y conectarse con algunas de las empresas de viajes más grandes del mundo.
Rezdy es una valorada plataforma de distribución y reserva independiente para tours y atracciones. Toma el control de tu negocio ofreciendo reservas online en tiempo real, administra recursos con solo un clic y conéctate a algunas de las redes de viajes más grandes del mundo, como TripAdvisor y Expedia. Obtén asistencia de clase mundial con un especialista dedicado al éxito del cliente que te ayudará a configurar productos, precios y calendarios. Descubre cómo puede ayudarte Rezdy. Descubre más sobre Rezdy

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Avochato es una solución de mensajería de texto para agencias de viajes. Se integra con Slack, Desk.com, Salesforce y Office.
Avochato es una solución de mensajería de texto para agentes de viajes. Tras completar el registro, Avochato crea un número de teléfono para tu negocio. Cuando las personas envían un mensaje de texto a ese número, el mensaje aparece en Avochato. Todo tu equipo tiene acceso a una bandeja de entrada compartida de mensajes de texto para que puedas coordinar las respuestas. Avochato se integra con servicios como Slack, Office 365, Salesforce y Desk.com. También se integra con Google AdWords, lo que permite a los viajeros enviarte mensajes de texto desde un anuncio de Google. Descubre más sobre Avochato

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Una solución PHP y MySQL para operar tu propio sitio web de agencia de viajes, permitiendo a los usuarios seleccionar y reservar fácilmente sus listados.
Una solución PHP y MySQL para operar tu propio sitio web de agencia de viajes, permitiendo a los usuarios seleccionar y reservar fácilmente sus listados. Descubre más sobre PHPTRAVELS

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Mejora tus ventas con Hero. Plataforma de reserva de viajes B2B inteligente, basada en la nube, para vender en la tienda y online.
Hero Travel es la última generación de software de agente de viajes B2B, SAAS para agentes de viajes online y minoristas, centros de información de visitantes, conserjería de hoteles, DMO (organizaciones de promoción comercial, por sus siglas en inglés), DMC (compañías de gestión de destino, por sus siglas en inglés) y la OIC. Vende en la tienda, online y en la carretera, con un potente portal para agentes, widgets de reserva online y conectividad API. Amplio mercado global de productos, comisiones sin limitación, creador de itinerarios, reservas en vivo, confirmaciones instantáneas, cuentas y pagos automatizados. ¿Necesitas un héroe? Demostración gratis. Descubre más sobre Hero

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Sistema de reservas “todo en uno” para proveedores de tours y actividades de ocio.
Regiondo es el software de reservas específico para la industria del ocio y líder en Europa. Ayudamos a los proveedores de tours, actividades y atracciones a vender sus entradas online, gestionar sus reservas, conectar con agencias de viajes online y aumentar su negocio más rápido. Regiondo proporciona una infraestructura digital “todo en uno” ampliable con una variedad de herramientas para llevar a cabo los pagos online, escaneado de entradas, informes de ventas, reservas in situ, gestión de canales y marketing. Descubre más sobre Regiondo

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Esta plataforma es fácil de usar y hace que la reserva de hoteles, vuelos, trenes y alquiler de automóviles sea más sencilla e inmediata.
Con BizAway puedes configurar tu propia política de viajes en la plataforma, lo que garantizará una aplicación automática. Puedes configurar un presupuesto máximo tanto para personas como para un viaje (nacional, internacional, intercontinental), restricciones, días de antelación mínima antes del check-in, clase de viaje máxima permitida, configurar el precio en función de la duración del viaje y mucho más... Descubre más sobre BizAway

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Software para gestión de empresas y reservas diseñado para aumentar las reservas online y optimizar las operaciones de empresas turísticas.
Zaui es un software de gestión y reservas con tecnología líder, diseñado para empresas de transporte, turismo, actividades y operadores de alquileres. Zaui es uno de los sistemas de reserva más longevos del sector. Herramientas innovadoras que ayudan al crecimiento de las empresas turísticas. Funciones: gestión de operaciones centralizada, motor de reservas de comercio electrónico, aplicaciones móviles y de punto de venta, gestión de inventario y fijación de precios, reservas de agentes/afiliados, gestión de vehículos y rutas, OTA (canales de reventa online, por sus siglas en inglés) y mucho más. Descubre más sobre Zaui

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Determina el cumplimiento de los viajes de negocios, simplifica la creación de informes de gastos y aumenta la adopción de políticas de viajes corporativos.
Determina el cumplimiento de los viajes de negocios, simplifica la creación de informes de gastos y aumenta la adopción de políticas de viajes corporativos. Descubre más sobre Egencia

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Gestión de viajes con reservas de viajes, reservas de hotel, operaciones, administración, contratos y distribución.
Gestión de viajes con reservas de viajes, reservas de hotel, operaciones, administración, contratos y distribución. Descubre más sobre Technoheaven TMS

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Una solución SaaS para DMC, agencias de viajes y operadores turísticos con funciones de generador de viajes, presupuestos, CRM, reservas, logística, finanzas y CMS.
Solución SaaS completa para DMC, agencias de viajes y operadores turísticos. TOOGO permite administrar toda la actividad: creación de viajes, presupuestos, CRM, gestión de grupos, reservas, logística, finanzas, CMS, creación de documentos con presupuestos, documentos de viaje, hoja de ruta, precios, vales, facturas, formularios de registro, reservas, pagos, notas de crédito, etc. TOOGO es el fruto de años de experiencia en el comercio turístico. Ha sido diseñado por y para profesionales del turismo. Descubre más sobre Toogo

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
El software para agencias de viajes que crea itinerarios a medida es de confianza, potente y multifuncional.
Tourwriter es una herramienta dinámica integral de software para agencias de viaje, diseñada para hacer la vida más fácil. Despídete de la tediosa creación de documentos y los procesos de back-office. Da la bienvenida a itinerarios en minutos, publicaciones en línea, creación de informes detallados y un equipo de asistencia mundial que te respaldará en cada paso del camino. Tourwriter se ha ido perfeccionando durante estos últimos 10 años, por lo que puedes estar tranquilo sabiendo que tu software es tan eficaz como tú. El futuro se ve brillante… Así que, ¿a qué estás esperando? Descubre más sobre Tourwriter

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
El sistema de reservas online más flexible del mercado; puede ser utilizado por cualquier empresa que tome reservas en línea. Soporta 32 idiomas
Este sistema de reserva es utilizado, entre otros, por propiedades de vacaciones, alquiler de automóviles, hoteles, escuelas de manejo, chárter de yates, médicos y terapeutas, salas de conferencias, canchas de tenis, estacionamientos, entradas para eventos y mucho más. Incluso puedes agrupar muchos sitios en un solo metasitio. Los primeros 30 días son siempre gratis y sin compromiso. Ningún otro sistema ofrecerá tantas integraciones como Planyo (creadores de sitios web, contabilidad, MailChimp, Google Calendar y muchos más). También están las aplicaciones gratuitas para iPhone y Android. Descubre más sobre Planyo

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Software avanzado de reserva de hoteles para mayoristas de viajes y hoteles B2B, agencias de viaje online y empresas de gestión de destinos. Desarrollado desde cero para garantizar velocidad y seguridad.
OTRAMS es un excelente sistema de gestión de viajes para agentes de viajes, agencias, portales de viajes, consolidadores, empresas de gestión de destinos y revendedores en hoteles. OTRAMS ofrece una gama de características que se personalizan para satisfacer los requisitos de tu negocio. El equipo de profesionales dedicados y la cartera de la clientela de más de 36 países de todo el mundo respaldan la capacidad de esta empresa de desarrollar un software robusto y repleto de funciones para agentes de viajes que mejora tu rentabilidad general. Descubre más sobre OTRAMS

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Herramienta de ventas en centro de atención telefónica para agencias de viajes. Accede a todas las reservas a través de este sistema CRM diseñado específicamente para las agencias de viajes.
iSell es el producto insignia de Traveltek, que permite a agentes y operadores vender, crear y administrar su cartera de viajes mediante una solución segura basada en web. iSell te proporciona un único punto desde el que los agentes pueden buscar y reservar con sus proveedores. Esta interfaz única y sólida permite que las empresas administren y accedan a sus propios contratos de stock, así como a las consultas y reservas de sus clientes. Está automatizada y completamente integrada, por lo que introducir los datos a mano es cosa del pasado. Descubre más sobre iSell

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Solución de gestión de operaciones de viajes basada en Windows que permite a las empresas gestionar reservas, acciones de marketing, asistencia al cliente y más.
Solución de gestión de operaciones de viajes basada en Windows que permite a las empresas gestionar reservas, acciones de marketing, asistencia al cliente y más. Descubre más sobre Amadeus Agenta

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Software de gestión de viajes basado en la nube que ayuda a las agencias de viajes y empresas de gestión de destinos (DMC) a resolver los desafíos de negocios.
Signature es una plataforma robusta de extremo a extremo para el mundo de las agencias de viajes, desarrollada por expertos del sector. Está respaldada por tecnología de punta con inteligencia artificial que reduce el tiempo de respuesta y mejora la eficiencia del negocio. Ha sido cuidadosamente diseñada para satisfacer necesidades empresariales diversificadas. Las pantallas son fáciles de usar con una fácil navegación. Es compatible con todos los principales navegadores y dispositivos. La aplicación está segregada en módulos, y cada módulo describe la función del negocio. Descubre más sobre Signature

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Sistema integrado de automatización de oficinas para agencias de viajes. Seguimiento de pedidos y presupuestos, ventas directas y más.
Dolphin es una solución integrada de gestión de reservas e información para agentes de viajes y operadores turísticos. Se compone de módulos de middle-office y back-office, de reserva, de base de datos de productos y de reserva online. Más de 12 000 profesionales de viajes en 25 países confían en la plataforma de viajes Dolphin. Descubre más sobre Dolphin CRM

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
TourSys es una excelente solución para agencias de viajes, operadores turísticos y pequeños hoteles de todo el mundo.
TourSys es una excelente solución para agencias de viajes, operadores, DMCs, operadores turísticos y hoteles que ofrecen paquetes. Con su diseño fácil de usar, bajo costo, implementación rápida y rendimiento veloz, podrás crear presupuestos en poco tiempo, hacer reservas con facilidad y y manejar su operación de una manera eficiente. TourSys te ayudará a reducir tus costos y aumentar tus ganancias. El sistema crea presupuestos en minutos en lugar de horas, confirma automáticamente las reservas con tus proveedores y te permite operar con menos personal. Descubre más sobre TourSys Cloud

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
MYT proporciona la mejor plataforma en la nube para operadores turísticos, cubriendo operaciones, administración administrativa, herramientas de marketing y comentarios.
Manage Your Trip Ltd (MYT) ofrece la mejor plataforma en la nube para Operadores de Tour y DMC, cubriendo operaciones, sistema de registro y reserva, gestión administrativa, aspectos de marketing y comentarios del campo. Llevando la tecnología de viajes al próximo nivel, ¡con el sistema intuitivo todo en uno! - Gestión de operaciones - Sistema central de reservas - Gestión administrativa - Unique Tourism CRM - Herramientas de marketing - Sistema de gestión de comentarios Descubre más sobre MYT SaaS

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
Plataforma interactiva para facilitar la distribución de contenido y permitir a los operadores turísticos crear itinerarios digitales y virtuales.
Wetu es un sistema de gestión de contenidos interactivo que facilita la distribución de contenido y las prácticas de marketing eficientes. Tiene herramientas digitales diseñadas específicamente para operadores, quienes, en Wetu, pueden crear itinerarios virtuales y digitales. Los itinerarios digitales proporcionan una experiencia visual en profundidad y se pueden crear en cuestión de minutos utilizando el software Itinerary Builder. Básicamente, se proporciona un portal de contenido centralizado y una plataforma para que los operadores interactúen con los socios comerciales. Descubre más sobre Wetu

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores
TravelSuit para pymes es una solución todo en uno: reserva online + agente de viajes, que combina una experiencia de usuario superior con servicio de asistencia de muy buen nivel.
TravelSuit es una solución de gestión de viajes de negocios para pequeñas y medianas empresas. Los clientes obtienen una experiencia de usuario superior y sólidas capacidades de administración, lo que permite a las empresas gestionar sin esfuerzo todo el proceso de viajes de negocios desde una sola plataforma. Descubre más sobre TravelSuit

Funcionalidades

  • Pagos electrónicos
  • Gestión de reservas
  • Varias divisas
  • Gestión de precios
  • Reserva en línea
  • Integración contable
  • Sistema central de reservas
  • Creación de informes/análisis
  • Integración de GDS y OTA
  • Gestión de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Gestión de proveedores

Guía de Compra de Software para agencias de viajes

El software para agencias de viajes permite a las agencias de viajes y empresas relacionadas automatizar sus operaciones de ventas, marketing, finanzas y otras para mejorar su atención al cliente y aumentar sus beneficios. También ayuda a los agentes de viajes a gestionar promociones, descuentos, restricciones de fechas o estancias y políticas de pago.

Ventajas del software para agencias de viajes

  • Mejorar la atención al cliente: los programas para agencias de viajes ayudan a los agentes a presentar sus productos y servicios a los clientes mediante múltiples canales, como portales online, correo electrónico y SMS. También ofrecen funciones para los clientes, como confirmación de reservas, cancelaciones y pasarelas de pago online.
  • Mejorar la gestión de procesos: el sistema de gestión para agencias de viajes automatiza las operaciones empresariales; ayuda a reducir la introducción manual de datos, centralizar las reservas, supervisar el inventario, generar informes, gestionar pagos y mucho más.
  • Optimizar la creación de informes: las herramientas de creación de informes y paneles permiten a los usuarios recopilar información y conocer mejor sus beneficios y ventas, así como generar informes personalizados para tomar decisiones comerciales fundamentadas.

Funciones comunes del software para agencias de viajes

  • Crear itinerarios: crear documentos de viaje, planificar rutas y organizar otros detalles del viaje para los clientes.
  • Procesar pagos: aceptar, registrar y conciliar transacciones financieras.
  • Gestionar reservas: crear y gestionar reservas de transporte y alojamiento para los clientes.
  • Gestionar precios: fijar precios para paquetes vacacionales y modificarlos según el número de viajeros, los días de viaje, la demanda estacional, etc.
  • Gestionar el proceso de ventas: supervisar las conversiones de clientes potenciales y su estado a lo largo del canal de ventas.
  • Elaborar presupuestos/estimaciones: crear y enviar presupuestos personalizados a los clientes.

Consideraciones a la hora de comprar un software para agencias de viajes

  • Alcance de la personalización: si te diriges a un público específico (por ejemplo, viajeros de negocios o mochileros), selecciona un programa de agencias de viajes que se haya diseñado específicamente o que pueda adaptarse a las necesidades de tu nicho de negocio. Así no tendrás que crear plantillas desde cero para tus flujos de trabajo ni adaptar la interfaz para adecuarla a tus clientes.
  • Aplicaciones móviles: la interacción con el cliente es la piedra angular del sector de viajes. Las aplicaciones móviles pueden gestionar eficazmente los esfuerzos de interacción con el cliente y fomentar las relaciones con clientes nuevos y existentes. Con las aplicaciones móviles, los agentes pueden gestionar las operaciones y resolver consultas incluso fuera de su horario laboral habitual. Elige una aplicación para agencias de viajes que ofrezca soluciones para distintos tipos de dispositivos móviles.

Tendencias relevantes en el software para agencias de viajes

  • La inteligencia artificial mejora la experiencia del cliente. Para mantenerse competitivas y rentables, las agencias de viajes deben mejorar constantemente las experiencias de sus clientes. Es por ello que algunas han comenzado a añadir nuevas tecnologías a sus flujos de trabajo. Por ejemplo, la inteligencia artificial procesa los datos relacionados con la interacción del cliente y los itinerarios de viaje y genera información para ayudar a las agencias a personalizar las recomendaciones.
  • Los chatbots ahorran tiempo a los agentes: los chatbots del software para agencias de viajes son interfaces conversacionales inteligentes que sirven como primer punto de contacto de la interacción entre el cliente y la agencia. Los chatbots básicos registran detalles de contacto de los clientes y pasan los datos de los clientes potenciales a los asesores de viaje. Los chatbots más avanzados pueden sugerir planes de viaje a los clientes según sus requisitos estipulados (como presupuesto, fechas de viaje provisionales, destinos preferidos, etc.).