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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [TOPIX](https://www.capterra.pe/software/181439/topix) — 4.6/5 (42 reviews) — Plataforma local y en la nube que permite a los profesionales gestionar procesos comerciales relacionados con CRM, ERP, contabilidad, recursos humanos y más.
2. [DejaOffice PC CRM](https://www.capterra.pe/software/192101/dejaoffice-pc-crm) — 4.3/5 (42 reviews) — CRM y gestor de contactos tradicional basado en PC con aplicaciones de CRM móvil complementarias. Prueba gratis de dos semanas. Pago único.
3. [CiviCRM](https://www.capterra.pe/software/79192/civicrm) — 3.9/5 (41 reviews) — CRM de código abierto basado en la web que satisface las necesidades de organizaciones sin ánimo de lucro y otras organizaciones del sector cívico. Fácil de usar, personalizar y extender.
4. [Conversational Cloud](https://www.capterra.pe/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson hace la vida más fácil al transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas a través del chat y la mensajería compatibles con bots e IA.
5. [InStream](https://www.capterra.pe/software/144510/instream) — 4.7/5 (41 reviews) — CRM intuitivo y dedicado a aquellas empresas que se centran en fomentar las relaciones con los clientes. Prueba la versión gratuita o de pago.
6. [Vymo](https://www.capterra.pe/software/149715/vymo) — 4.7/5 (41 reviews) — Asistente personal inteligente para equipos de ventas.
7. [FLG](https://www.capterra.pe/software/130021/flg-360) — 4.8/5 (40 reviews) — Una plataforma completa de CRM 6 en 1 fácil de usar y con capacidad para manejar cientos de miles de clientes potenciales y automatizar los flujos de trabajo de tus procesos.
8. [Covve App](https://www.capterra.pe/software/200138/covve) — 4.8/5 (40 reviews) — Toma el control de tus contactos y encuentra tus mejores clientes potenciales
9. [iHomefinder](https://www.capterra.pe/software/205125/ihomefinder) — 4.2/5 (40 reviews) — Soluciones de marketing, sitio web IDX y CRM inmobiliario que ayudan a los agentes y corredores inmobiliarios a ampliar su negocio.
10. [ECOUNT](https://www.capterra.pe/software/130047/ecount-erp) — 4.4/5 (38 reviews) — ERP 100 % basado en la nube. 55 $ mensuales y usuarios ilimitados. Ventas, compras, inventario, contabilidad y más. Aplicación móvil y mensajería gratuitas.
11. [Salesboom CRM Suite](https://www.capterra.pe/software/12686/salesboom-crm) — 4.3/5 (37 reviews) — Fundada en 2003. Salesboom es el mejor CRM basado en valor del mundo para tu marca.
12. [Livespace](https://www.capterra.pe/software/161351/livespace) — 4.7/5 (37 reviews) — Nueva generación CRM para equipos de ventas B2B. Automatización del proceso de ventas y metodología comprobada que te ayudan a hacer lo que siempre has hecho, ¡solo que más rápido\!
13. [LeadMaster](https://www.capterra.pe/software/16462/leadmaster) — 4.1/5 (36 reviews) — Clasifica y puntúa clientes potenciales con información en tiempo real e informes y paneles prácticos. Un CRM todo en uno, completamente personalizable.
14. [Connect CRM](https://www.capterra.pe/software/83633/complete-dealership) — 4.6/5 (36 reviews) — Solución de concesionario automotriz para CRM, ILM, sitios web y gestión de inventario.
15. [Tessitura](https://www.capterra.pe/software/111612/tessitura-software) — 4.1/5 (36 reviews) — Base de datos basada en la nube que gestiona la emisión de entradas, la recaudación de fondos, las membresías y la gestión de relaciones con los clientes.
16. [User.com](https://www.capterra.pe/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com es un sistema avanzado de marketing y ventas que ayuda a automatizar la comunicación personalizada y a optimizar los procesos comerciales.
17. [VeryConnect](https://www.capterra.pe/software/149825/veryconnect) — 4.9/5 (36 reviews) — El CRM confiable de VeryConnect generalmente te ahorra el 80 % del tiempo que pasas haciendo tareas de administración. Solicita una demostración hoy.
18. [Orderry](https://www.capterra.pe/software/151174/orderry) — 4.7/5 (35 reviews) — Orderry para las empresas de servicios locales. Gestión de clientes y clientes potenciales, procesamiento de servicios y ventas, análisis e informes en una sola interfaz.
19. [SalesSeek](https://www.capterra.pe/software/138211/salesseek) — 4.4/5 (35 reviews) — Sistema CRM visual para ventas y potente plataforma de gestión de datos del cliente para equipos. Automatización de marketing visual e integraciones incluidas.
20. [TeamGram](https://www.capterra.pe/software/167763/teamgram) — 4.9/5 (35 reviews) — Un CRM intuitivo que aumenta el rendimiento de las ventas. Gestiona el canal de ventas para superar a la competencia. Pruébalo gratis durante 14 días.
21. [Cerca](https://www.capterra.pe/software/1012983/cerca) — 4.8/5 (35 reviews) — Cerca (Ex Franchise On Cloud) es un software de gestión de franquicias que permite a los franquiciadores desarrollar y animar su red.
22. [Relenta](https://www.capterra.pe/software/41992/relenta) — 4.9/5 (33 reviews) — Relenta combina funciones de correo electrónico basado en web, CRM, calendario online, gestor de tareas y software de marketing por correo electrónico. Prueba gratis de 14 días.
23. [20NINE](https://www.capterra.pe/software/140885/salesbox) — 4.8/5 (33 reviews) — La solución de venta fácil de usar, altamente integrada y de extremo a extremo que te hace un 90 % más eficiente en computadoras y dispositivos móviles.
24. [SpinOffice](https://www.capterra.pe/software/151975/spinoffice) — 4.5/5 (33 reviews) — Solución CRM adaptada para Mac y diseñada como una ubicación central para administrar clientes, clientes potenciales, correo electrónico, calendario y tareas, entre otros.
25. [edge CRM](https://www.capterra.pe/software/185769/edge-crm) — 4.6/5 (33 reviews) — Aplicación impulsada por IA que te ayuda a mejorar la productividad y la eficiencia de las ventas.

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## Categorías relacionadas

- [Software CRM online](https://www.capterra.pe/directory/30072/online-crm/software)
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- [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.pe/directory/30016/contact-management/software)
- [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.pe/directory/30017/lead-management/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Todo lo que el usuario hace en su PC se puede compartir en tiempo real con la oficina y también se sincroniza con otras oficinas, teléfonos móviles y tablets. Incluye un complemento de Outlook.  La versión Pro ofrece programación de múltiples usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eed0e594-d923-4492-9b68-a42bf30c20e8.png","url":"https://www.capterra.pe/software/192101/dejaoffice-pc-crm","@type":"ListItem"},{"name":"CiviCRM","position":3,"description":"Un software constitutivo de gestión de relaciones con los clientes (CRM), que te permite tener tu propio sistema de gestión de contenido (CMS [Content Management System]), e integrarlo en Drupal, WordPress o Joomla. CiviCRM es compatible con miles de personas en todo el mundo y es totalmente personalizable y ampliable. Funciones de software de alta calidad, confiables y fáciles de usar que se ejecutan sin problemas en diferentes plataformas y dispositivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e16ce5b6-d504-4c74-b0dc-a6cf59eec2a7.png","url":"https://www.capterra.pe/software/79192/civicrm","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud","position":4,"description":"LivePerson hace la vida más fácil al transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas a través del chat y la mensajería compatibles con bots e IA. Sus 18 000 clientes, que incluyen marcas líderes como Citibank, HSBC, Orange y The Home Depot, utilizan las soluciones de comercio conversacional para organizar personas e IA, a escala y crear una relación conveniente, profundamente personal y conversacional con sus millones de consumidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60b0f0a9-7d7a-4895-a187-8b88c1efe2b1.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"InStream","position":5,"description":"InStream es una plataforma CRM personalizable adecuada para pequeñas y medianas empresas de diferentes sectores del mercado. El sistema permite crear un número ilimitado de listas adaptadas a necesidades específicas para ajustarse por completo al perfil de la empresa. Por ello, InStream.io es una solución adecuada para todas las empresas que dependen de relaciones a largo plazo con sus clientes y no se centran solo en las ventas que se hacen una sola vez.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b82b4819-0262-4690-97d5-076430bdb784.png","url":"https://www.capterra.pe/software/144510/instream","@type":"ListItem"},{"name":"Vymo","position":6,"description":"Vymo es un asistente personal inteligente y mejorado para la IA del Equipo de Ventas en los EE. UU., Medio Oriente y Asia, en industrias que incluyen, entre otras, banca, seguros y productos farmacéuticos.\nVymo detecta las actividades del agente automáticamente y predice cuáles serán las mejores acciones por realizar. Ha podido mejorar las mediciones de productividad, como el porcentaje de conversión, tiempo de entrega, compromiso, etc. en más del 30 % en el plazo de 2 trimestres para más de 50 grandes empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8f5fe1c3-b34f-42c0-9c83-54b10a8e6e1c.png","url":"https://www.capterra.pe/software/149715/vymo","@type":"ListItem"},{"name":"FLG","position":7,"description":"Una plataforma de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) fácil de usar y con capacidad para manejar cientos de miles de clientes potenciales y automatizar los flujos de trabajo de tus procesos.\n\nFLG es una plataforma completa 6 en 1 que incluye un potente CRM, contacto con clientes multicanal, flujos de trabajo inteligentes, opciones de integración, automatización de marketing, creación de informes y analíticas.\n\nA diferencia de la competencia, incluye asistencia por correo electrónico y asistencia telefónica de 5 estrellas, plantillas de cumplimiento integradas, sin necesidad de cambiar tu proceso de ventas para usarlo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5adc6af7-ed2f-428b-8c21-d5addd3a466c.png","url":"https://www.capterra.pe/software/130021/flg-360","@type":"ListItem"},{"name":"Covve App","position":8,"description":"Covve te ayuda a mejorar significativamente tu desarrollo comercial. Enriquece y mantiene tus contactos actualizados, haz mapas y comprende mejor las fortalezas y brechas de tu red, comparte contactos de forma privada con compañeros y accede a nuevas oportunidades. Covve es muy fácil y rápido de configurar: puede comenzar en minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf364002-dee3-4fda-a06a-e9281c55b42a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/200138/covve","@type":"ListItem"},{"name":"iHomefinder","position":9,"description":"Durante más de 20 años, miles de profesionales inmobiliarios han confiado en esta empresa para obtener soluciones de tecnología y búsqueda de propiedades IDX (intercambio de datos de Internet, por sus siglas en inglés) que los ayudan a atraer y concretar más clientes.\n\nEste software brinda mucho más que búsqueda de propiedades; proporciona soluciones completas que te ayudan a atraer nuevas oportunidades, clientes potenciales, concretar clientes y favorecer la repetición de negocios. \n\nPuedes agregar este servicio a un sitio web de WordPress, Wix, Squarespace o a uno personalizado, o puedes tomar uno de los sitios web alojados y listos para usar de iHomefinder.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1eebe286-69da-43fd-9b08-15d5b23dab36.png","url":"https://www.capterra.pe/software/205125/ihomefinder","@type":"ListItem"},{"name":"ECOUNT","position":10,"description":"Programa de gestión empresarial 100 % basado en la nube. Proporciona todo lo necesario para administrar inventario, producción, ventas, compras, contabilidad y nóminas. Con distintos módulos para diseñar flujos de trabajo personalizados. Todas las funciones se pueden usar online en cualquier momento y en cualquier lugar. Precio asequible: 55 $ mensuales para usuarios ilimitados. Sin costes adicionales de implementación, actualizaciones o mantenimiento. ¡Comienza tu prueba gratis ahora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff291628-93a9-47f4-9dc9-455519706a73.webp","url":"https://www.capterra.pe/software/130047/ecount-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Salesboom CRM Suite","position":11,"description":"Fundada en 2003. Salesboom es el mejor CRM basado en valor del mundo para tu marca. Unifica todas tus ventas, marketing, atención al cliente y mucho más, lo que incluye de la facturación al cobro, todo en una plataforma fácil. Perfecto para pequeñas y medianas empresas, que necesitan estar al tanto de cada centavo que gastan y de lo que obtienen a cambio. Sin software para instalar y actualizaciones sin problemas, este es el CRM para ti. ¡Regístrate para una prueba gratis hoy mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b6e9d20-91e9-4f77-a96d-779967003599.png","url":"https://www.capterra.pe/software/12686/salesboom-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Livespace","position":12,"description":"¡Nuevo en Capterra! Livespace es un CRM de próxima generación, enfocado en procesos, ideal para equipos de ventas B2B. El CRM Livespace es intuitivo y completamente personalizable, creado por entendidos para profesionales. Al usar sus procesos de ventas automatizados y adaptables, los usuarios de Livespace pueden obtener el máximo provecho de cada cliente potencial y con su API abierta para una integración perfecta y el acceso móvil/para tabletas, Livespace permite a sus usuarios priorizar y pasar el tiempo donde es importante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19ef4c4e-e973-4803-b0f9-19e803027000.png","url":"https://www.capterra.pe/software/161351/livespace","@type":"ListItem"},{"name":"LeadMaster","position":13,"description":"Precios competitivos para pequeñas y medianas empresas (10-250 empleados) con un diseño intuitivo fácil de usar y personalizado para tu vertical particular. LeadMaster te ayuda a comprender de dónde provienen los clientes potenciales, analiza informes de marketing efectivos, recopila y rastrea clientes potenciales y los desplaza desde la parte inferior del embudo hasta la parte superior con potentes acciones de automatización y flujo de trabajo, como marketing por correo electrónico, páginas de aterrizaje y automatización de marketing. Realiza un seguimiento de la información en tiempo real con paneles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a81832ee-7a4d-488a-8171-2aacc110c96e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/16462/leadmaster","@type":"ListItem"},{"name":"Connect CRM","position":14,"description":"Solución de concesionario automotriz para CRM, ILM, sitios web y gestión de inventario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7e03147-7cf3-40d1-90e1-88127241842d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/83633/complete-dealership","@type":"ListItem"},{"name":"Tessitura","position":15,"description":"Base de datos para sector de arte y ocio que gestiona entradas, recaudación de fondos, membresías, gestión de relaciones con los clientes y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/001f1141-ba24-4744-9284-45f5c4bebe14.png","url":"https://www.capterra.pe/software/111612/tessitura-software","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":16,"description":"User.com es una plataforma de automatización de marketing todo en uno dirigida a aumentar el compromiso y mejorar la conversión mediante el uso de una única fuente de datos para los clientes. \n\nLlega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de la página y muchos más; todo disponible en un solo lugar. \n\n¿Estás interesado en la automatización del marketing? Obtén una prueba gratis de 14 días sin pago inicial en el sitio web de User.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"VeryConnect","position":17,"description":"El CRM de membresía, intuitivo y confiable de VeryConnect generalmente te ahorra el 80 % del tiempo que pasas haciendo tareas de administración. Esto te permite forjar relaciones valiosas con tus miembros y potenciales miembros, tanto individuos como organizaciones. Este CRM personalizable incluye una base de datos segura conforme con GDPR, búsqueda potente, marketing por correo electrónico integrado, estadísticas e informes. Solicita una demostración al servicial equipo del Reino Unido hoy mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96a6d835-517f-4cd4-a7a1-f041fa75c0bf.png","url":"https://www.capterra.pe/software/149825/veryconnect","@type":"ListItem"},{"name":"Orderry","position":18,"description":"Orderry es una solución SaaS para la gestión de las relaciones con los clientes en empresas de servicios con una o varias sedes. Recoge los datos de los clientes en una base de datos de fácil acceso, haz un seguimiento del historial de comunicaciones y pagos, procesa los clientes potenciales, establece descuentos y notificaciones automáticas. Además de CRM, Orderry agiliza el procesamiento de órdenes de trabajo, ventas, gestión de inventario, nóminas, cálculo de impuestos, programación de citas, finanzas y análisis. Para los servicios de campo, hay aplicaciones muy útiles para los técnicos y los gestores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c768b8c5-6c13-4c13-82f9-7fbfbe712b73.png","url":"https://www.capterra.pe/software/151174/orderry","@type":"ListItem"},{"name":"SalesSeek","position":19,"description":"SalesSeek CRM es una plataforma de negocios todo en uno diseñada para ayudar a los grandes equipos a centralizar y administrar los datos de sus clientes. Supervisa las oportunidades en el embudo de ventas visual y realiza un seguimiento de la actividad individual, desde la facturación y los pagos hasta el marketing y la asistencia. Los gerentes obtienen información general completa del rendimiento del equipo y los KPI, mientras que los miembros del equipo pueden trabajar de forma colaborativa en todas las cuentas accediendo a los datos de los clientes que necesitan para ganar más negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23419d5d-11c6-4379-94fe-b08df1fca267.png","url":"https://www.capterra.pe/software/138211/salesseek","@type":"ListItem"},{"name":"TeamGram","position":20,"description":"Un CRM intuitivo con herramienta de gestión de ventas para pequeñas y medianas empresas. TeamGram ayuda a aumentar las ventas. Gestiona el canal de ventas y supervisa las interacciones con los clientes sin dejar atrás ningún negocio. Prepara presupuestos que consigan ventas, gestiona clientes potenciales, crea pedidos, gestiona tareas de múltiples usuarios, supervisa el inventario, personaliza formularios y crea aplicaciones personalizadas. Respaldado por un amable equipo de asistencia. Prueba TeamGram gratis durante 14 días o ponte en contacto con la empresa para obtener una demostración individual.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/914cedc6-b12d-4f36-8108-0458e1ab230c.png","url":"https://www.capterra.pe/software/167763/teamgram","@type":"ListItem"},{"name":"Cerca","position":21,"description":"Con más de 250 funciones, el software de gestión Cerca (Ex Franchise On Cloud) permite a los franquiciadores ahorrar tiempo diariamente en el desarrollo y animación de su red. Esta solución SaaS personalizable con los colores de cada marca está disponible con una suscripción con todo incluido. Con esta suscripción, te beneficiarás de asistencia dedicada, una actualización gratuita y nuevas funciones. El software se mejora constantemente de acuerdo con las necesidades de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a78621f5-526b-4847-bcfb-6224c0bb6c9d.png","url":"https://www.capterra.pe/software/1012983/cerca","@type":"ListItem"},{"name":"Relenta","position":22,"description":"Relenta es una herramienta de gestión de contactos basada en correo electrónico que permite a pequeños equipos gestionar un gran número de interacciones con los clientes. Relenta une correo electrónico, gestión de contactos, marketing por correo electrónico, CRM, calendario y secretario personal. Relenta permite acelerar las ventas, aumentar el conocimiento a través de campañas de marketing por correo electrónico y ofrecer un servicio personalizado a cada cliente sin importar el tamaño del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2988004-6d47-45b6-90d3-7980a6a9d293.png","url":"https://www.capterra.pe/software/41992/relenta","@type":"ListItem"},{"name":"20NINE","position":23,"description":"HERRAMIENTA DE VENTAS PARA TI QUE ESTÁS CANSADO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (CRM)\n¿Trabajas con ventas y estás cansado de los CRM tradicionales? ¿Deseas una herramienta de venta móvil fácil de usar, eficiente y móvil? 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