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description: Compara TeamSupport y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa TeamSupport y Zendesk Suite - Capterra Perú 2026
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# Comparar TeamSupport con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/87908/164283/teamsupport/vs/zendesk

> Comparación detallada entre TeamSupport y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TeamSupport | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 848 | 4072 |
| **Precio inicial** | USD 45.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### TeamSupport

Empresas de tecnología B2B con equipos de asistencia/productos que desean reducir los costes de asistencia al comprender mejor a sus clientes, enriquecer la colaboración interna y mejorar la experiencia del cliente.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funcionalidades clave

### TeamSupport

- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de cuenta
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de cuentas
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes

### Zendesk Suite

- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de cuenta
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de cuentas
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes

## Enlaces

- [Ver el perfil de TeamSupport](https://www.capterra.pe/software/87908/teamsupport)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.pe/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/87908/164283/teamsupport/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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