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description: Compara LiveChat y Ada: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveChat y Ada - Capterra Perú 2026
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# Comparar LiveChat con Ada

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/62194/164470/livechat/vs/ada-support

> Comparación detallada entre LiveChat y Ada. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | Ada |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1715 | 15 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 60,000.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### LiveChat

LiveChat se utiliza en empresas de todo el mundo y de todos los sectores. Los startups, pequeños y medianos y las empresas confían en LiveChat y en las tareas diarias de atención al cliente.

### Ada

Empresas que buscan automatizar su asistencia de nivel uno mientras controlan cómo se presenta su marca ante los clientes. Las empresas con un alto volumen de asistencia suelen ser grandes candidatas.

## Funcionalidades clave

### LiveChat

- API
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Detección del idioma
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

### Ada

- API
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Detección del idioma
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.capterra.pe/software/62194/livechat)
- [Ver el perfil de Ada](https://www.capterra.pe/software/164470/ada-support)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/62194/164470/livechat/vs/ada-support)

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## Datos estructurados

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