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description: Compara Zendesk Suite y Squaretalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Squaretalk - Capterra Perú 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Squaretalk

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/164283/219046/zendesk/vs/squaretalk-matrix

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Squaretalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Squaretalk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 101 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 25.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Squaretalk

Perfecto para centros de comunicación de BPO (externalización de procesos de negocio, por sus siglas en inglés) y grandes marcas con equipos de retención y ventas proactivos, comerciantes, agentes de telemarketing, investigadores de mercado, agentes de seguros, asesores financieros y muchos otros.

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión multicanal
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Squaretalk

- API
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión multicanal
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.pe/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Squaretalk](https://www.capterra.pe/software/219046/squaretalk-matrix)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/164283/219046/zendesk/vs/squaretalk-matrix)

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## Datos estructurados

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