Alcea Helpdesk y HelpCrunch

Alcea Helpdesk

Por Alcea Technologies

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HelpCrunch

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USD 20.00/mes
USD 15.00/mes

En general

5.0 (3)

En general

4.8 (176)
FIT HelpDesk es ideal para las empresas que tienen la obligación de realizar un seguimiento de los elementos informados, tanto internos como externos, y ayuda a mejorar la atención al cliente, así como a aumentar el rendimiento de tu equipo de asistencia interno. Esta solución asequible es perfecta para la pequeña y mediana empresa.
HelpCrunch puede ayudar a las empresas de todos los tipos y tamaños que necesitan una herramienta rápida y poderosa para conseguir y administrar más clientes potenciales, hablar con los clientes en tiempo real y utilizar la automatización del correo electrónico para impulsar la participación.
8/10
  • Alertas y alzada
  • Creación de informes/análisis
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de tickets
  • Importación y exportación de datos
  • Plantillas de correo electrónico
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
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  • Alertas y alzada
  • Creación de informes/análisis
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de tickets
  • Importación y exportación de datos
  • Plantillas de correo electrónico
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes
  • Basado en la nube
  • Entorno local
  • Basado en la nube
  • Entorno local
  • En persona
  • En directo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • En persona
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  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Chat
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