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description: Compara Gladly y CommBox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Gladly y CommBox - Capterra Perú 2026
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# Comparar Gladly con CommBox

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/156723/194615/gladly/vs/commbox-platform

> Comparación detallada entre Gladly y CommBox. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Gladly | CommBox |
| **Calificación general** | 4.8/5 | - |
| **Total de opiniones** | 139 | 0 |
| **Precio inicial** | - | USD 199.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### Gladly

Este software se asocia con pymes y grandes empresas B2C empresariales en los sectores de comercio minorista, eCommerce, viajes y hostelería, además de centros de contacto para mantenerse al día con las necesidades de los clientes.

### CommBox

Empresas de tamaño mediano a grande en todos los mercados verticales de clientes.

## Funcionalidades clave

### Gladly

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Registro de llamadas
- Respuestas prediseñadas
- Supervisión de llamadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### CommBox

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Registro de llamadas
- Respuestas prediseñadas
- Supervisión de llamadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Gladly](https://www.capterra.pe/software/156723/gladly)
- [Ver el perfil de CommBox](https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/156723/194615/gladly/vs/commbox-platform)

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## Datos estructurados

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