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description: Compara Intelligent Service Management y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Intelligent Service Management y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra Perú 2026
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# Comparar Intelligent Service Management con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/156351/179501/cloud-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre Intelligent Service Management y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Intelligent Service Management | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 24 | 231 |
| **Precio inicial** | USD 50.00 | USD 16.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Intelligent Service Management

MSPs, educación superior, atención sanitaria, sector público, startups

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funcionalidades clave

### Intelligent Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Varios idiomas

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intelligent Service Management](https://www.capterra.pe/software/156351/cloud-service-management)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.pe/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/156351/179501/cloud-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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