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description: Compara Hornbill y Atera: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Hornbill y Atera - Capterra Perú 2026
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# Comparar Hornbill con Atera

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/143649/144309/hornbill/vs/atera

> Comparación detallada entre Hornbill y Atera. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Hornbill | Atera |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 30 | 448 |
| **Precio inicial** | - | USD 129.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Hornbill

Organizaciones que desean alejarse de las restrictivas herramientas de ITSM de primera generación. A través de la plataforma Hornbill, se puede acceder fácilmente a las funciones de colaboración, automatización de flujos de trabajo y gestión de servicios empresariales.

### Atera

Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial.

## Funcionalidades clave

### Hornbill

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL

### Atera

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Personalización
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hornbill](https://www.capterra.pe/software/143649/hornbill)
- [Ver el perfil de Atera](https://www.capterra.pe/software/144309/atera)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/143649/144309/hornbill/vs/atera)

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## Datos estructurados

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