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description: Compara Magentrix y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Magentrix y Zendesk Suite - Capterra Perú 2026
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# Comparar Magentrix con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/142908/164283/magentrix/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Magentrix y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Magentrix | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 24 | 4072 |
| **Precio inicial** | USD 1.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Magentrix

Empresas de tecnología que desean potenciar su programa de canales directos y proporcionar portales de autoservicio vinculados a Salesforce.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funcionalidades clave

### Magentrix

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catalog Management
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Formularios personalizables
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catalog Management
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Formularios personalizables
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Magentrix](https://www.capterra.pe/software/142908/magentrix)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.pe/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/142908/164283/magentrix/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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