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description: Compara Samespace y Zoho Desk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Samespace y Zoho Desk - Capterra Perú 2026
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# Comparar Samespace con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/140362/169505/novanet-c3/vs/zoho-desk

> Comparación detallada entre Samespace y Zoho Desk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Samespace | Zoho Desk |
| **Calificación general** | 3.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 16 | 2213 |
| **Precio inicial** | USD 50.00 | EUR 20.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Samespace

Empresas con equipos orientados al cliente como ventas y asistencia que tienen la necesidad de simplificar y unificar la comunicación con el cliente.

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

## Funcionalidades clave

### Samespace

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Samespace](https://www.capterra.pe/software/140362/novanet-c3)
- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.pe/software/169505/zoho-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/140362/169505/novanet-c3/vs/zoho-desk)

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## Datos estructurados

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