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description: Compara Samespace y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Samespace y Zendesk Suite - Capterra Perú 2026
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# Comparar Samespace con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/140362/164283/novanet-c3/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Samespace y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Samespace | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 3.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 16 | 4081 |
| **Precio inicial** | USD 50.00 | USD 115.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Samespace

Empresas con equipos orientados al cliente como ventas y asistencia que tienen la necesidad de simplificar y unificar la comunicación con el cliente.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funcionalidades clave

### Samespace

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Samespace](https://www.capterra.pe/software/140362/novanet-c3)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.pe/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/140362/164283/novanet-c3/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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