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description: Compara Salesforce Service Cloud y Magentrix: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Magentrix - Capterra Perú 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con Magentrix

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/136189/142908/salesforce/vs/magentrix

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Magentrix. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Magentrix |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 820 | 24 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 1.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas de todos los tamaños y sectores.

### Magentrix

Empresas de tecnología que desean potenciar su programa de canales directos y proporcionar portales de autoservicio vinculados a Salesforce.

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catalog Management
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Distribución de clientes potenciales
- Formularios personalizables
- Gestión de archivos
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Uso compartido de archivos

### Magentrix

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catalog Management
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Distribución de clientes potenciales
- Formularios personalizables
- Gestión de archivos
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.pe/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de Magentrix](https://www.capterra.pe/software/142908/magentrix)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/136189/142908/salesforce/vs/magentrix)

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## Datos estructurados

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