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description: Compara NiCE CXone y Fonvirtual Virtual PBX: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa NiCE CXone y Fonvirtual Virtual PBX - Capterra Perú 2026
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# Comparar NiCE CXone con Fonvirtual Virtual PBX

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/134775/183353/incontact-call-center-software/vs/fonvirtual-virtual-pbx

> Comparación detallada entre NiCE CXone y Fonvirtual Virtual PBX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | NiCE CXone | Fonvirtual Virtual PBX |
| **Calificación general** | 4.2/5 | - |
| **Total de opiniones** | 581 | 0 |
| **Precio inicial** | USD 110.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### NiCE CXone

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

### Fonvirtual Virtual PBX

Aquellas empresas que necesiten atender más de una llamada simultáneamente. Con la centralita virtual tendrás una extensión por usuario, transferencia de llamadas y varias llamadas simultáneas. También está dirigido a empresas que necesitan movilidad, ya que para usar este servicio solo es necesaria una conexión a Internet.

## Funcionalidades clave

### NiCE CXone

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Fonvirtual Virtual PBX

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de NiCE CXone](https://www.capterra.pe/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Fonvirtual Virtual PBX](https://www.capterra.pe/software/183353/fonvirtual-virtual-pbx)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/134775/183353/incontact-call-center-software/vs/fonvirtual-virtual-pbx)

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## Datos estructurados

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