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description: Compara NiCE CXone y Samespace: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa NiCE CXone y Samespace - Capterra Perú 2026
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# Comparar NiCE CXone con Samespace

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/134775/140362/incontact-call-center-software/vs/novanet-c3

> Comparación detallada entre NiCE CXone y Samespace. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | NiCE CXone | Samespace |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 3.6/5 |
| **Total de opiniones** | 581 | 16 |
| **Precio inicial** | USD 110.00 | USD 50.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### NiCE CXone

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

### Samespace

Empresas con equipos orientados al cliente como ventas y asistencia que tienen la necesidad de simplificar y unificar la comunicación con el cliente.

## Funcionalidades clave

### NiCE CXone

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Samespace

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de NiCE CXone](https://www.capterra.pe/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Samespace](https://www.capterra.pe/software/140362/novanet-c3)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/134775/140362/incontact-call-center-software/vs/novanet-c3)

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## Datos estructurados

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