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description: Compara Freshservice y HaloITSM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshservice y HaloITSM - Capterra Perú 2026
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# Comparar Freshservice con HaloITSM

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm

> Comparación detallada entre Freshservice y HaloITSM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | HaloITSM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 685 | 43 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | GBP 45.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### HaloITSM

Es ideal para empresas que buscan una solución de centro de atención alineada con ITIL de mediano tamaño.

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de móvil
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de directorio activo
- Plantillas de correo electrónico
- Risk Analysis
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### HaloITSM

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de móvil
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Integración de directorio activo
- Plantillas de correo electrónico
- Risk Analysis
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de HaloITSM](https://www.capterra.pe/software/200140/haloitsm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm)

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## Datos estructurados

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