---
description: Compara Freshservice y ChangeGear: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Freshservice y ChangeGear - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de activos informáticos](/directory/30077/it-asset-management/software) > [Freshservice \<span\>y\</span\> ChangeGear](https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm)

# Comparar Freshservice con ChangeGear

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm

> Comparación detallada entre Freshservice y ChangeGear. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | ChangeGear |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 685 | 51 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### ChangeGear

Cientos de organizaciones empresariales implementan ChangeGear en todos los sectores verticales. Atiende a clientes en los sectores de salud, tecnología, energía, gobierno, finanzas, educación, entre otros.

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Cartografía de relaciones
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de cambios
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### ChangeGear

- API
- Alertas y notificaciones
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Cartografía de relaciones
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de cambios
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de ChangeGear](https://www.capterra.pe/software/146239/changegear-itsm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Freshservice y ChangeGear - Capterra Perú 2026","description":"Compara Freshservice y ChangeGear: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm","about":[{"@id":"https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.pe/software/146239/changegear-itsm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pe/#website"},"inLanguage":"es-PE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Mantén un inventario de los activos de TI y no TI de tu organización, como contratos, hardware y software, y haz un seguimiento de los detalles de los activos a lo largo de su ciclo de vida con la administración de activos de Freshservice. La herramienta ofrece una experiencia de usuario refrescante además de potentes funciones de administración de activos y tickets, como el descubrimiento automático de nuevos recursos, la potente administración de configuración y el análisis de impacto mejorado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChangeGear","description":"El software ChangeGear de SunView ofrece una solución robusta de ITSM para empresas con funciones avanzadas de gestión de servicios, módulos basados en ITIL, inteligencia artificial y plataforma de aprendizaje automático, entre otras. Obtén todo lo que necesitas para crear, configurar, automatizar e implementar fácilmente servicios para TI y mucho más, como gestión de incidentes, problemas, cambios, autoservicio, incorporación de RR. HH., instalaciones y más. Comienza rápidamente con los elementos esenciales listos para usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a95e995-abb4-4424-85d7-0126802fa31a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/146239/changegear-itsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pe/software/146239/changegear-itsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":51},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de activos informáticos","position":2,"item":"/directory/30077/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice y ChangeGear","position":3,"item":"https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pe/compare/132997/146239/freshservice/vs/changegear-itsm#breadcrumblist"}]}
</script>