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description: Compara Freshservice y Groove: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshservice y Groove - Capterra Perú 2026
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# Comparar Freshservice con Groove

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove

> Comparación detallada entre Freshservice y Groove. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | Groove |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 803 | 87 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### Groove

Los clientes son pequeñas empresas de entre 1 y 200 empleados en: Software B2C/B2B, comercio electrónico, web, agencias de desarrollo/diseño, servicios online, otro software/SaaS

## Funcionalidades clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Varios idiomas

### Groove

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.pe/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de Groove](https://www.capterra.pe/software/143005/groove)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove)

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## Datos estructurados

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