---
description: Compara Five9 y Assembled: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Five9 y Assembled - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Five9 \<span\>y\</span\> Assembled](https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled)

# Comparar Five9 con Assembled

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled

> Comparación detallada entre Five9 y Assembled. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Assembled |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 482 | 85 |
| **Precio inicial** | USD 159.00 | USD 25.00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### Assembled

Assembled es útil para equipos de asistencia global en rápido crecimiento. Entre los clientes de Assembled figuran Stripe, GoFundMe, Harry's, Notion y Hopper.

## Funcionalidades clave

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de colas de espera
- Gestión de empleados
- Gestión del rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Interfaz de agentes
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Para centros de atención telefónica
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Assembled

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de colas de espera
- Gestión de empleados
- Gestión del rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Interfaz de agentes
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Para centros de atención telefónica
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.pe/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de Assembled](https://www.capterra.pe/software/195644/assembled)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Five9 y Assembled - Capterra Perú 2026","description":"Compara Five9 y Assembled: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled","about":[{"@id":"https://www.capterra.pe/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.pe/software/195644/assembled#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pe/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"inLanguage":"es-PE"},{"name":"Five9","description":"Crea experiencias personalizadas de atención al cliente por teléfono, web, chat y más con el poder de la IA práctica. Aprovecha los datos de intención del cliente y el enrutamiento inteligente para derivar tus clientes al agente adecuado. Ofrece a los agentes una guía paso a paso antes de que descuelguen el teléfono. Proporciona opciones intuitivas de autoservicio con procesamiento de lenguaje natural en tiempo real. Sincroniza automáticamente las interacciones con tu CRM, supervisa y crea informes sobre el rendimiento en tiempo real. Conoce por qué más de 2000 clientes confían en Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.pe/software/132405/five9","@id":"https://www.capterra.pe/software/132405/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":482},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Assembled","description":"Assembled es una moderna plataforma de gestión del personal creada para equipos de asistencia global en rápido crecimiento. Esta plataforma ayuda a los equipos a pronosticar la demanda de asistencia, crear y administrar los horarios del equipo, realizar un seguimiento del rendimiento en tiempo real y programar el cumplimiento y detectar información para mejorar las operaciones de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d90eeb7-ed26-4dc8-aea0-204002495830.png","url":"https://www.capterra.pe/software/195644/assembled","@id":"https://www.capterra.pe/software/195644/assembled#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":85},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/30940/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 y Assembled","position":3,"item":"https://www.capterra.pe/compare/132405/195644/five9/vs/assembled","@type":"ListItem"}]}]}
</script>