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description: Compara Five9 y Call Box: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Five9 y Call Box - Capterra Perú 2026
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# Comparar Five9 con Call Box

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/132405/136167/five9/vs/call-box

> Comparación detallada entre Five9 y Call Box. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Call Box |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 483 | 11 |
| **Precio inicial** | USD 159.00 | - |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### Call Box

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## Funcionalidades clave

### Five9

- Análisis de texto
- Archivo y conservación
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Integración de telefonía informática
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de llamadas

### Call Box

- Archivo y conservación
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.pe/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de Call Box](https://www.capterra.pe/software/136167/call-box)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/132405/136167/five9/vs/call-box)

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## Datos estructurados

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