---
description: Compara Sprinklr y CommBox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Sprinklr y CommBox - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Sprinklr \<span\>y\</span\> CommBox](https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform)

# Comparar Sprinklr con CommBox

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform

> Comparación detallada entre Sprinklr y CommBox. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Sprinklr | CommBox |
| **Calificación general** | 4.3/5 | - |
| **Total de opiniones** | 90 | 0 |
| **Precio inicial** | USD 249.00 | USD 199.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### Sprinklr

Los clientes de Sprinklr son empresas Fortune 2000 con un plan para llegar al consumidor conectado, a escala.

### CommBox

Empresas de tamaño mediano a grande en todos los mercados verticales de clientes.

## Funcionalidades clave

### Sprinklr

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Segmentación de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

### CommBox

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Segmentación de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Sprinklr](https://www.capterra.pe/software/131274/sprinklr-platform)
- [Ver el perfil de CommBox](https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Sprinklr y CommBox - Capterra Perú 2026","description":"Compara Sprinklr y CommBox: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform","about":[{"@id":"https://www.capterra.pe/software/131274/sprinklr-platform#software"},{"@id":"https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pe/#website"},"inLanguage":"es-PE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"}},{"name":"Sprinklr","description":"Es ideal para Empresas grandes con más de 200 empleados.\n\nSprinklr es una solución de satisfacción del cliente de nivel empresarial en la que confían el 90 % de las 100 marcas principales del mundo. Sprinklr ayuda a las marcas a comercializar, anunciar, investigar, cuidar e involucrar a los clientes a través de más de 35 canales desde una plataforma unificada, lo que garantiza una satisfacción del cliente más positiva y uniforme en cada punto de contacto. Deja atrás el caos de las soluciones puntuales con Sprinklr, una plataforma de CXM unificada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/69471352-1b8f-49f1-92ad-92441cd5bd60.webp","url":"https://www.capterra.pe/software/131274/sprinklr-platform","@id":"https://www.capterra.pe/software/131274/sprinklr-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":90},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"CommBox","description":"CommBox es una plataforma de mensajería y asistencia al cliente todo en uno. CommBox ha sido diseñado para crear un diálogo eficaz entre tus clientes y tú. La plataforma de comunicación completamente abierta, personalizada y segura de CommBox facilita una comunicación omnicanal perfecta entre marketing, ventas, TI, asistencia al cliente y los propios clientes en cualquier momento y lugar, ofreciendo atención de la forma más cómoda con bots, correo electrónico, chat, vídeo, voz, SMS, redes sociales y otros canales digitales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ea32edf-0c32-418f-be50-7d564ecd9f5a.png","url":"https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform","@id":"https://www.capterra.pe/software/194615/commbox-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para medir la satisfacción del cliente","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr y CommBox","position":3,"item":"https://www.capterra.pe/compare/131274/194615/sprinklr-platform/vs/commbox-platform","@type":"ListItem"}]}]}
</script>