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description: Compara SolarWinds Service Desk y Sprinklr: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa SolarWinds Service Desk y Sprinklr - Capterra Perú 2026
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# Comparar SolarWinds Service Desk con Sprinklr

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/129478/131274/solarwinds-service-desk/vs/sprinklr-platform

> Comparación detallada entre SolarWinds Service Desk y Sprinklr. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | Sprinklr |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 91 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 249.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas con más de 100 empleados que buscan administrar las operaciones internas de la Mesa de ayuda/Centro de atención y la Gestión de activos de TI en una solución ITSM unificada y basada en la nube.

### Sprinklr

Los clientes de Sprinklr son empresas Fortune 2000 con un plan para llegar al consumidor conectado, a escala.

## Funcionalidades clave

### SolarWinds Service Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Detección del idioma
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Sprinklr

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Detección del idioma
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.pe/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [Ver el perfil de Sprinklr](https://www.capterra.pe/software/131274/sprinklr-platform)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/129478/131274/solarwinds-service-desk/vs/sprinklr-platform)

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## Datos estructurados

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