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OTRS y ServiceNow Customer Service Management
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Sin información del proveedor
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Como una suite de administración de servicios, OTRS se usa tradicionalmente en los servicios de asistencia, las organizaciones de ITSM, los equipos de seguridad corporativa y los equipos de atención al cliente.
Mejora tu servicio de atención al cliente, desde la solicitud hasta la resolución. Un excelente servicio significa mucho más que involucrar a tus clientes. Conecta el servicio de atención al cliente con otros equipos para resolver problemas de manera rápida y proactiva.
- API
- Alertas y notificaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Real-Time Data
- Sin código
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- Basado en la nube
- Entorno local
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