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description: Compara Freshdesk y Deskpro: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y Deskpro - Capterra Perú 2026
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# Comparar Freshdesk con Deskpro

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/124981/127288/freshdesk/vs/deskpro

> Comparación detallada entre Freshdesk y Deskpro. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Deskpro |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 38 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Deskpro

Cualquier organización que necesite brindar un servicio excelente, desde pymes hasta grandes empresas. Ideal para atención al cliente/asistencia de productos/centro de atención de TI.

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Edición de texto
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas
- Wiki

### Deskpro

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Edición de texto
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.pe/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Deskpro](https://www.capterra.pe/software/127288/deskpro)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/124981/127288/freshdesk/vs/deskpro)

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## Datos estructurados

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