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description: Compara Oracle Cloud CX y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Oracle Cloud CX y Zoho CRM - Capterra Perú 2026
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# Comparar Oracle Cloud CX con Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/124659/155928/oracle-cloud-cx/vs/zoho-crm

> Comparación detallada entre Oracle Cloud CX y Zoho CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Oracle Cloud CX | Zoho CRM |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 16 | 6964 |
| **Precio inicial** | - | USD 14.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Oracle Cloud CX

\-

### Zoho CRM

Pequeñas y medianas empresas, compañías de tamaño medio y corporaciones.

## Funcionalidades clave

### Oracle Cloud CX

- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la experiencia del cliente
- Modelos
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Seguridad de datos
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Zoho CRM

- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la experiencia del cliente
- Modelos
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Seguridad de datos
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Oracle Cloud CX](https://www.capterra.pe/software/124659/oracle-cloud-cx)
- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.pe/software/155928/zoho-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/124659/155928/oracle-cloud-cx/vs/zoho-crm)

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## Datos estructurados

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