---
description: Compara LiveAgent y Squaretalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa LiveAgent y Squaretalk - Capterra Perú 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el control de calidad de centros de contacto](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Squaretalk](https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix)

# Comparar LiveAgent con Squaretalk

Canonical: https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix

> Comparación detallada entre LiveAgent y Squaretalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Squaretalk |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 101 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 25.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Squaretalk

Perfecto para centros de comunicación de BPO (externalización de procesos de negocio, por sus siglas en inglés) y grandes marcas con equipos de retención y ventas proactivos, comerciantes, agentes de telemarketing, investigadores de mercado, agentes de seguros, asesores financieros y muchos otros.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Squaretalk

- API
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Squaretalk](https://www.capterra.pe/software/219046/squaretalk-matrix)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent y Squaretalk - Capterra Perú 2026","description":"Compara LiveAgent y Squaretalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix","about":[{"@id":"https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.pe/software/219046/squaretalk-matrix#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pe/#website"},"inLanguage":"es-PE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Squaretalk","description":"Squaretalk es una CPaaS (plataforma de comunicaciones como servicio, por sus siglas en inglés) versátil, segura y con automatizaciones e integraciones simplificadas. Tan simple que tendrás tiempo para las otras partes de tu negocio.\n\nEsta plataforma de comunicaciones asequible, escalable y fácil de usar proporciona herramientas potentes a tus equipos de ventas y asistencia para que puedan trabajar de manera eficaz, desde cualquier lugar y a través de los canales de preferencia de tus clientes. Obtén presencia local en todo el mundo con acceso a números locales, móviles y gratuitos en más de 100 países y 3400 códigos de área.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/582e4f86-45d6-470d-b666-9202578eabd8.jpeg","url":"https://www.capterra.pe/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pe/software/219046/squaretalk-matrix#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pe/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":101},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Squaretalk","position":3,"item":"https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pe/compare/102188/219046/liveagent/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist"}]}
</script>